Workster recherche des personnes talentueuses parlant français pour rejoindre une équipe internationale dynamique à Lisbonne.
C’est une opportunité incroyable de représenter certaines des entreprises les plus renommées au monde dans divers secteurs tout en offrant un service exceptionnel. Avec un soutien complet pour la relocalisation, y compris l'hébergement et le remboursement des vols, vous aurez l'occasion de vivre et de travailler dans l'une des villes les plus vibrantes d'Europe.
Votre rôle
- Fournir un service client en français par téléphone (entrant/sortant), email ou chat.
- Utiliser occasionnellement l'anglais, selon le lieu de travail.
- Garantir la satisfaction client en offrant un support professionnel.
- Traiter les plaintes des clients, proposer des solutions appropriées et des alternatives dans les délais impartis.
- Collaborer avec d’autres experts du service client pour résoudre les problèmes en cours.
- Maintenir et mettre à jour les systèmes internes.
- Les tâches spécifiques seront discutées en fonction de votre poste choisi.
Vos qualifications
- Langue maternelle ou niveau courant en français (écrit et oral) (niveau B2-C1).
- Anglais courant (obligatoire).
- Une expérience préalable en service client, en ligne ou en personne, est un plus.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Personnalité ingénieuse et résistante au stress, capable de s'adapter et de rester calme dans toutes les situations.
L'offre
- Hébergement gratuit dans des appartements entièrement équipés — votre maison à Lisbonne dès le premier jour.
- Remboursement du vol pour votre vol initial et vol annuel aller-retour gratuit vers votre pays d'origine.
- Cours de portugais gratuits et activités excitantes telles que les sports nautiques et la randonnée.
- Une carrière internationale dans un environnement multiculturel avec des marques de premier plan dans les secteurs de la technologie, de la mode et de l'automobile.
- Formation intensive et des opportunités de croissance professionnelle claires.
- Assurance santé privée après six mois d'emploi.
- Un soutien complet de Workster tout au long du processus — de l’assistance pour la relocalisation à l'intégration dans votre nouveau rôle.
Type d'emploi : CDI
Avantages :
- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- Programme de formation initiale
- Restaurant d'entreprise
Question(s) de présélection:
- Ce poste est situé au Portugal. Seriez-vous en mesure de vous y installer avec une offre de relocalisation adaptée ?
- Avez-vous la citoyenneté de l’Union européenne ?
- Parlez-vous anglais couramment?
Lieu du poste : En présentiel
