Tu travailleras pour un leader mondial du jeu vidéo et des consoles de salon, l’un des plus grands noms du gaming, et tu accompagneras les joueurs francophones au quotidien dans leur expérience de jeu.

Ton rôle : être l’interlocuteur de confiance des joueurs français — résoudre leurs problèmes techniques, les aider à profiter pleinement de leur console et de leur compte, et faire en sorte que leur expérience reste fluide et fun.

Les profils juniors sont acceptés, mais une vraie passion pour le gaming et un bon niveau d’anglais sont indispensables !

Tes missions

En tant qu’Operations Customer Expert francophone, tu accompagneras les joueurs par téléphone, email et chat, dans une ambiance internationale et passionnée.

Conseiller et accompagner les clients sur tous les canaux (téléphone, email, chat)
Apporter un support technique professionnel sur les consoles et la gestion de compte
Aider les clients à résoudre leurs problèmes de paiement
Accompagner l’utilisation des produits gaming : installation et synchronisation des logiciels, périphériques et comptes
Conseiller efficacement les clients lors de leurs achats de produits gaming

Ce que tu gagnes

On s’occupe de ton expatriation de A à Z :

Logement inclus : une chambre privée dans un appart à Lisbonne (l’occasion de te faire des potes avant même de commencer le taff !)
Prise en charge à l’aéroport : on vient te chercher pour éviter le stress
Support administratif : on gère la paperasse, à toi de profiter de Lisbonne
Formation complète payée : 15 jours en anglais pour maîtriser les produits, les outils et la relation client
Billet d’avion remboursé (après 9 mois)
Activités d’entreprise et cours de langue pour t’intégrer et découvrir la ville
Assurance santé dès le premier jour de contrat
Carte repas de 7 €/jour, utilisable en restaurants, cafétérias et supermarchés
Allocations de Noël et de vacances versées chaque mois
Jusqu’à 20 jours de congés payés la 1re année, puis 22 jours par an
Bonus de productivité mensuel selon tes performances
Niveau de vie nettement moins cher qu’en France
Salaire : ~1 059 €/mois + logement payé par l’entreprise

Après taxes et avec le bonus de productivité, on parle d'un reste à vivre entre 900 et 1000€, le coût de la vie est moins élevé qu’en France, et ton logement est payé par l’entreprise. Concrètement, tu profites de ton salaire pour découvrir Lisbonne, voyager et te faire plaisir.

L’environnement de travail :

Démarrage possible en août ou septembre 2026.
Poste basé à Lisbonne, dans le bâtiment TP ExpO (Parque das Nações)
40h/semaine (8h par jour + 1h de pause déjeuner)
En rotation du lundi au vendredi entre 8h et 19h — tes week-ends sont libres !
Période d’essai d’1 mois après la signature du contrat
Locaux modernes : grand hall d’entrée, salles de formation, parking à vélos…
Soleil, mer, restos abordables et des souvenirs mémorables
Ambiance jeune, dynamique et conviviale avec activités d’entreprise

Les pré-requis pour postuler, rien de compliqué :

Nationalité européenne ou permis de travail valide
Français natif (le poste s’adresse au marché français)
Bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit (formation en anglais et échanges internes)
BAC minimum (peu importe lequel)
Une vraie passion pour le gaming et les consoles
Empathie et patience
Casier judiciaire vierge
Disponibilité pour démarrer possible en août ou septembre 2026.

Ce job est fait pour toi si

Tu veux une expérience internationale
Tu veux un job stable et valorisant dans le gaming
Tu veux vivre à Lisbonne
Tu aimes aider et rassurer les gens
Les consoles, les jeux vidéo et la tech te parlent
Tu veux garder tes week-ends libres au soleil
Tu veux sortir de ta zone de confort

Tu ne viens pas juste pour travailler.

Tu viens pour vivre une expérience unique, au soleil, et donner une dimension internationale à ta carrière.

Démarrage possible en août ou septembre 2026.

Lisbonne t’attend.

Bom dia

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 1 060,00€ à 1 300,00€ par mois

Avantages :

Aide au déménagement
Aide au logement
Restaurant d'entreprise
RTT

Lieu du poste : En présentiel

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