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Emplois Ingénieur Support Technique (Nantes (44))

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    • Vous justifiez d'une expérience en maintenance, SAV, support technique ou coordination d'interventions.
    • Un environnement technique stimulant et varié.
    • Capacité à transmettre les connaissances et accompagner les équipes support.
    • Assurer le support de niveau 3 Build & Run sur les environnements MECM et Intune.
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    • Hypervision Netcool Operation Insight (NOI) servant tous les environnements techniques.
    • Contexte de fabrication et de production industrialisé, automatisé.
    • Solide expérience en gestion d'incidents complexes et support N2/N3.
    • Maintenir et enrichir la documentation technique et la base de connaissances de l'équipe.
    • Contribuer à la rédaction de la documentation nécessaire à la préparation et à l'exécution des projets.
    • Identifier les opportunités d'amélioration continue et…
    • Vous fournissez un support technique et une expertise aux membres de l'équipe de projet, en les aidant à résoudre les problèmes d'infrastructure et à comprendre…
    • Vous avez idéalement mené des projets de déploiement d’infrastructures de stockage et avez développé des capacités de support technique avancé.
    • Créée en 2008, NEO2 est une société de conseil et d'assistance technique, spécialisée dans les métiers de l’ingénierie de process et des infrastructures…
    • Assurer un suivi technique des opérations sur le terrain et apporter un support aux équipes opérationnelles.
    • Créée en 2008, NEO2 est une société de conseil et…
    • Réaliser le diagnostic multi-technique des pannes (électronique, mécanique, informatique).
    • Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers…
    • Ingénieur ELK / DevOps Full remote avec déplacements sur MTP et Nantes mensuels ASAP.
    • Prestation à mi-temps (9 j/mois) pour assurer le MCO et les évolutions de…
    • Expérience significative en tant que Testeur technique, Intégrateur applicatif ou Ingénieur validation technique.
    • Environnement sécurisé exigé dans le monde bancaire.
    • Assurer le support de niveau 3 auprès des équipes d'exploitation et de production.
    • Définir et déployer les configurations techniques des équipements.
    • Piloter et suivre l'intégration des évolutions techniques et fonctionnelles des solutions de sécurité ;
    • Participer à la conception, aux tests et au déploiement…

Les chercheurs d'emploi ont également recherché :

support technique
Technicien support technique (F/H)
Couëron (44)
De 30 000 € à 35 000 € par an
CDI, Temps plein

Détails du poste

De 30 000 € à 35 000 € par an
CDI, Temps plein
Trouvé sur Couëron (44)

Description du poste

Notre client est un spécialiste reconnu dans la vente, l'installation et la maintenance d'équipements destinés aux professionnels de la boulangerie artisanale et de l'industrie agroalimentaire. Grâce à son expertise technique et à la qualité de ses services, il accompagne ses clients dans l'optimisation de leurs outils de production partout en France.

Présent sur deux marchés complémentaires, l'artisanat et l'industrie, l'entreprise s'appuie sur des équipes engagées et un service de proximité afin d'apporter des solutions performantes et adaptées aux enjeux de ses clients. Son développement constant repose sur l'innovation, la réactivité et la satisfaction client.

En tant que Technicien(ne) Support Technique, vous occupez une fonction essentielle dans le bon fonctionnement du service après-vente. Véritable interface entre les techniciens itinérants, les clients, les fournisseurs et les différents services internes, vous contribuez à la qualité et à la réactivité des interventions réalisées sur le terrain.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Organiser et planifier les interventions des techniciens sur l'ensemble du territoire national.
  • Gérer les commandes et le suivi des pièces de rechange nécessaires aux interventions sur site.
  • Assurer le suivi quotidien des plannings et gérer les imprévus ou demandes urgentes.
  • Accompagner les techniciens dans le diagnostic des pannes et la recherche de solutions adaptées.
  • Orienter les techniciens vers les interlocuteurs compétents selon la nature des problématiques rencontrées (service SAV, fournisseurs, support constructeur, pièces détachées, etc.).
  • Assurer la liaison entre les équipes terrain et les services internes afin de fluidifier la communication et le traitement des dossiers.
  • Suivre l'avancement des interventions et veiller à la bonne remontée des informations dans les outils de gestion.
  • Participer à l'amélioration continue des procédures et à l'optimisation de la performance du service SAV.

Pour ce poste de Technicien(ne) Support Technique, vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 en maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique, automatisme ou domaine technique équivalent.

Vous justifiez d'une expérience en maintenance, SAV, support technique ou coordination d'interventions.

  • Un CDI basé à Couëron.
  • Une rémunération attractive selon profil et expérience.
  • Un parcours d'intégration et une formation aux équipements de l'entreprise.
  • Un environnement technique stimulant et varié.
  • Un poste central offrant de nombreuses interactions avec les équipes terrain.
  • Une entreprise à taille humaine favorisant l'autonomie et la prise d'initiative.
  • Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe en développement.

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