Comment améliorer la qualité de vie au travail ?

La qualité de vie au travail, appelée aussi « QVT », occupe une place prépondérante. Le monde du travail a profondément évolué, le bien-être des collaborateurs est devenu essentiel. Ils sont nombreux à y accorder une grande importance, notamment les actifs de 18 à 24 ans. Ils sont plus de huit sur dix à déclarer que, pour être performante, une entreprise doit veiller au bonheur de ses employés. La qualité de vie au travail s’illustre à travers plusieurs exemples. D’après ce baromètre du Groupe ISC Paris et BVA d’octobre 2022, le soutien de l’équipe et l’entente avec les collaborateurs contribuent à rendre une expérience professionnelle agréable pour les salariés.

Un environnement négatif peut avoir des conséquences dramatiques pour les collaborateurs, comme le burn-out. Ce syndrome d’épuisement professionnel a été défini par l’OMS comme « résultant d’un stress chronique au travail qui n’a pas été géré avec succès ». D’après des données de Glassdoor, en France, le travail consume les collaborateurs de l’intérieur, en raison de plusieurs facteurs : 

• plus d’un tiers (36 %) des salariés français interrogés continuent de travailler en ligne, même pendant leurs vacances ;
• 32 % des travailleurs français ont déclaré que leur employeur s’attend à ce qu’ils soient disponibles durant leurs congés ;
• un salarié sur cinq affirme que son employeur le sollicite durant ses congés.

Pour remédier au stress ressenti par les collaborateurs, une entreprise doit donc proposer un environnement garantissant leur bien-être. Les enjeux de la qualité de vie au travail s’avèrent aussi bénéfiques pour les salariés que pour les employeurs. Grâce à la QVT, les collaborateurs seront plus engagés et fidélisés. Plusieurs éléments sont à intégrer dans sa stratégie pour assurer la qualité de vie au travail.

Adapter le management 

Les relations avec les managers influencent le bien-être des travailleurs. D’après notre enquête auprès des chercheurs d’emploi de juin 2022, ils sont même de plus en plus nombreux à évoquer un problème avec le management actuel pour justifier leur envie de changer de poste. 

Les salariés ont besoin de se sentir écoutés. Les entreprises peuvent ainsi former les managers pour qu’ils soient en mesure de prévenir les risques psychosociaux, développer des talents et gérer les équipes à distance. Grâce à une formation, un manager peut apprendre des soft skills, comme l’intelligence émotionnelle. Au quotidien, la mise en place de réunions ou d’entretiens individuels hebdomadaires contribuera à la qualité de vie au travail. 

Offrir un environnement confortable 

Un cadre de travail confortable a une grande influence sur la satisfaction des employés. Selon une étude Censuswide, 91 % des employés européens estiment que la satisfaction liée à l’espace de travail est importante, qu’il s’agisse d’un local de l’entreprise ou du domicile de l’employé. Rien qu’en France, 90 % des personnes interrogées ont déclaré que leur satisfaction liée à l’environnement de travail améliore leur productivité de plus de 25 %. Les employeurs qui veulent augmenter la satisfaction et la productivité de leurs employés devraient donc veiller à créer un environnement agréable. 

Proposer de la flexibilité 

La flexibilité est devenue l’une des priorités des salariés. Un sondage OpinionWay pour Slack révèle que 71 % des actifs français déclarent travailler dans un environnement de travail flexible. Ils sont 29 % à vouloir travailler de manière plus asynchrone pour gagner en flexibilité. De plus, 46 % pensent ne pas rester plus d’un an à leur poste actuel en raison d’un manque de flexibilité dans leur entreprise. Les employeurs doivent donc veiller à intégrer cette liberté dans leur stratégie. 

En effet, beaucoup de salariés expriment le souhait d’un meilleur équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle, notamment les jeunes actifs. Selon notre étude sur le sujet, 28 % des jeunes souhaitent avoir plus de temps pour eux-mêmes. La flexibilité est vue comme une solution pour atteindre cet équilibre. 53 % préfèrent un emploi sans horaires fixes, ce qui leur permet de travailler quand ils le souhaitent, même si cela signifie devoir travailler tard. 

Garantir la diversité, l’équité et l’inclusion 

Les attentes des salariés en matière de diversité, d’équité et d’inclusion sont de plus en plus importantes, d’après notre rapport sur les tendances 2023 (en anglais). Les travailleurs de 18 à 34 ans sont les plus sensibles à ce sujet. 72 % d’entre eux indiquent qu’ils envisageraient de quitter leur entreprise s’ils en venaient à penser que leur employeur ne prend pas de mesures en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion. Ce pourcentage est en baisse chez les travailleurs plus âgés, avec 63 % chez les 35-44 ans, et 60 % chez les 45-54 ans.

Miser sur la culture d’entreprise 

Les salariés ont besoin d’adhérer à la culture d’entreprise afin de se sentir en accord avec leur employeur. Elle correspond à ce qui la rend unique aux yeux des clients et des collaborateurs du groupe, relatait un article Glassdoor en mars 2022 sur la définition de la culture d’entreprise. D’après une étude de Glassdoor (article en anglais) sur ce qui compte pour les employés, la culture et les valeurs de l’entreprise sont le premier facteur explicatif de la satisfaction des salariés en France.

Pour les transmettre, la raison d’être doit être au cœur de la stratégie de l’entreprise. Elle « est généralement considérée comme un plus, une façon de créer de la valeur partagée, d’accroître le bien-être et la motivation des salariés, de contribuer à la communauté et d’aider à la préservation de l’environnement » constate Harvard Business Review France.

Grâce à des actions de cohésion d’équipe, comme le team building, les salariés pourraient adhérer à la culture d’entreprise. 

Que ce soit à travers la communication avec la hiérarchie, les outils ou le fonctionnement de l’entreprise, les possibilités sont nombreuses pour garantir et améliorer la qualité de vie au travail.