Jobnews by Indeed, c’est le podcast qui décrypte l’actualité de l’emploi. 

Changeons le monde du travail, c’est le nom de la nouvelle campagne de publicité internationale d'Indeed. Une campagne qui doit permettre au premier moteur de recherche d’emploi au monde de communiquer sur son nouveau positionnement.

À compter du premier juillet en France, le premier moteur de recherche d’offres d’emploi mondial va transformer son modèle de pricing et devenir une plateforme de recrutement et de matching.

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Bonjour Matthieu Eloy, vous êtes le Directeur Général Indeed France. Si on regarde les chiffres publiés par le Hiring Lab d’Indeed, les offres d’emploi ont augmenté de presque 65% sur Indeed.fr par rapport à leur niveau d’avant pandémie…Dans le même temps, le ministère du travail a recensé 364 500 emplois vacants dans le secteur privé fin 2022…Une hausse de 72% en 3 ans… Face à cette pénurie de talents, les délais pour pourvoir une offre d’emploi ne cessent de s’allonger avec on l’imagine des conséquences économiques pour les entreprises. Est-ce que c’est ce contexte qui a incité Indeed à faire évoluer son modèle ?

Les offres d'emploi sur Indeed ont effectivement augmenté de 64,41 % par rapport à leur niveau d'avant la pandémie. Malgré un ralentissement économique perceptible ces derniers mois, de nombreux employeurs continuent d'embaucher au sein d’un marché de l'emploi resté relativement solide dans son ensemble. Cependant, les employeurs ne trouvent pas toujours les talents dont ils ont besoin, alors qu’à front renversé, les chercheurs d'emploi voient souvent leur candidature rester lettre morte. Il faut souvent des semaines, voire des mois à un employeur pour pourvoir un poste. Ce délai est trop long et s’avère extrêmement coûteux pour les employeurs. La France connaît donc une pénurie de main-d'œuvre qui a (et aura) un impact significatif sur les embauches. Un délai bien trop long et coûteux en général.

Nous avons souhaité nous attaquer à cette problématique de processus de recrutement qui fonctionne mal, en faisant évoluer Indeed. Le moteur de recherche que tout le monde connaît devient désormais une plateforme de recrutement et de matching, en rapprochant l’offre et la demande via les préférences, directement sur notre plateforme.

Manque de candidatures, profils qui ne correspondent pas aux attentes, quels sont les principaux problèmes de recrutement rencontrés par les entreprises aujourd’hui ?

Le processus de recrutement actuel est défaillant et doit impérativement être amélioré. En effet les sites dédiés à la recherche d'emploi n'offrent pas aux recruteurs l'expérience dynamique et interactive qui leur permettrait d'entrer directement en contact avec les candidats. Une barrière que les employeurs souhaitent abattre afin de gagner du temps et d’offrir une réelle plus value à leurs processus d’embauche. Les recruteurs sont aujourd’hui noyés sous les CV et les profils et finalement passent énormément de temps sur ces tâches, sans même trouver le talent qui correspond parfois.

Ils nous le disent : 92% des employeurs français souhaitent accéder à un site d'emploi en ligne qui les aide à trouver des candidats de qualité. 72% des employeurs français estiment même qu'ils ne devraient payer que lorsqu'ils reçoivent un candidat de qualité via un site d'emploi en ligne. La dernière enquête d’Indeed menée auprès d'employeurs français révèle également que parmi les cinq principaux obstacles à l'embauche, la mauvaise qualité des candidats est la cause principale (pour 55 % des recruteurs français).

En clair, l’expérience recrutement côté employeur n’est plus bonne, même constat du côté candidats ?

Les candidats qui envoient des candidatures massivement sans trouver non plus l’emploi qui leur correspond, et qui parfois même ne reçoivent pas non plus de réponses de la part des recruteurs suite à l’envoi de leur candidature. Les candidats les plus impatients parcourent et postulent ainsi à autant d'emplois qu'ils en trouvent, au risque de s’éparpiller et de perdre de vue leurs objectifs de carrière. Il s’agit donc d’un processus à la fois décousu et inefficace.

Face à ce constat, le moteur de recherche d’offres d’emploi Indeed devient donc une plateforme de recrutement et de matching, cela veut dire quoi concrètement ?

Cela signifie que nous souhaitons répondre aux enjeux actuels du marché de l’emploi en étant plus qu’un moteur de recherche. Nous souhaitons rendre le processus d’embauche simple, humain et garanti sans frustration. Pour cela, il faut d’emblée mieux identifier les besoins et les préférences des recruteurs et des candidats, en amont de la publication d’une nouvelle offre d’emploi.

Les préférences doivent en premier lieu aider les employeurs à définir davantage ce qu’ils définissent comme un candidat de qualité en fonction du poste qu’ils proposent (nombre d’années d’expérience, diplômes requis, disponibilités le week-end, etc…).

Les demandeurs d’emploi, eux, doivent partager ce qui compte le plus pour eux : que cela soit le niveau de salaire, le lieu de travail, le type de mission ou encore le type d’organisation qu’ils souhaitent.

Dans un second temps, ce sont les options choisies par tel employeur ou tel candidat qui permettra de les connecter directement via Indeed. En moyenne, chez Indeed, dans le monde entier, chaque jour, nous utilisons plus de 140 millions de points de qualifications et de préférences pour proposer des correspondances de qualité aux employeurs.

Que vous soyez une petite entreprise avec un budget de recrutement limité ou que vous recrutiez beaucoup, la priorité reste d’aider les employeurs à trouver rapidement et facilement des candidats de qualité grâce à Indeed.

Comment est-ce que vous allez faire pour fluidifier la mise en relation entre candidats et recruteurs ? Comment est-ce que les algorithmes vont permettre de rapprocher l’offre et la demande ?

Grâce à la puissance de nos algorithmes, nous sommes capables de bien comprendre les préférences des recruteurs et des chercheurs d’emploi. Plus que jamais, nous les poussons à être le plus précis possible dans leurs recherches pour bien analyser leurs attentes.

Les employeurs doivent définir ce qu'ils recherchent chez un candidat de qualité pour un poste donné - quelqu'un qui a tant d’années d'expérience, ou qui possède telle certification, ou bien encore qui peut travailler à tel horaire. Le sujet des préférences est essentiel, car chacun a sa propre personnalité.

De leur côté, certains chercheurs d’emploi souhaitent avant tout un salaire élevé, d’autres s’attardent davantage sur les modalités du télétravail, pour certains la priorité est de trouver un travail qui a du sens. Tout cela nous permet de générer des candidatures de qualité.

Aujourd’hui, la qualité de notre plateforme de matching nous permet de générer beaucoup plus de candidatures qualifiées.

Et pour accompagner cette évolution, à partir du premier juillet, vous allez introduire de nouvelles options de tarification pour les entreprises avec un paiement aux résultats incluant le paiement par candidature, et le paiement par candidature commencée. Concrètement ça veut dire quoi et surtout comment ça va fonctionner ?

En ayant tous ces défis à l'esprit, et afin de soutenir les entreprises quelle que soit leur taille, leur secteur et leur budget, nous souhaitons effectivement proposer davantage de choix aux recruteurs grâce à notre nouveau système de paiement au résultat. Nous faisons évoluer notre modèle en introduisant une nouvelle option de tarification : le paiement au résultat ou paiement à la candidature.

Avec cette évolution vers le paiement aux résultats, nous pensons pouvoir remplir notre mission de manière encore plus efficace, en ne recevant un paiement que lorsque nous envoyons aux recruteurs un candidat qualifié ou une candidature entamée, qui a plus de chances d'être recrutée que les autres.

Et aujourd’hui, les employeurs, ils sont matures pour payer ce nouveau type de service pour peu qu’il y’ait un résultat derrière ?

C’est certain qu’il y a un travail d’éducation à mener. Il faut déjà rappeler que dès notre arrivée sur le marché français, nous avons révolutionné le marché en proposant le paiement au clic. C’était déjà une évolution majeure sur un marché historiquement habitué à d’autres méthodes. Avec le temps, de nombreux sites d'emploi ont transformé l'art de la recherche d'emploi en un jeu de chiffres. Les entreprises facilitent de plus en plus les candidatures sans tenir compte de l'adéquation entre le chercheur d'emploi et le poste souhaité.

Ce n'est qu'un début et la tension sur le marché de l’emploi est amenée à durer, mais nous sommes convaincus que l'avenir du recrutement consiste à faire correspondre et à mettre en relation des êtres humains tout en créant plus d'efficacité tout au long du processus. Et c’est ce que nous proposons aux recruteurs aujourd’hui avec cette nouvelle offre.

En termes d’investissement, de budget pour les entreprises, qu’est-ce que ça va changer ?

Que vous soyez une petite entreprise avec un budget de recrutement limité ou que vous recrutiez beaucoup, la priorité reste d’aider les employeurs à trouver rapidement et facilement des candidats de qualité grâce à Indeed. Concrètement, Indeed ne recevra un paiement que lorsque le profil d’un candidat qualifié est envoyé aux recruteurs ou bien une candidature commencée qui a plus de chances de déboucher sur une embauche.

C’est un moyen d’aider plus durablement les entreprises à s’y retrouver dans un marché du travail de plus en plus tendu, ainsi qu’à trouver des talents de qualité plus rapidement et plus sereinement.

Et pour accompagner ce nouveau positionnement de marque d’Indeed, je le disais en introduction, une campagne mondiale de publicité baptisée Changeons le monde travail vient d’être lancée en France…Depuis le 19 juin à la télé, dans les salles de cinéma du 28 juin au 18 juillet prochain, et sur les réseaux sociaux et YouTube. Quel public vise la campagne ? En quoi consistent les spots de pub ?

C'est la première fois qu'Indeed s'adresse à la fois aux chercheurs d'emploi et aux recruteurs dans une même campagne. Cette campagne montre de quelle manière Indeed met en relation les travailleurs à la recherche d'un meilleur emploi avec les employeurs qui leur offrent ce dont ils ont besoin.
La campagne s’articule autour de plusieurs spots créés par le célèbre réalisateur Ian Pons Jewell, mettant en scène des situations de vie auxquelles on peut s’identifier, qui permettent d’illustrer ce qu’est véritablement un meilleur travail, tant pour les chercheurs d'emploi que pour les employeurs d'aujourd'hui. Dans ces spots, les personnes recherchent - et trouvent - un travail offrant plus de flexibilité, bénéficient d’une meilleure transparence salariale dans les offres d’emploi, décrochent l’opportunité de travailler dans la région de leur souhait, et utilisent l’application Indeed pour dénicher un emploi leur offrant un meilleur équilibre vie pro/vie perso. Des recruteurs sont également mis en scène dans leur recherche du candidat idéal, lors d’un entretien d’embauche où une complicité s’installe avec ce candidat. Dans chaque situation, c’est la croisée des préférences de chacun qui permet d’obtenir une correspondance parfaite.

La campagne, qui a été créée par 72andSunny dans le cadre d’une collaboration entre ses bureaux d’Amsterdam et de Los Angeles, vise à renforcer le positionnement d’Indeed comme leader mondial du matching et du recrutement, qui réunit chercheurs d’emploi et recruteurs autour du meilleur emploi possible pour tous.

Et derrière cette campagne, en dehors d’informer sur cette évolution d’Indeed, quels messages souhaitent véhiculer la plateforme de mise en relation et de recrutement ?

Cette campagne met en lumière le fait que cette notion de "meilleur” (ne dit-on pas “je veux un meilleur travail” ?) est différent pour chaque personne : pour certains, il peut s'agir de flexibilité, pour d'autres de transparence salariale ou encore d'une solide culture d'entreprise.

Tout le monde cherche un “meilleur travail”, mais chaque personne a sa propre définition de ce que serait ce meilleur travail, selon des priorités personnelles.

Dans cette campagne à la fois destinée aux chercheurs d’emploi et aux recruteurs, nous réaffirmons notre conviction que le travail est l'un des aspects les plus importants de la vie et que la marque peut jouer un rôle essentiel pour aider à la fois les chercheurs d’emploi et les recruteurs à avoir la meilleure vie professionnelle possible, qui s’articule le mieux avec leurs aspirations personnelles. Un meilleur emploi n’a pas le même sens en fonction des individus. Chacun détermine ses priorités. Certains privilégieront par exemple des critères de rémunération (48% des Français selon les résultats d’une récente étude), un travail plus passionnant (pour 18% d’entre eux) ou encore la possibilité de disposer de plus de temps libre (pour 14%).

De leur côté, les entreprises offrent une diversité d’expériences et de cultures, et cherchent à chaque fois la nouvelle recrue qui s’épanouira le mieux dans leur environnement de travail. Trouver la bonne entreprise et le meilleur emploi qui correspondent à chaque personne, c’est la mission et le talent d’Indeed, et nous sommes heureux que cette campagne le montre aussi bien.

Avoir un travail, en tant que tel, ne suffit pas. Nous sommes convaincus que tout le monde peut avoir un meilleur travail. Cette campagne parle de cet espoir que nous nourrissons tous de trouver un meilleur travail, et de la promesse de le trouver sur la plateforme Indeed.

Et c’est là tout le défi que nous entendons relever : mettre en relation les personnes recherchant un meilleur travail et celles qui proposent ce meilleur travail, pour enfin “Changer le monde du travail”.

Indeed revendique 7 millions de visiteurs uniques sur son moteur de recherche en France. 200 000 entreprises françaises utilisent Indeed pour recruter…Cette évolution vers une plateforme de recrutement et de matching doit elle vous permettre également de convertir de nouveaux visiteurs, de nouvelles entreprises ?

Oui nous pensons que cette évolution vers une plateforme de recrutement et de matching avec un nouveau modèle de paiement au résultat est dans l'intérêt des travailleurs et des entreprises, donc oui nous sommes convaincus de nouveaux visiteurs, de nouvelles entreprises vont nous rejoindre et d'ailleurs je les y invite.

Merci Matthieu d’avoir répondu à nos questions.