Emplois Epitech (Cergy (95))

EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'immobilier social, 1 PROPERTY MANAGER REFERENT H/F.

Le poste

En collaboration direct avec la direction d'exploitation et proximité, le/la Property Manager Référent est garant de la qualité des services liés aux locataires et à la maintenance des immeubles avec en responsabilité un portefeuille d'environ 500 lots.

Vos missions seront :

1. Relation et satisfaction client

• Veille à la satisfaction des locataires et assure une présence terrain régulière pour identifier leurs besoins
• Traiter les demandes et réclamations liées à la gestion locative et technique
• Représente la société auprès des interlocuteurs locaux (institutions, associations, services de proximité)
• Assure la bonne communication des informations et organise des permanences sur site ou à distance

2. Commercialisation et gestion locative

• Gère l’ensemble du cycle de vie du bail, de l’entrée à la sortie du locataire
  
• Optimise les délais de relocation et garantit la qualité des logements proposés
  
• Coordonne les visites commerciales et facilite l’entrée rapide des locataires
  
• Supervise le quittancement, la mise à jour des dossiers locataires et le suivi des obligations contractuelles
  
• Assure le lien avec le recouvrement et participe à l’optimisation des performances locatives

3. Gestion administrative des immeubles

• Représente le mandant au sein des instances de copropriété (syndic, conseil syndical, AG) ainsi que des ASL/AFUL
• Gère les sinistres en coordination avec le service Assurances & Sinistres et participe aux expertises
• Assure la relation avec les prestataires pour l’exploitation et le bon fonctionnement des immeubles
• Signale les désordres relevant des garanties de construction auprès du service compétent

4. Gestion technique et sécurité du patrimoine

• Garantit la qualité d’entretien des immeubles et définit les besoins en travaux, en assurant leur suivi et leur réception
  
• Gère les commandes, le suivi des factures et le respect des budgets, tout en contribuant à leur élaboration (entretien et investissements)
  
• Veille à l’application de la stratégie travaux définie par l’Asset Manager
  
• Assure la gestion de la tranquillité et de la sécurité des sites (médiation, dispositifs adaptés, audits)
  
• Supervise les contrats d’entretien et coordonne les interventions des prestataires
• Participe aux astreintes selon le planning défini

5. Management d’équipe

• Encadre et anime au quotidien les équipes (Property Managers et personnel de proximité)
  
• Décline les objectifs de l’entreprise en objectifs opérationnels clairs et accompagne le changement
  
• Développe les compétences des collaborateurs via le suivi et les entretiens annuels
  
• Pilote l’activité à l’aide d’indicateurs de performance et met en place des actions correctives
  
• Assure la continuité de service en cas d’absence (gestion directe ou recours à des prestataires)
  
• Peut prendre en charge temporairement la gestion opérationnelle d’immeubles ou de portefeuilles

Profil attendu

• Formation de niveau Bac+3, idéalement une licence en droit immobilier
  
• Diplôme issu d’une école spécialisée en immobilier
  
• Expérience significative d’au moins 3 ans dans des fonctions telles que gestionnaire locatif, expert en gestion locative, responsable de secteur ou responsable de patrimoine immobilier
• Connaissance des réglementations locative (baux, gestion locative, relation locataire et propriétaire).
• Notions et connaissances du secteur de la copropriété.
• Ecoute, organisation, communication sont attendus sur le poste.
• Permis B obligatoire.

SP26