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emplois Technicien Support Proximité

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    • FUZYO, recherche un(e) technicien(ne) support N1 pour un client grand compte.
    • Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Intune, Workspace ONE, EasyVista.
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    • Formation informatique ou expérience significative en support de proximité / helpdesk.
    • Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour assurer…
    • Au sein du service informatique interne d'Infomil, vous rejoignez le pôle support.
    • Collaborer avec les ingénieurs support et le responsable d'équipe dans le…
    • La mise à jour du parc matériels et logiciels.
    • Le paramétrage et la configuration des postes.
    • Le déploiement, l’installation et la restauration des applications…
    • Au sein de celle-ci, vous prendrez en charge les commandes, l’installation, la maintenance et le support de différents parcs informatiques.
    • Bac à bac +2 en informatiqueVous avez une expérience d'au moins 2/3 ans en support utilisateurs (proximité/ kiosque....).
    • Assistance aux utilisateurs (support de proximité).
    • Gestion du parc informatique du site (suivi, inventaire, renouvellement).
    • Assurer le support des solutions MDM, VPN, Citrix et RSA.
    • Gérer les demandes de création de comptes, habilitations et accès.
    • À l’installation, la mise à jour et la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners…,.
    • Support & Dépannage : Assurer le support technique (Niveau 1 et 2) à distance ou directement sur site chez nos clients (déplacements réguliers à prévoir sur…
    • Assurer l'assistance auprès des utilisateurs à distance ou de proximité.
    • Maîtrise des fondamentaux du support informatique et/ou des environnements de…
    • Support et assistance aux utilisateurs *.
    • Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels métiers courants.
    • Assurer le support technique de proximité et à distance pour les utilisateurs (diagnostic, résolution des incidents matériels et logiciels, assistance à…
    • Vous intervenez principalement en support des électriciens installateurs (clients professionnels), en réalisant les études techniques et financières nécessaires…
    • Bac à bac+2 en informatiqueVous avez une expérience d'au moins 2 ans en support informatiqueVous possédez le permis B.

Les chercheurs d'emploi ont également recherché :

support informatique
Technicien(ne) Support N1 / Proximité
Paris (75)
De 28 000 € à 36 000 € par an
CDI

Détails du poste

De 28 000 € à 36 000 € par an
CDI
Trouvé sur Paris (75)

Description du poste

Localisation : Paris (75), avec déplacements en Île-de-France ponctuels
Contrat : Freelance ou CDI
Démarrage : 04 janvier 2027
Durée : mission longue + de 3 ans
présence sur site 5 jours sur 5

Locaux proches de la ligne 6 à 1 minute.

Contexte
FUZYO, recherche un(e) technicien(ne) support N1 pour un client grand compte. Le poste couvre le support et la proximité pour environ 200 utilisateurs, répartis sur plusieurs sites en Île-de-France.

Missions

Accueillir, qualifier, prioriser et suivre les demandes dans l?outil ITSM (EasyVista).

Diagnostiquer et résoudre les incidents courants, et traiter les demandes de service.

Installer, déplacer et retirer les postes de travail et les équipements.

Configurer les smartphones Android et accompagner les utilisateurs sur les outils de visioconférence.

Gérer le parc, les stocks et l?annuaire, et tenir à jour la base de connaissances.

Escalader vers le niveau 2 dans un délai d?une heure maximum.

Se rendre une fois par mois dans chacun des sites distants.

Environnement
Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Intune, Workspace ONE, EasyVista.

Profil candidat:
Bac+2 en informatique (BTS SIO, BUT ou équivalent).

1 à 3 ans d?expérience en support utilisateurs ou en proximité.

Sens du service, pédagogie, rigueur dans la traçabilité.

Permis B apprécié.
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