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Emplois Responsable Marketing Digital (La Tuilière (13))

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    • Définir et mettre en oeuvre la stratégie digital/marketing en cohérence avec le positionnement premium des établissements.
    • Bonne compréhension des enjeux UX/UI.
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    • Expérience client et CRM.
    • Aider les grandes marques et les jeunes pousses à booster leur performance commerciale et marketing terrain.
    • 1900 € brut mensuel fixe + 500€ brut de variable.
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Job Post Details

Responsable Digital & Marketing Paris - Aix en Provence H/F
Hellowork
Aix-en-Provence (13)
CDI
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Détails du poste

Aucun salaire indiqué
CDI
Trouvé sur Aix-en-Provence (13)

Description du poste

Description
Diffuseur d'offres
Poste

1. Mission principale

Le/La Responsable E-commerce pilote l'ensemble de l'activité digitale des établissements, de la stratégie à l'exécution opérationnelle.
Il/Elle est garant(e) de la performance commerciale du site, de l'image premium des établissements en ligne, et de l'expérience client.

2. Responsabilités principales

Stratégie & pilotage

  • Définir et mettre en oeuvre la stratégie digital/marketing en cohérence avec le positionnement premium des établissements
  • Construire et piloter le budget digital (acquisition, production de contenu, outils)
  • Définir les objectifs de chiffre d'affaires, de conversion et de rentabilité
  • Élaborer un plan d'actions annuel et un calendrier commercial (lancements, temps forts...)

Performance commerciale

  • Piloter les KPI : trafic, taux de conversion, coût d'acquisition
  • Optimiser le tunnel de conversion et les parcours utilisateurs
  • Mettre en place des stratégies d'upsell / cross-sell adaptées à une offre technique
  • Suivre les performances par catégorie et marché

Acquisition & marketing digital

  • Superviser les campagnes d'acquisition : Google Ads, Meta Ads, SEO, affiliation
  • Développer une stratégie CRM (emailing, automation, fidélisation)
  • Travailler l'image de marque à travers les contenus digitaux (photos, vidéos, storytelling)
  • Piloter les agences (SEA, SEO, créa, social media)

Gestion du site & UX

  • Garantir la qualité du site : ergonomie, rapidité, cohérence graphique
  • Assurer une expérience utilisateur fluide, premium et performante sur desktop et mobile
  • Gérer les mises à jour (produits, contenus, landing pages)
  • Optimiser le merchandising digital

Offre & merchandising

  • Mettre en valeur des établissements (fiches techniques, storytelling, visuels)
  • Adapter les argumentaires à une clientèle exigeante
  • Participer à la stratégie de pricing en lien avec le positionnement premium

Logistique & service client

  • Optimiser la qualité de service (standard premium)
  • Suivre la satisfaction client et améliorer les parcours
  • Mettre en place des process de service client haut de gamme

Analyse & reporting

  • Produire des reportings réguliers à la direction
  • Analyser les données pour orienter les décisions stratégiques
  • Mettre en place des outils de suivi et d'optimisation (GA4, dashboards)

Profil

3. Profil recherché

Expérience

  • 3 à 5 ans d'expérience en e-commerce, digital, marketing (hors alternance)
  • Expérience dans une marque premium, sport ou lifestyle, Hospitality fortement appréciée

Compétences

  • Forte culture business et orientation résultats
  • Maîtrise des leviers d'acquisition digitale
  • Sens du produit et compréhension des attentes d'une clientèle exigeante
  • Capacité à piloter des projets transverses
  • Bonne compréhension des enjeux UX/UI
  • Analyse de données et prise de décision
  • Anglais courant

Qualités personnelles

  • Exigence et sens du détail
  • Goût pour les marques premium, design, innovation, hospitality
  • Autonomie et capacité à structurer
  • Esprit entrepreneurial

4. Objectifs clés (KPIs)

  • Chiffre d'affaires e-commerce
  • Taux de conversion
  • Coût d'acquisition client (CAC)
  • ROAS
  • Taux de rétention client
  • Satisfaction client (NPS)

5. Enjeux du poste

  • Piloter une plateforme digital à la hauteur des établissements premium
  • Générer de la croissance rentable
  • Installer une image digitale forte et différenciante
  • Créer une expérience client cohérente avec l'ADN des établissements

Mot clés: Chef de projet, Graphiste, Chargé de communication
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