6 idées pour améliorer l’ambiance au travail

Maintenir une bonne ambiance de travail est essentiel pour la cohésion d’équipe et la performance. Sur le plan humain, elle contribue largement « à rendre l’expérience du travail agréable et satisfaisante », selon une enquête OpinionWay pour Microsoft sur le bonheur au travail en France. 40 % des sondés répondent que le travail les rend surtout heureux grâce aux collègues et à l’atmosphère qui règne. 

En effet, une mauvaise ambiance au travail peut avoir de lourdes conséquences. Elle peut notamment entraîner une baisse de la productivité et augmenter le turn-over. D’après notre étude menée avec OpinionWay sur les salariés et la démission, 35 % des salariés français n’ont jamais eu autant envie de démissionner qu’aujourd’hui. Ce sentiment est encore plus fort chez les moins de 35 ans (42 %). 

La démission n’est pas le seul problème engendré par une mauvaise ambiance au travail. Certains salariés restent à leur poste, mais n’en sont pas moins démotivés. Ce phénomène porte un nom : le « quiet quitting ». Originaire des États-Unis, le terme se traduit par « démission silencieuse ». La personne ne démissionne pas, mais réalise le minimum à son poste de travail. Il est donc important de guetter les signes d’une mauvaise ambiance, y compris l’absentéisme au travail dont fait mention le rapport WTW. En France, le taux d’absentéisme est monté à 4,6 % en 2021 (soit une augmentation de 37 % depuis 2017), avec une durée moyenne d’arrêt de 54 jours par an. Lors de cette même année, 30 % des salariés ont posé au moins un arrêt de travail. Plusieurs facteurs expliqueraient cette tendance, notamment l’émergence de nouveaux besoins de la part des travailleurs. Pour y remédier, voici plusieurs idées pour améliorer l’ambiance au travail.

1. Proposer de la flexibilité 

Dans un contexte post-pandémie, les envies des travailleurs ont évolué. D’après notre étude « Ce que veulent les jeunes », l’équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle est devenu un levier de motivation du côté des jeunes actifs. 28 % expriment l’envie d’un meilleur équilibre afin d’avoir plus de temps pour eux. Ils recherchent donc des conditions de travail flexibles. 53 % préfèrent un emploi sans horaires fixes pour travailler quand ils le souhaitent, quitte à devoir parfois s’imposer des sessions de travail nocturne. 

Ainsi, avant de rejoindre une entreprise, plusieurs critères sont vérifiés, notamment les garanties en matière de flexibilité. 37 % considèrent qu’il s’agit de l’un des trois critères majeurs. Si les conditions de travail plaisent aux salariés, l’ambiance au travail n’en sera que plus agréable. Différentes actions peuvent être mises en place à cette fin. Par exemple, laisser le choix entre le télétravail et la présence sur site ou encore proposer la possibilité de changer ses horaires en fonction d’un imprévu personnel sont des options auxquelles les salariés sont de plus en plus sensibles.

2. Créer un cadre de travail agréable 

En plus des horaires, un cadre confortable joue sur la satisfaction au travail. D’après une étude Censuswide, neuf salariés européens sur dix (91 %) considèrent que la satisfaction à l’égard de leur espace de travail est importante, au bureau comme à domicile. En France, ils sont même 90 % à juger que leur satisfaction vis-à-vis de l’espace de travail améliore leur productivité de plus de 25 %. 

Plusieurs éléments peuvent aider au bien-être des employés, comme un bureau baigné de lumière naturelle, une décoration aux couleurs chaleureuses et stimulantes ou des plantes qui purifient l’air intérieur. Pour ce qui est du confort, rien de tel que d’utiliser des accessoires de bureau ergonomiques, par exemple une chaise de qualité. 

3. Garantir une bonne communication

Les collaborateurs ont par ailleurs besoin de communiquer avec leurs collègues et leur entreprise. Ils apprécient une communication transparente. C’est même l’un des points fondamentaux que nous avons relevés dans notre événement Future of HR. La confiance et la transparence sont le socle de l’attractivité. Plus que jamais, il faut être authentique et transparent pour fidéliser les salariés. Selon le Benchmark Performance RH réalisé par l’Ipsoc, la communication est même le levier le plus utilisé pour améliorer la performance de la politique RH, tous thèmes confondus.

Pour assurer la communication entre tous les collaborateurs, la mise en place d’une newsletter informant des nouvelles internes peut être intéressante. De même, organiser des entretiens hebdomadaires peut être une solution pour maintenir le lien entre manager et salarié, et échanger en toute sincérité. Enfin, des événements mensuels comme les afterworks sont également l’occasion de discuter dans un contexte différent.

4. Adapter la rémunération

L’argent est le « nerf de la guerre ». La rémunération est un critère important, notamment pour les chercheurs d’emploi. D’après notre enquête réalisée entre novembre 2021 et janvier 2022, le salaire est la principale raison motivant une recherche d’emploi. Dans une optique d’attractivité, la rémunération doit correspondre au poste et à l’expérience du candidat. Pour conserver les talents, plusieurs solutions sont possibles comme une revalorisation salariale ou un système de prime.

La rémunération doit être décidée en fonction du marché de l’emploi. À titre d’exemple, la croissance des salaires dans les offres de la zone euro s’est fortement accélérée pendant la reprise ayant suivi la pandémie. La France arrive notamment en seconde position grâce à une croissance de 5,2 % entre août et octobre 2022, d’après notre baromètre de l’évolution des salaires. 

5. Privilégier des possibilités de formation

La formation est souvent négligée en interne, pourtant, elle permet de stimuler et d’encourager les collaborateurs à progresser. La montée en compétences est même un levier de fidélisation des talents en entreprise, selon une étude OpinionWay et Altays sur le sujet. Plusieurs raisons incitent les salariés à rester dans une entreprise. 39 % mentionnent la possibilité de monter en compétences grâce à une progression de statut et 19 % grâce à une formation.

Pour favoriser l’engagement du personnel, l’entreprise peut organiser elle-même des cours et des ateliers sur des sujets pertinents. De plus, aménager les sessions pendant les heures de travail pourrait inciter les employés à participer. Proposer des conférences et des séminaires dans un cadre attractif est également une source de motivation pour les collaborateurs qui souhaitent sortir de leur lieu de travail. La motivation et l’engagement des salariés sont des facteurs à considérer pour créer une atmosphère détendue. Pour s’assurer de la satisfaction du personnel, rien de tel qu’une enquête interne pour sonder l’opinion des collaborateurs sur les compétences qu’ils espèrent développer. 

6. Intégrer un happy manager 

La quête du bonheur en entreprise est devenue sacrée. Un nouveau métier a émergé : happiness manager, aussi appelé « responsable du bonheur au travail ». Chargé de l’épanouissement des employés, il s’occupe de différentes missions, dont la mise en place de stratégies à cet effet. Pour renforcer l’esprit d’équipe, il peut organiser des événements, par exemple des afterworks ou des team buildings. De même, pour favoriser une ambiance détendue, il peut mettre en place des programmes de bien-être, tels que des cours de yoga ou des massages. Ce sont d’excellents outils pour apprendre à gérer le stress.

Un happy manager représente également une oreille attentive et neutre pour les collaborateurs. Ces derniers peuvent lui demander en toute transparence ce qu’ils souhaiteraient pour améliorer l’ambiance dans l’entreprise. Selon l’enquête « Bonheur et bien-être, qu’en pensent les cadres français » de l’Ifop, ce poste semble apprécié des cadres. 82 % des interrogés estiment qu’avoir un CHO est un point positif. 72 % affirment que ce poste devrait être généralisé.

Concernant le recrutement, plusieurs soft skills sont à privilégier, comme la bienveillance et l’optimisme. Un happiness manager doit aimer le contact humain et avoir une vision positive du monde du travail. Une expérience dans la gestion d’équipe ou à un poste à responsabilité est un atout non négligeable.

En résumé, garantir une atmosphère agréable est essentiel pour la performance d’une entreprise. D’un cadre de travail agréable à la flexibilité en passant par la rémunération et la formation, diverses actions sont possibles pour s’adapter aux besoins des salariés. Leur satisfaction et leur bien-être amélioreront sans aucun doute l’ambiance au travail.