Emplois ENSEMBLE PROTECTION SOCIALE (Reims (51))

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l’international, avec plus de 8000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d’un milliard d’euros (2024). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.

Notre Direction Prévoyance, rattachée à notre Business Unit PSFI, est à la recherche d'un profil Team Leader Prévoyance F/H.

PSFI (Protection Sociale France et International, regroupe la santé, la prévoyance, la retraite et le conseil RH) Notre mission est de protéger et d'accompagner les collaborateurs de nos clients en France en leur offrant une protection sociale élargie et un conseil expert.

Vos missions principales seront :

Gestion de l’équipe transverse

• Encadrement et animation
• Superviser une équipe de gestionnaire en veillant à la bonne répartition des tâches
• Organiser et animer une instance régulière avec l’équipe pour partager les informations importantes, les objectifs, et suivre l’avancement des sujets
• Assurer le management opérationnel de chacun des collaborateurs de l’équipe
• Formation et montée en compétences
• Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs et garantir leur formation initiale
• Identifier les besoins en formation de l’équipe pour assurer le niveau de qualité attendu en production
• Elaborer un plan de développement personnalisé avec chaque membre de l’équipe
• Suivi des performances de l’équipe et des collaborateurs
• Evaluer les performances individuelles et collectives avec les indicateurs à disposition / confronter avec les objectifs fixés
• Réaliser des reportings réguliers sur l’activité de l’équipe, les performances et les points bloquants
• Participer aux instances de pilotage de l’équipe prévoyance
• Accompagner les collaborateurs en cas de difficultés (techniques, organisationnelles ou relationnelles)
• Conduire des entretiens réguliers (annuels et ponctuels) avec les gestionnaires

Gestion de l’activité opérationnelle

• Planification et organisation
• Effectuer le planning d’activité hebdomadaire
• Suivre le respect des délais réglementaires et contractuels de traitement des dossiers
• Identifier les éventuels points bloquants et proposer des solutions adaptées
• Contrôle qualité et amélioration continue
• Suivre les indicateurs de qualité sur les traitements de dossiers par les gestionnaires
• Identifier les écarts et proposer des actions correctives (individuelles ou collectives)
• Accompagner les gestionnaires pour garantir le respect des procédures internes et de la qualité de service
• Support opérationnel

• 
  Satisfaction client

Nous sommes à la recherche d'un profil capable de gérer la gestion de son équipes tout en garantissant la motivation et l'équilibre de chacun mais aussi en répondant aux objectifs de l'entreprise.

A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :

Des horaires de travail flexibles et un accord de télétravail
De 12 RTT par an et de congés spéciaux,
D’un dispositif d’intéressement, de participation, d’épargne salariale et de retraite supplémentaire
Des offres liées au Comité Social d'Entreprise,
De titres restaurants,
De perspectives d'évolutions et de développement des compétences
Et bien plus encore !
Le salaire sera défini selon l'expérience, les compétences, le niveau de responsabilité et la maitrise des outils, afin de garantir l’équité salariale.

Le salaire sera défini selon l'expérience, les compétences, le niveau de responsabilité et la maitrise des outils, afin de garantir l’équité salariale.

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre process de recrutement :

Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié.

Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.

Nous répondons à tous nos candidats.

Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !