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emplois : Grand Est

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    • Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type…
    • Vous appliquez l’ensemble des process (gestion des commandes et de l’espace dégustation, mise à jour de la base de données clients…).
    • CE QU’ON ATTEND DE VOUS.
    • Création de supports de présentation (rapport d’activité, assemblée générale, etc.).
    • Relations internes avec l’ensemble des équipes.
    • Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, des Conseillers Clientèle à Distance H/F dans le cadre d'un Contrat à Durée…
    • Une première expérience logistique d'au moins 6 mois est impérative.

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    • Vous êtes jeune diplômé d’un BAC+5, en alternance ou avec l’expérience d’un stage long dans lequel vous avez pu apprendre le métier de manager, idéalement dans…
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    • Vous serez accueilli(e) au sein d’une agence où règnent l'esprit d'équipe, l'entraide et la collaboration.
    • Le développement et le suivi d'un portefeuille de…
    • Vous participerez à l'entretien des cultures et des serres.
    • Sonnendrucker Horticulteur à Brumath (67) recherche un horticulteur (-trice).
    • A good level of English for daily communication and documentation.
    • You work closely with experienced colleagues who support you every day.
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    • Assurer systématiquement la mise à jour et l'enrichissement des données relatives aux clients ;
    • Conseiller la clientèle et les prospects ; proposer et vendre…
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    • Vous pouvez profiter des zones et périodes de forte demande (soirs et week-ends) et parrainer vos amis souhaitant utiliser l’application pour maximiser vos…
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Job Post Details

ENGIE logo

Conseiller clientèle H/F - job post

ENGIE
3.5/5 étoiles
10600 La Chapelle-Saint-Luc
CDI
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Détails de l'emploi

Type de poste

  • CDI

Lieu

10600 La Chapelle-Saint-Luc

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Titre restaurant
  • Participation
  • Intéressement

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.


Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, l’entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.


Ce que nous avons à vous proposer ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement, un.e :

Conseiller.e clientèle - H/F

Type d’emploi : CDI

Localisation : La Chapelle St Luc


Vos missions si vous les acceptez ?


Rattaché.e au Responsable de l’agence de Troyes , vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en l'informant et en le conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l’agence.


Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien :

    • L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
    • La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d’intervention
    • La préparation et suivi des avis de passage
    • Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
    • Le classement administratif
    • La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis …)

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l’agence que vous intégrez.


Profil recherché ?

Nous n’attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste !

Ce qui nous importe :

  • Vos expériences professionnelles et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d’environnement et/ou de secteur pendant plus d’un an !
  • Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
  • Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client
  • Votre dynamisme et votre bon sens de l’organisation

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Vous recherchez un métier exigeant et au service de l’intérêt général ?
  • Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine !
  • Vous avez la possibilité d’être formé.e régulièrement et d’évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d’une mobilité géographique.
  • Vous bénéficiez en plus :
  • D’un salaire fixe et d’un 13e mois
  • De primes d’intéressement et de participation
  • De tickets restaurant
  • D’un CET Monétisable
  • D’une mutuelle attractive
  • D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE ! Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Business Unit: GBU Flexible Gen & Retail
Division: Global B2C Supply - France - One Supply
Entité légale: ENGIE HOME SERVICES S.A.S.
Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience <15 ans)
Niveaux de qualification: Bac (Général, Technologique)
Nom de l'entreprise: ENGIE Home Services

Nos valeurs

L’inclusion et la diversité sont au cœur de notre politique de ressources humaines. Nous assurons l'égalité des chances entre tous les candidats et sommes engagés à créer l’environnement de travail le plus accessible possible.

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