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Emplois La Medicale De France Assurances (Lyon (69))

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    • 2ème étape : Rencontre avec une personne de la Service Line pour faire connaissance mais aussi te challenger techniquement ;
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    • Un portefeuille de plus de 1000 autorisations de mise sur le marché (AMM).
    • Diplômé(e) d’un master 1 ou 2 dans le domaine de la qualité ou de l’industrie…
    • Développer une vision institutionnelle dans le cadre de la dynamique de pôle.
    • Rédaction de rapports sociaux (mesures de protection des biens par exemple) et de…
    • Participer aux investigations en support des équipes expérimentées,.
    • Mettre en œuvre les actions correctives et préventives (CAPA) sous supervision,.
    • 2ème étape : Rencontre avec une personne de la Service Line pour faire connaissance mais aussi te challenger techniquement ;
    • La gestion de l’export.
    • Assurer le rôle d’approbateur qualité pour les documents clés (cahiers des charges, protocoles, rapports, matrices de traçabilité, etc.).
    • Former les utilisateurs et maintenir la documentation qualité.
    • Réaliser les analyses de données et extractions via SQL,.
    • Alimenter, suivre et mettre à jour la base de données des contrats, accords.
    • Piloter et adapter les garanties d’assurance en coordination avec le courtier du…
    • Vous faites de la relation client une priorité et vous maitrisez la relation téléphonique.
    • Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme…

Job Post Details

Ramsay Santé logo

AGENT ACCUEIL ADMISSIONS H/F - job post

Ramsay Santé
2.6/5 étoiles
69008 Lyon
CDI, Temps plein
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Détails de l'emploi

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Lieu

69008 Lyon

Description du poste

CONTEXTE

Ramsay Santé est le premier groupe privé pan-européen d’hospitalisation et de soins primaires. Le groupe compte aujourd’hui 36 000 salariés et travaille avec près de 8 600 praticiens.

Présent dans 6 pays, la France, la Suède, la Norvège, le Danemark, l’Allemagne et l’Italie, le groupe soigne plus de 7 millions de patients par an dans ses 310 établissements.

Ramsay Santé couvre l'ensemble de la chaîne de soins, dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé Mentale. Le groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales. En France, le groupe enregistre les meilleures notations en matière de qualité/sécurité selon les certifications de la Haute Autorité de Santé.

La Clinique IRIS, 350 lits et places, spécialisée dans les soins médicaux de suite et de réadaptation, répartie sur 2 sites, propose une prise en charge pluridisciplinaire globale des patients dans le cadre de structures dotées d’équipements performants et à taille humaine.
Le site de la Clinique IRIS Marcy l’Etoile est spécialisé dans la rééducation cardiaque, neurologique et de l’appareil locomoteur.



MISSION

Nous recherchons un(e) agent d’accueil et d’admission en CDI TEMPS COMPLET.
Le poste est à pourvoir dès que possible sur le site de Marcy l'étoile.

En collaboration avec l'ensemble des équipes de la Clinique, vos principales missions seront les suivantes :
1. Accueil et orientation des patients
  • Accueil physique : accueil des patients, familles, visiteurs ; information et orientation au sein de l’établissement.
  • Accueil téléphonique : réponse aux appels entrants, renseignements, redirection vers les services concernés.
  • Gestion de la relation patient avec disponibilité, bienveillance, diplomatie.
  • Mise en route des prestations (TV, Téléphone, Wifi, etc)

2. Gestion des admissions
  • Préparation et suivi des dossiers de préadmission et admission (prise en charge CPAM, mutuelle…), collecte des pièces justificatives.
  • Création ou mise à jour du dossier administratif patient, vérification d’identité (identitovigilance).
  • Coordination avec les services de soins pour les admissions, sorties, transferts éventuels.
  • Suivi des prises en charge, des factures intermédiaires.
  • Encaissement des acomptes.
  • Vente et promotion des prestations hôtelières.
3. Tâches transverses courantes
  • Traitement du courrier, gestion des courriels entrants.
  • Suivi des demandes de patients et familles (informations administratives, délais, orientation).
  • Participation à la qualité de service, respect des consignes réglementaires et du secret professionnel.



Profil

Votre profil :
Sens de l’accueil du patient et bon sens relationnel.
Connaissance de l’AMO (Assurance Maladie Obligatoire) et AMC (Assurance Maladie Complémentaire).
Maîtrise des outils informatiques (gestion de dossiers, outils bureautiques).
Expérience en établissement de santé appréciée. Expérience de vente appréciée.

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