Comment nous défendons l'IA responsable en HR Tech
Chez Indeed, nous pensons que l’IA est un outil puissant qui, lorsqu’il est utilisé de manière responsable, peut ouvrir des portes et transformer le quotidien. Nous reconnaissons que le recrutement est un processus fondamentalement humain et que nos progrès technologiques doivent toujours profiter aux personnes.
Nous nous engageons à faire en sorte que l’IA amplifie le potentiel humain en donnant la priorité à l’équité, à la responsabilité et à la transparence, et ce dans le cadre de notre mission de réduction des inégalités dans le recrutement. Notre objectif est d’instaurer la confiance par l’écoute, l’apprentissage et l’amélioration continue, tout en veillant à ce que notre IA serve sa véritable mission : contribuer à une culture d’entreprise où chacun peut s’épanouir en aidant des millions de personnes de tous horizons à trouver un emploi.
Principes d'IA responsable d'Indeed
En 2020, Indeed s’est engagée publiquement à utiliser les algorithmes de manière équitable. Depuis lors, le monde a été témoin de l’expansion rapide de l’IA. À ce titre, nous sommes ravis de publier nos principes pour une utilisation responsable et bénéfique de l’IA chez Indeed. Nous continuerons d’aborder ces questions avec une ouverture d’esprit et la volonté d’apprendre et de nous améliorer, dans le but d’aider nos utilisateurs à trouver un emploi pertinent.
Priorité aux chercheurs d’emploi. La mission d’Indeed est d’aider les chercheurs d’emploi à trouver un travail. Nous faisons tout notre possible pour aider l’ensemble des chercheurs d’emploi à avoir accès aux différentes opportunités. Le développement, la gestion et l’utilisation de l’IA sont avant tout guidés par notre mission et ce principe.
Impartialité et équité. Le talent est universel, mais les opportunités ne le sont pas. Faute de précautions, les obstacles auxquels sont confronté(e)s les chercheurs d’emploi peuvent être renforcés ou amplifiés selon la latitude dont bénéficie l’IA. Des contrôles et une surveillance appropriés, notamment le respect de la politique de confidentialité d’Indeed, sont essentiels au succès de nos systèmes d’IA, et sont également importants pour la protection des personnes qui dépendent d’Indeed pour trouver un emploi pertinent. Nous nous engageons à assurer que nos produits soient justes et équitables, à créer des produits qui permettent aux chercheurs d’emploi de tirer parti de l’IA et à faire grandir une équipe représentative de tous les chercheurs d’emploi.
Écouter et apprendre. Un engagement en faveur de l’équité exige une approche particulière, de l’expertise et de la détermination. Ces concepts sont très contextuels et varient au sein des cultures et entre elles. Il n’existe pas de définition unique ou établie de l’équité. Nous utilisons des données, à la fois quantitatives et qualitatives, pour évaluer rigoureusement l’équité de nos produits dès la conception initiale. Nous intégrons les expériences vécues par les chercheurs d’emploi. Nous savons que l’apprentissage est un parcours et que ce travail n’est jamais terminé.
Le recrutement est humain. L’IA offre des opportunités passionnantes pour améliorer, assister et accompagner les personnes dans l’accomplissement de leur travail. Cependant, le recrutement reste un processus fondamentalement humain et les humains auront toujours un rôle essentiel à jouer dans la recherche d’emploi et le recrutement. Les décisions relatives aux postes et au recrutement font partie des plus importantes dans la vie d’une personne, et nous voulons préserver l’aspect humain de ces décisions, tout en continuant d’améliorer et de simplifier l’expérience de recherche du poste ou du talent pertinent.
Innover de manière responsable. Le développement rapide de l’IA a ouvert de nombreuses nouvelles opportunités passionnantes pour les chercheurs d’emploi et les employeurs. Cependant, adopter ces développements de manière responsable nécessite de la prudence, de la réflexion et une évaluation lucide. Il est important de veiller à ce que ces systèmes rendent des comptes sur les résultats, qu’ils soient transparents quant à leur impact sur les personnes, qu’ils soient bien gouvernés avec une sécurité robuste telle que décrite dans Indeed Safety, et qu’ils respectent les droits humains via un examen approfondi des risques et des avantages potentiels qu’ils peuvent entraîner. Nous encourageons un dialogue ouvert sur les utilisations de l’IA dans le domaine de la recherche d’emploi, de la publicité et du recrutement.
L'IA responsable chez Indeed
L’équipe interfonctionnelle d’IA responsable d’Indeed met au point des outils, des systèmes et des processus qui favorisent des technologies responsables et inclusives. Les membres de l’équipe contribuent au développement des systèmes d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle, de la conception responsable à la surveillance continue des modèles.
Nous incitons le secteur entier à agir et à adopter de bonnes pratiques en matière de technologies des ressources humaines, à commencer par les outils utilisés et développés par nos propres équipes. Jusqu’à présent, nous avons participé à des ateliers avec d’autres grandes entreprises du secteur pour discuter des bonnes pratiques et des technologies éthiques. Nous avons également travaillé avec des responsables politiques sur des propositions législatives et réglementaires concernant l’intelligence artificielle, notamment le cadre de gestion des risques liés à l’IA établi par le National Institute of Standards and Technology. Il devrait servir de base aux actuelles et futures questions législatives et réglementaires.
Chez Indeed, l’utilisation d’une IA responsable est un engagement pleinement intégré à la mission de notre plateforme. Nous développons des outils de pointe qui intègrent l’équité, la responsabilité et la transparence au cœur de notre infrastructure de développement produit. Nous concevons une utilisation responsable à chaque étape, afin de pouvoir anticiper, encadrer et observer comment nos produits interagissent avec les chercheurs d’emploi et les employeurs. Nos outils garantissent que les produits sont testés en matière d’équité, de sécurité et d’utilité avant, pendant et après le lancement.
Et l’aventure ne fait que commencer. Par-dessus tout, nous veillons à la responsabilité de l’utilisation de l’IA, en plaçant la confiance au cœur de notre innovation. Nous continuons à surveiller les bonnes pratiques dans le monde entier pour aider tous les chercheurs d’emploi à accéder à un travail de manière équitable.
