Emplois Technicien Support Client (Orange (84))

À propos de nous

Une entreprise informatique en pleine croissance, au service des TPE et PME

Rejoignez une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques, systèmes et réseaux, accompagnant au quotidien des entreprises dans la gestion, la sécurisation et l'évolution de leur infrastructure informatique.

Implantée à Avignon et soutenue par un groupe national reconnu dans le secteur IT, l'entreprise bénéficie de ressources techniques importantes tout en conservant une véritable proximité avec ses clients.

Son environnement technique se distingue notamment par la gestion d'infrastructures complètes et de serveurs physiques, avec une approche concrète des systèmes et réseaux.

Aujourd'hui composée d'une équipe de 5 collaborateurs, l'agence souhaite renforcer ses effectifs avec deux Techniciens Conseil Systèmes et Réseaux afin d'accompagner son développement.

L'objectif : intégrer des collaborateurs capables de devenir de véritables interlocuteurs de confiance pour les clients, aussi bien sur le plan technique qu'humain.

Mission

Rattaché à la direction technique et accompagné par l'équipe support, vous intervenez auprès d'une clientèle principalement composée de TPE et PME.

Vous êtes un véritable technicien polyvalent, capable d'intervenir aussi bien sur les infrastructures que directement auprès des utilisateurs.

À ce titre, vos missions seront notamment de :

• Installer, configurer et maintenir les postes et équipements informatiques.
• Intervenir sur les serveurs physiques, systèmes et infrastructures réseaux.
• Assurer le déploiement, la configuration et la restauration des applications.
• Participer à la sécurisation des systèmes et des réseaux.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.
• Assurer les opérations de maintenance préventive et corrective.
• Mettre à jour et suivre le parc matériel et logiciel.
• Intervenir directement sur site chez les clients.
• Accompagner et conseiller les utilisateurs dans leurs problématiques informatiques.
• Participer à l'évolution des infrastructures et aux différents projets techniques.

Vous serez également attendu sur votre capacité à communiquer avec les clients, à expliquer simplement les problématiques techniques et à instaurer une relation de confiance.

Le poste est en 39 heures par semaine, avec des déplacements chez les clients.

Profil

Nous recherchons avant tout une personne autonome, impliquée et à l'aise avec les clients.

Vous disposez idéalement d'une formation en informatique et justifiez d'au moins 2 ou 3 ans d'expérience sur un poste similaire en systèmes et réseaux.

Vous devez être capable de prendre rapidement en main les problématiques techniques rencontrées sur le terrain, notamment sur les environnements serveurs, réseaux et infrastructures physiques.

Au-delà des compétences techniques, votre savoir être fera la différence.

Nous recherchons une personne :

• À l'aise dans la relation client et qui apprécie le contact humain.
• Curieuse et techniquement solide, avec l'envie de continuer à apprendre.
• Autonome et responsable dans la gestion de ses interventions.
• Dynamique et proactive, capable d'anticiper les problématiques.
• Rigoureuse et organisée.
• Dotée d'un bon sens du service.
• À l'aise dans un environnement où l'exigence et la qualité de service sont importantes.

Une présentation professionnelle est attendue, notamment lors des interventions chez les clients : tenue soignée, adaptée à un environnement professionnel.

Vous êtes jeune dans le métier mais disposez déjà d'une solide expérience terrain ? Votre candidature peut tout à fait nous intéresser. L'objectif est avant tout de trouver des techniciens capables d'être rapidement opérationnels et de représenter l'entreprise auprès de ses clients.

Poste basé à Avignon – 84000

39 heures / semaine

Prise de poste : dès que possible

Rémunération : 30 000 à 40 000 € brut annuel selon profil et expérience