Rattaché au responsable ADV et en relation étroite avec les commerciaux France, les chefs produit, le service approvisionnement et les gestionnaires entrepôt, vous aurez la charge des missions suivantes :
- Commandes Vente
o Saisir les devis dans l’ERP et calculer les coûts de transport
o Enregistrer les commandes dans l’ERP et contrôler le respect des tarifs appliqués
o Assurer le suivi et la communication des expéditions auprès du client et de l’équipe commerciale
o S’assurer du bon déroulement des commandes jusqu’à leur livraison (communication vers le client et/ou le commercial)
o Remonter et participer au traitement des litiges avec le service Qualité
o Réaliser la facturation des clients internationaux et fournir la liasse documentaire
o Traiter l’approvisionnement pour les livraisons directes :
- Saisir la commande d’achat et la transmettre au fournisseur
- Sélectionner le transporteur en fonction du besoin
- Organiser le transport
- Réaliser le recouvrement des créances clients
- Saisir les contacts et les clients dans la CRM
- Apporter un support opérationnel aux technico-commerciaux France
- Prise en charge du standard téléphonique et de l’accueil visiteurs
PERIMETRE DE RESPONSABILITE ET LATITUDES D’ACTIONS
- Autonomie dans l’activité opérationnelle suivant les process définis
- Fait valider les décisions hors process définis
- Alerte en cas de problème ou de dysfonctionnement du process
CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES
Niveau d’études : Bac +2 Commerce International ou expérience professionnelle équivalente
- Bonne tenue vestimentaire
- Politesse
- Autonomie
- Travail en équipe
- Force de proposition
- Aisance relationnelle
- Rigueur organisationnelle
- Anglais
- Maitrise du pack office et de l’ERP (Business Central est un plus)
- Qualités rédactionnelles
- Connaissance des produits
Type d'emploi : CDI
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
Lieu du poste : En présentiel
