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Emplois Tercio (Paris (75))

Trier par : -
    • Technicien Support anglais bilingue (h/f).
    • Connaissance des systèmes d'exploitation (postes de travail Windows).
    • De formation ingénieur (génie industriel, maintenance, aéronautique ou équivalent), vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire,…
    • Expérience réussie en tant que commercial terrain en GMS.
    • Capacité à ouvrir des portes et à implanter une offre nouvelle.
    • Étudier et déterminer les procédures à suivre pour chaque fabrication.
    • Établir les programmes prévisionnels de production.
    • Lecture et compréhension de documents techniques et dossiers de définition.
    • Rigueur, impartialité, sens de l’éthique, esprit d’analyse et de synthèse.

  • Gagnez du temps

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    • Bac + 4/5 ou MBA en commerce Finance, économie.
    • Maîtrise avancés des outils financiers et ERP, Excel, PowerPoint, Power BI).

Job Post Details

Technicien Support anglais bilingue (h/f) - job post

TERCIO
3.3/5 étoiles
75002 Paris 2e
De 28 000 € à 33 000 € par an - Temps plein

Détails de l'emploi

Salaire

  • De 28 000 € à 33 000 € par an

Type de poste

  • Temps plein

Horaires de travail

  • Du lundi au vendredi

Lieu

75002 Paris 2e

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Titre restaurant
  • RTT

Description du poste

TERCIO et son bureau d'Aix recrutent pour un de leurs clients, un :

Technicien Support anglais bilingue (h/f)

Votre profil

  • Formation Bac à Bac+5
  • 2 ans d'expérience réussie sur un poste similaire
  • Anglais courant requis

Savoir-faire :
  • Connaissance des systèmes d'exploitation (postes de travail Windows)
  • Connaissance des écosystèmes Microsoft 365
  • Connaissances des composantes d'un SI (internet, réseaux, hardware, applicatifs, sauvegardes...)
  • Connaissances transverses hardware (postes de travail, serveurs, imprimantes, smartphones...)
  • Connaissance des environnements hébergés (bureaux à distance, applications saas, messagerie…)
  • Capacité d'analyse et diagnostic

Savoir être :
  • Une capacité d'écoute, d'autonomie, de proposition et de synthèse avec un excellent sens relationnel
  • Le respect et le maintien des connaissances générales sur les politiques de sécurité en cours
  • Un maintien à jour permanent des compétences et certifications
  • Rigoureux, motivé, ponctuel, bon relationnel et capacité de communication et de rédaction

Votre mission

Intégré à l'équipe Systèmes et Réseaux, la mission se compose en 2 axes principaux :

Support à distance :
  • Accueil et prise en compte des demandes des utilisateurs
  • Enregistrement des demandes ou anomalies de fonctionnement signalées
  • Traitement et déclenchement des actions de support correspondantes
  • Qualification des dysfonctionnements pour résolution ou escalade si nécessaire
  • Suivi du traitement des appels des utilisateurs
  • Suivi de la base d'incidents : relances, consolidation, analyses, etc.

Interventions ponctuelles sur site clients :
  • Mise en place, maintien, évolution des matériels composant le parc et le SI client (déploiement postes, suivi de l'état du parc, des sauvegardes, revue des comptes, relation avec les partenaires tiers, etc...)
  • Déploiement de nouveaux projets
  • Intervention pour dépannage après qualification à distance
  • Veille régulière
  • Support de proximité

Conditions et rémunération :
Salaire fixe entre 28.000€ à 33.000 € bruts par an selon expérience
37h par semaine avec RTT, lundi au vendredi, horaires de bureaux
Pas de télétravail
Tickets restaurant 10€
Interventions ponctuels chez les clients
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