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Description de l'entreprise

M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D’ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !

Description du poste

Au sein de la Direction Digitale, vous jouez un rôle essentiel dans l’amélioration continue de l’expérience vécue par les utilisateurs (clients & collaborateurs) sur le parcours d’achat omnicanal du Mshop.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Achats, Commerce, DCO, Ventes Digitales et les équipes groupe (SQUAD), et vous pilotez des actions concrètes pour optimiser l’e‑merchandising, la qualité de la donnée produit, la navigation et l’usage de l’application Mcompanion.

Vous jouerez un rôle clé dans la transformation digitale du parcours d’achat, vous aurez des interactions quotidiennes avec de nombreuses équipes internes & internationales, et vous appartiendrez à une direction en pleine évolution où vos idées comptent réellement.

Vos Missions

Pilotage du parcours d’achat & Business Partner Digital

• Être en maîtrise des indicateurs de performance et de qualité d’expérience utilisateur.
• Recueillir et croiser les données (KPI + insights terrain) pour identifier les leviers d’amélioration.
• Assurer la qualité du e‑merchandising : visuels, mises en avant, cross‑sell, cohérence commerciale…
• Garantir la complétude et la fiabilité de la donnée produit (filtres, attributs, visuels, contenus).
• Relayer les animations commerciales conçues par les équipes DCO.

Gestion de projets & optimisation du parcours

• Être responsable de la qualité de la navigation et proposer des optimisations concrètes.
• Formaliser les besoins métiers : maquettes, KPI, expressions de besoin.
• Présenter vos propositions d’évolution aux équipes groupe (SQUAD).
• Tester les nouvelles fonctionnalités, valider leur conformité et superviser leur mise en production.
• Mettre en œuvre les développements réalisés par Mdigital.

Déploiement de l’application Mcompanion

• Définir et suivre la gouvernance.
• Déployer la visibilité en magasins et accompagner les équipes.
• Mesurer les usages, identifier les irritants et proposer des évolutions.
• Contribuer aux expressions de besoins pour les futures versions.

Performance & amélioration continue

• S’assurer du suivi des développements, mesurer l’impact des actions et proposer des plans d’amélioration continue.
• Travailler en proximité avec les pôles commerce et service pour fluidifier le partage d’information et l’adoption des solutions digitales.

Qualifications

Nous allons aimer chez VOUS

• Votre expérience réussie dans la gestion de projets digitaux ou la gestion de parcours d’achat.
• Votre maîtrise des outils d’analyse digitale (Google Analytics, cubes…).
• Votre sensibilité e‑commerce : e‑merchandising, data produit, UX.
• Votre capacité d’analyse, de synthèse et votre sens du détail.
• Votre dynamisme, votre proactivité et votre force de proposition.
• Votre aisance relationnelle et votre capacité à fédérer autour de projets transverses.
• Votre organisation, votre rigueur et votre aptitude à gérer plusieurs sujets en parallèle.

Un bon niveau d’anglais serait un plus.

Informations supplémentaires

Une culture d’entreprise inclusive et bienveillante

• 94/100 en 2024 à l’index égalité professionnelle femmes-hommes
• Des accords d’entreprise innovants favorisant l’inclusion et le bien-être des collaborateurs (violences intrafamiliales, transition de genre et parcours parentalité)
• Une entreprise engagée et reconnue pour ses bonnes pratiques RSE, classée 5ᵉ Top Employer et certifiée pour la 12ᵉ année consécutive en 2025

Des opportunités de développement professionnel

• Des programmes de développement des talents adaptés à chaque étape de carrière : Programmes M, Femmes Leader, Cap Leader, Cap Directeur.rice
• Un parcours d’intégration complet et personnalisé
• Une politique de mobilité interne dynamique : 45 % des postes pourvus en interne en 2024

Un équilibre vie pro/vie perso

• 14 jours de congés évènements de la vie en plus du socle légal (ancienneté, paternité, menstruel, enfant malade…).
• Un accord parentalité répondant aux différents besoins des collaborateurs de la conception, l’adoption, la grossesse, l’éducation à la solidarité familiale.
• 55 berceaux par an en crèches partenaires (selon éligibilité).

Et d'autres avantages

• Package salarial : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation.
• Restaurant d'entreprise et 65% des frais de transports remboursés.
• 15% de remise sur vos achats personnels de produits dans nos Halles METRO.
• CSE (chèque cadeaux, chèques vacances, tarifs préférentiels cinéma, parcs et zoo, participation au remboursement des activités sportives).
• Well pass (ex GymLib)

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/

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