Emplois Santévet (La Tour (69))
- Santévet Group69007 Lyon
- Management et animation d’équipe.
- Assurer une présence terrain également à Lille avec 2 déplacements par trimestre (sur 2 jours par déplacement).
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- Santévet Group69007 Lyon
- 3 days per week at the office are expected.
- This is a business ownership role, focused on growth, partner health and long-term performance.
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- En contrat à durée Indéterminée (CDI), 35H/ semaine.
- Appeler les leads qualifiés (appel sortant) générés sur le web,.
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- Amplitude horaire entre 9H et 18H (roulement 9H - 17H et 10H - 18H), 35H par semaine.
- Dans cette aventure d’hypercroissance, nous recherchons un conseiller…
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- Santévet Group69007 Lyon
- En contrat à durée Indéterminée (CDI).
- Analyser les caractéristiques juridiques des nouveaux produits.
- Participer aux comités produits avec les équipes métier;…
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- Santévet Group69007 Lyon
- En contrat à durée Indéterminée (CDI).
- Analyser les caractéristiques juridiques des nouveaux produits.
- Participer aux comités produits avec les équipes métier;…
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- SantéVetLyon (69)
- Vendita diretta telefonica dei nostri servizi al cliente finale.
- Implementazione di azioni per garantire la soddisfazione del cliente.
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- Accueillir les leads entrants générés sur notre site web,.
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Manager d'équipe Indemnisation (H/F/NB) - CDI
Détails de l'emploi
Type de contrat
Temps de travail
Description du poste
Notre entreprise
Rejoignez Santévet Group, leader de l'assurance santé animale en France et en Belgique, avec des activités établies en Allemagne, Espagne et Italie. Avec 450 collaborateurs répartis entre Lyon, Paris, Lille, Barcelone, notre groupe s'engage à offrir des solutions complètes couvrant accidents, maladies et préventions. En intégrant notre équipe, vous contribuerez au succès de nos marques renommées telles que Santévet, Jim & Joe et Bulle Bleue.
Votre cadre de travail
Emplacement au siège social du Groupe Santévet, à Lyon 7ème, emplacement idéal (Tramway en bas du bâtiment, métros à proximité, à 2 pas de la place Bellecour).
Vos jours travaillés : du lundi au vendredi.
En contrat à durée Indéterminée (CDI).
Descriptif du poste
Dans cette aventure d’hypercroissance, nous recherchons un(e) Team manager pour l'équipe indemnisation, composée d'une vingtaine de salariés.
Rattaché(e) au Responsable opérationnel des activités Back-Office, vous pilotez l’activité de l’équipe Indemnisation Santévet et contribuez activement à la performance, à la qualité de service et à l’engagement des collaborateurs.
Vous aurez pour missions :
Management et animation d’équipe
Animer, fédérer et accompagner une équipe de gestionnaires Indemnisation basée à Lyon et Lille, en garantissant son efficacité et sa performance.
Assurer une présence terrain également à Lille avec 2 déplacements par trimestre (sur 2 jours par déplacement).
Favoriser la motivation, la cohésion et un climat de travail positif au sein de l'équipe.
Pilotage de la performance
Suivre, analyser et piloter les indicateurs de performance et résultats opérationnels
Mettre en place des plans d’actions adaptés pour garantir l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
Développement des compétences
Coacher individuellement et collectivement votre équipe dans une logique de montée en compétences continue.
Contribution transverse
Participer ponctuellement à des projets transverses en lien avec les équipes Réclamations, Client et Commercial.
Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et des process.
Le profil recherché
Pour accomplir toutes ces missions :
Vous justifiez d’une expérience réussie de 2 à 5 ans sur un poste de manager d'équipe, idéalement dans les secteurs de la relation client et/ou de l’assurance.
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à fédérer une équipe.
Vous appréciez le travail en équipe, êtes orienté(e) résultats et qualité de service.
Vous faites preuve d'écoute, d'empathie et de réactivité.
Vous avez le sens de l’analyse et de la performance.
Vous savez anticiper en cas de besoin.
Vous disposez d'un excellent relationnel client et de très bonnes capacités de communication.
Déroulement des entretiens
A Santévet, nous voulons un process de recrutement simple et transparent
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Etape 1 : entretien visio avec Coralie, HRBP
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Etape 2 : entretien avec Magalie, Responsable des activités Back-Office et Coralie (avec une étude de cas à réaliser)
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Etape 3 : entretien avec Frédéric, Directeur commercial et relation client France & Belgique.
L’environnement Santévet
Nous mettons tout en œuvre pour que nos collaborateurs arrivent le matin avec le sourire et qu’ils repartent avec le soir.
Chez nous, vous trouverez :
- Une cohabitation avec nos animaux de compagnie,
- Un environnement bienveillant et convivial,
- Un contexte dynamique avec une belle croissance à deux chiffres,
- Des locaux spacieux et agréables,
- Un management de proximité,
- Des supers collègues passionnés, comme vous !
Vous hésitez encore à postuler ?
- 86% sont satisfaits de travailler chez Santévet
- 92% considèrent que toutes les cultures et origines sont respectées et valorisées chez Santévet
- 85% considèrent que les nouveaux collaborateurs sont bien intégrés
- 83% trouvent leur travail intéressant et stimulant
- 95% sont satisfaits de la flexibilité au travail (flex-office, accord de télétravail, prime mobilité durable...)
- 86% trouvent que Santévet permet de bien concilier vie privée et vie professionnelle
- 82% trouvent que leurs compétences sont correctement utilisées au sein de leur mission
“ Chez Santévet, nous célébrons la diversité et l'inclusion et vous encourageons à être authentiques ! Santévet ne fait aucune discrimination sur la base de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'origine nationale, de l'âge, du handicap ou de l'état matrimonial.”