Qui sommes-nous ?
Chez Nautilux, nous sommes une équipe de 20 collaborateurs animés par l’esprit start-up. Spécialisés dans la GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) avec notre solution OpenGST, nous accompagnons les collectivités et entreprises dans la transformation numérique de leurs services techniques.
Notre environnement de travail :
- Nos locaux modernes et lumineux, situés à 10 minutes à pied de la gare Sud de Nantes, offrent un cadre de travail agréable avec des espaces collaboratifs et des zones de détente.
- Ambiance conviviale et flex office pour travailler selon vos préférences.
- Une équipe soudée, où la bonne humeur est au rendez-vous.
Le poste : Technicien Support Informatique (H/F)
Sous la responsabilité du responsable technique, vous travaillerez en binôme pour assister, débloquer et accompagner nos clients au quotidien.
Vos missions :
- Prise en charge des appels entrants du support.
- Traitement, suivi et résolution des tickets.
- Tests des nouveautés et mises à jour pour garantir leur bon fonctionnement.
- Interface entre les clients et le pôle technique, en collaboration avec les chefs de projet.
- Rédaction claire et concise des retours pour nos clients et équipes.
Votre profil :
- Curieux(se) et persévérant(e) : vous aimez creuser pour trouver des solutions.
- Pédagogue et à l’écoute : vous savez expliquer clairement les problèmes et leurs résolutions.
- Organisé(e) et rigoureux(se) : vous gérez les priorités avec efficacité.
- Esprit d’équipe : vous aimez travailler en collaboration et partager vos connaissances.
- Des compétences techniques dans le domaine des emails et bases de données constituent un atout supplémentaire puisque vous serez amené(e) à résoudre des problèmes techniques variés, comme la configuration de serveur email, la gestion des bases de données, ou l’assistance aux utilisateurs sur notre plateforme.
Nos avantages :
- 6 semaines de congés pour profiter pleinement de la vie.
- Mutuelle Alan prise en charge à 50 %.
- Carte restaurant Swile pour des pauses gourmandes.
- 2 jours de télétravail par semaine (Les jours de télétravail sont flexibles et peuvent être adaptés selon vos besoins et ceux de l’équipe).
- Prise en charge à 50 % des transports pour venir travailler sereinement.
Candidature :
Vous vous reconnaissez dans cette description ? Rejoignez-nous !
Envoyez votre CV et une lettre de motivation (ou un message personnalisé) à contact@nautilux.com avec pour objet :
« Candidature – Technicien Support Informatique OpenGST ».
Nous serons ravis d’échanger avec vous pour vous présenter notre équipe et nos projets.
Poste basé à Nantes – CDI – Début dès que possible.
Nautilux est un employeur engagé pour l’égalité des chances.
Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages :
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : Télétravail hybride (44000 Nantes)
