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Emplois Appel Medical (Toulouse (31))

Trier par : -
    • Gérer les appels entrants et émettre des appels sortants destinés au patient.
    • Connaissance des informations médicales et administratives via son portail patient…
    • Gérer les appels téléphoniques, le courrier et les demandes administratives.
    • Il prend en charge environ 280 000 patients et réalise 900 000 consultations…
    • Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par…
    • Prendre les appels téléphoniques, ligne des urgences et consultations.
    • Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et toutes les activités associées,…
    • Demande SAV / patient/pharmacie – maintenance.
    • (maintien à domicile) est un plus.
    • Tickets restaurant, politique d’ancienneté (3%-6%) et réductions tarifaires…

  • Gagnez du temps

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    • Une connaissance des logiciels de gestion médicale serait un plus.
    • Gérer les appels téléphoniques et les prises de rendez-vous.
    • Une expérience préalable en secrétariat, gestion administrative ou dans un environnement médical (notamment en cabinet dentaire ou médical) serait un atout…
    • Il accomplit des actes relevant de son rôle propre ou des actes sur prescription médicale.
    • En ce sens, il peut être appelé à réaliser occasionnellement ses…
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    • L’IDE de la CODAHP participe à une offre de soin complémentaire et de soutien des professionnels pour des patients porteurs de handicaps complexes qui ne…
    • Une connaissance des logiciels de gestion médicale serait un plus.
    • Gérer les appels téléphoniques et les prises de rendez-vous.
    • O Gestion des appels téléphoniques.
    • Pas de travail les week-ends et jours fériés.
    • Participation mutuelle d’entreprise avantageuse (65% employeur / 35% salarié).
    • Rejoignez-nous pour assurer le remplacement d'une secrétaire absente au sein de notre service d'Imagerie de la Clinique d'Occitanie à Muret *(31600).
    • Une expérience préalable en secrétariat, gestion administrative ou dans un environnement médical (notamment en cabinet dentaire ou médical) serait un atout…
    • Assurant la traçabilité des dossiers médicaux et des examens.
    • L'élaboration, à la mise en place et à l'évaluation du projet d'établissement et du projet…

Job Post Details

Agent Administratif Polyvalent H/F - job post

Clinique Pasteur Toulouse
3.7/5 étoiles
45 Avenue De Lombez, 31300 Toulouse
Temps plein, CDD

Détails de l'emploi

Type de poste

  • CDD
  • Temps plein

Lieu

45 Avenue De Lombez, 31300 Toulouse

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Conciergerie sur place
  • Comité d'entreprise (CE)
  • Restaurant d'entreprise
  • Intéressement

Description du poste

Rejoignez un établissement d’excellence !

La Clinique Pasteur située au cœur de Toulouse recherche un Employé Polyvalent administratif H/F en CDD de 1 an pour rejoindre ses équipes.


Accueil standard :

  • Recevoir, identifier et orienter les patients, les usagers, les accompagnants, les visiteurs ou les communications téléphoniques

  • Assurer la coordination entre les patients, l’admission, les sorties, la conciergerie, les services de soins

  • Contrôler l’accès des usagers

  • Elaborer et suivre les procédures du service

  • Gérer des situations d’urgence et, ou de crise sanitaire

  • Veiller à la bonne communication des informations sur Intranet (annuaires)

Admissions sorties :

  • Gérer les appels entrants et émettre des appels sortants destinés au patient

  • Inciter le patients et/ou ses accompagnants à réaliser sa préadmission via le portail patient

de la Clinique Pasteur

  • Inciter le patient et/ou ses accompagnants à préparer son hospitalisation en prenant

connaissance des informations médicales et administratives via son portail patient.

  • Contrôler les paramètres du dossier

  • Remonter aux équipes médicales du patient ‐ ou au service concerné ‐ toute information

importante (allergie, contre‐indication, information litigieuse, …) selon les procédures

établies.

  • Contribuer à l’élaboration et au suivi des procédures du service

  • Contacter les services administratifs ou le service informatique pour compléter les

dossiers litigieux, incomplets ou en doublons

  • Constituer le dossier administratif du patient en lien avec son hospitalisation (en présence

du patient, par téléphone ou par mail)

  • Récupérer et traiter les pièces obligatoires à la constitution du dossier administratif

  • Effectuer les contrôles obligatoires pour assurer une rigueur de travail

  • Mettre en application les règles relatives à l’identité des patients

  • Réceptionner et traiter les communications téléphoniques (externes, internes et appels

d’urgence)

  • Accueillir, renseigner et orienter patients, familles

  • Gérer des situations d’urgence et, ou de crise sanitaire

  • Assurer la coordination entre les patients, l’accueil, la conciergerie, les services de soins

  • Présenter et expliquer la note patient

  • Procéder à l’encaissement des frais à charge (non couverts par les organismes de sécurité

sociales et mutuelles)

Week end travaillés 1/4


Titulaire d'un Bac +2

Compétences requises :

  • Accueillir et orienter les patients

  • Prise de rendez-vous et organisation du planning

  • Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles

  • Travailler en équipe pluridisciplinaire

  • Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers

  • Sens de l’organisation

  • Autonomie

Qualités professionnelles demandées :

  • Sens de l’accueil

  • Empathie, disponibilité, conscience professionnelle

  • Rigueur, Assiduité

  • Capacité à prendre des initiatives

  • Sens des priorités

  • Discrétion (soumise au secret professionnel)

Une Clinique unique dans une ville extraordinaire ! La Clinique Pasteur située au cœur de Toulouse est reconnue pour son excellence en matière de soin et son engagement envers le bien-être des patients.

Nous offrons un environnement de travail collaboratif et innovant, propice au développement professionnel continu.

Le patient au cœur de Pasteur

Pour en savoir plus sur la clinique : https://talents.clinique-pasteur.com/

Nos avantages sociaux pour les salariés sont nombreux :

13ème mois

Prime d’intéressement

Reprise de l’ancienneté à 100%

Mutuelle prise en charge à 100% ❤️

Restaurant d’Entreprise, repas à 4€

Chèques vacances à hauteur de 300€ ️ ️️

Comité Social et Economique (CSE)

Places en crèche

Multiples évènements (soirée annuelle, tournois de sport, sorties culturelles etc…)

Proche du centre-ville, la clinique est accessible en transports en commun : métro, tram, bus, velô Toulouse, train.

Certifiée avec mention Haute Qualité des soins par la Haute Autorité de Santé en 2022, la clinique propose une diversité d’activités (Cardiologie, Chirurgie, soins palliatifs, HAD , Ambulatoire, blocs Opératoire et interventionnel ...) qui permettra à chaque professionnel de trouver un poste dans le service qui lui convient.

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