Assistant technique et administratif H/F

SDA est une entreprise spécialisée dans la distribution automatique de café, boissons fraîches, snacks et solutions de restauration.
Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité, réactif et personnalisé à nos clients professionnels.
Notre équipe est composée de collaborateurs passionnés et investis, travaillant dans un environnement convivial où l’esprit d’équipe et la satisfaction client sont au cœur de nos valeurs.

Type de poste : CDD de remplacement jusqu’à fin décembre minimum (possibilité de prolongation et d’évolution vers un CDI)
Temps plein – 39H / semaine
Disponibilité immédiate

Nous recherchons un(e) assistant(e) technique pour renforcer notre équipe dans le cadre d’un remplacement.
Véritable interface entre nos clients, nos techniciens et les responsables techniques, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination des activités du service technique et du suivi administratif.

Vos missions :

• Réception et gestion des appels entrants (pannes, demandes clients)
• Saisie des pannes et création des tickets d’intervention
• Suivi et planification des interventions techniques en lien avec les responsables techniques
• Gestion et traitement des mails clients et techniciens
• Gestion des commandes clients (saisie, suivi)
• Suivi administratif des dossiers et liaison avec la partie administrative
• Être le lien permanent entre le terrain et les clients, pour garantir une qualité de service optimale

Profil recherché :

• Aisance téléphonique et sens du service client
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel, logiciels internes)
• Rigueur, réactivité et capacité à gérer les priorités
• Expérience sur un poste similaire appréciée (ex. : assistance technique, hotline, SAV…)

Formation :

Une formation complète à nos outils, procédures et à notre organisation sera assurée à votre arrivée.

Nous offrons :

• Une équipe conviviale et bienveillante
• Un environnement de travail dynamique et stimulant
• Une rémunération selon profil
• Une possibilité d’évolution au sein de l’entreprise à l’issue du remplacement

Poste à pourvoir immédiatement !

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 2 076,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel