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emplois Téléassistance

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    • Filiale Protection et Sécurité du Groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Protection et Sécurité intervient en qualité de support pour ses filiales…
    • C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».
    • Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui…
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    • Etablir et mettre à jour les tableaux de bord activités,.
    • De formation supérieure type Ecole en Management des Achats, Commerce ou équivalent (Bac +5).
    • Dans un contexte de croissance continue, nous renforçons nos effectifs en station de télésurveillance et recherchons un.e Opérateur en télésurveillance F/H pour…
    • Un modèle plus humain, plus connecté et plus adapté au vieillissement.
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    • En cas de déclenchement d’alarme, vous traitez et analysez les alertes reçues via un logiciel dédié en…
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Job Post Details

IMA PROTECT - Conseiller client Téléassistance H/F - job post

Groupe IMA
3.7/5 étoiles
44300 Nantes
1 980 € par mois - Temps plein, CDD
A répondu à 51-74 % des candidatures sur les 30 derniers jours, généralement en 1 jour.

Détails de l'emploi

Salaire

  • 1 980 € par mois

Type de poste

  • CDD
  • Temps plein

Lieu

44300 Nantes

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Espace détente
  • Prise en charge du transport quotidien
  • Parking à disposition
  • Conciergerie sur place
  • Comité d'entreprise (CE)
  • Réduction sur les loisirs et les événements
  • Participation

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste

IMA PROTECT - Conseiller client Téléassistance H/F

Nombre de postes

2

Descriptif du poste

Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client en téléassistance F/H.

En tant que conseiller client en téléassistance, vous accompagnez nos clients tout au long de la vie de leur contrat, pour nos offres de téléassistance destinées à favoriser le maintien à domicile des personnes fragilisées ou isolées.

Vos missions :

  • Vous assurez l’enregistrement et la complétude des contrats de nos nouveaux abonnés avant la mise en place des prestations.
  • Une fois autonome et formé à la saisie, vous êtes le contact du client dès la réception du contrat pour faciliter sa découverte des services et du matériel : vous réalisez des appels sortants pour finaliser la rédaction du contrat.
  • Au quotidien, vous apportez une écoute et un conseil personnalisé aux clients ayant un fort besoin de rassurance.

Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un parcours alliant formation à nos produits et accompagnement personnalisé.

Aurélie vous présente son poste de Conseillère client au Service client téléassistance : https://youtu.be/moh8mBSwYnA

Modalités du poste / horaires de travail :

  • CDD de 6 mois
  • Horaires :
    • 35 heures hebdomadaires amplitude 08h30 - 18h du lundi au vendredi
    • 1 samedi sur 5 de 08h30 à 14h00
    • Planning sur 6 à 8 semaines
  • Rémunération: 1980€ brut mensuel


Profil recherché

Les indispensables :

  • Une maîtrise des bases de la relation client (accueil, posture, communication)
  • Une aisance avec l’outil informatique
  • Une bonne maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit

Ce qui fera la différence :

Votre aisance au téléphone
Votre capacité à analyser et à apporter une réponse claire aux bénéficiaires
Votre empathie et votre sens du service

Vous vous reconnaissez ? Vous avez envie de vous lancer ?

Alors n’hésitez plus, on a hâte de faire votre connaissance !

Politique de recrutement :

Engagée dans une politique d’Inclusion et de Diversité, IMA Protect accorde une attention égale à toutes les candidatures, quels que soient l’origine, le parcours, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre ou la situation de handicap.

Les données personnelles transmises sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et utilisées uniquement dans le cadre du processus de recrutement.

Process de recrutement :

1. Entretien téléphonique

2. Entretien RH / opérationnel

3. Prise de références

Vous nous avez convaincu ?! Bienvenue chez nous !

Les petits + en bonus :

Primes intéressement / participation / prime vacances.

Mutuelle prise en charge à 65% par l’entreprise.

Restaurant d’entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l’entreprise).

Prise en charge à 60% de l’abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées.

CSE d’entreprise (accès à des tarifs préférentiels sur les loisirs dès votre arrivée, chèques vacances 200€, etc…).

Organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail sur volontariat dès que vous êtes autonome et en accord avec votre responsable.

️ Parking extérieur et intérieur, bornes de recharges pour véhicules électriques, local à vélos.

Locaux situés parc de la chantrerie (Nantes Nord). Bureaux conviviaux, collaboratifs, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espace détente, éco-pâturage… ). Accès en transport en commun via les lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles).

Entreprise dynamique et engagée (participation à des événements sportifs et solidaires, événements à destination des collaborateurs tout au long de l’année, mécénats locaux et culturels)



Contrat

CDD

Durée du contrat

6 mois

Temps de travail

Temps complet

Informations salariales

Informations complémentaires de rétribution

1980 brut mensuel + package avantages

Localisation du poste

Localisation géographique

Nantes

Demandeur

Date de prise de poste

Septembre 2026

Informations générales

Entité de rattachement

IMA Protect, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.
Quelques chiffres : + de 330 collaborateurs, + de 110 000 clients sur toute la France, 47 millions de Chiffre d'Affaires.
Vous souhaitez connaître notre univers ? Nous sommes là pour vous le faire découvrir.
N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Référence

IMAP-20260814-SCTLACDD-4502

Entité

IMA PROTECT

Salaires

1980 brut mensuel
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