Tendances de recrutement, par 7 économistes d’Indeed

Situation de l'immigration, impact de l'IA, etc., voici ce qu'il faut savoir en 2024.

Principaux points abordés :

• Le marché du travail au niveau mondial reste tendu même si le calme commence à revenir à mesure que la frénésie de recrutement post-pandémique ralentit. 
• Du flux important de personnes arrivant en Australie et au Canada, à la difficulté de retenir les travailleurs en Allemagne, les tendances démographiques continuent à façonner les économies locales.
• Le salaire a beau être un facteur important pour les chercheurs d'emploi, la flexibilité, la culture, la formation et la transparence salariale sont également très demandés.
• Des signes de perturbation face à l'IA apparaissent à travers le monde, entraînant de nouveaux défis pour les responsables des ressources humaines, mais aussi de nouvelles opportunités surprenantes.

Cet article est la traduction d'une publication en anglais. Les liens et les données de la publication d'origine n'ont pas été adaptés.

L'année 2023 a été une année de changements pour le marché du travail : le télétravail hybride est devenu la nouvelle norme et l'IA générative a fait son apparition, ce qui nous pousse à repenser la place de l'humain dans le travail. 

Indeed Hiring Lab , le département de recherche économique d'Indeed, se penche sur les tendances du marché du travail mondial en analysant des millions de données issues du site Indeed, notamment les offres d'emploi, les CV et le comportement des utilisateurs. Les économistes d'Indeed Hiring Lab étudient ces données et produisent des rapports sur l'état du marché du travail dans le monde, notamment sur le recrutement et l'évolution des salaires, sur les compétences les plus demandées et sur les principaux avantages proposés par les employeurs. 

Nous avons discuté avec sept de ces économistes concernant la situation dans leur zone géographique respective afin de savoir ce que réserve l'année 2024 aux employeurs et aux chercheurs d'emploi. 

En France : résoudre les problèmes de productivité grâce à l'IA

Alexandre Judes, économiste d'Indeed Hiring Lab et spécialiste du marché du travail français

La situation : au sortir de la pandémie, nous avons créé 1,2 million d'emplois en France. Le secteur privé français compte aujourd'hui 6 % d'emplois de plus qu'à la fin de l'année 2019. Pourtant, la productivité totale n'a augmenté que de 1,7 %, ce qui représente l'une des plus fortes baisses de productivité du travail parmi les pays industrialisés. Elle s'explique notamment par le fait qu'environ un tiers de ces emplois nouvellement créés ont été attribués à des apprentis, qui doivent être formés avant d'atteindre le niveau de productivité d'un travailleur moyen. 

Cette année sera probablement une année charnière pour le marché du travail français. Les autorités entendent poursuivre la réduction du chômage, notamment par la mise en œuvre de réformes visant à encourager le travail. Les entreprises vont s'efforcer de rétablir leur productivité. De leur côté, les chercheurs d'emploi restent convaincus que l'ère post-COVID a définitivement changé la donne en leur faveur et resteront attentifs à leur pouvoir de négociation. 

Tous ces éléments plaident en faveur d'une attention réelle aux questions structurelles telles que la mobilité (offrir des possibilités de travail et de logement à distance) et la formation (proposer des apprentissages et requalifier les travailleurs plus âgés). La numérisation est également un facteur important. La France est, de tous les pays étudiés, celui où le nombre d'offres d'emploi mentionnant l'IA et les compétences en IA est le plus faible. Cette situation est regrettable, car l'IA pourrait en fait permettre de rétablir une partie de la productivité que nous avons perdue. 

(Note de la rédaction : selon l'enquête mondiale d'Indeed sur l'IA , les personnes interrogées en France sont celles qui craignent le plus l'IA au travail, avec 25 % des responsables RH et de l'acquisition de talents et 30 % des chercheurs d'emploi qui se disent préoccupés par cette technologie.)

La tendance : le déclin de la productivité en France a un impact sur les bénéfices des entreprises, difficile alors d'augmenter les salaires et d'attirer les talents. Les entreprises devront à un moment donné rétablir leurs marges, si bien que nous connaîtrons probablement une période où les employeurs recruteront beaucoup moins et où certains emplois pourraient être supprimés. Les employeurs devraient néanmoins réfléchir à la manière dont l'IA ou de nouvelles méthodes de gestion peuvent contribuer à accroître la productivité.

Aux États-Unis : élargir le point de vue des employeurs sur les talents

Nick Binker, directeur de recherche économique pour l'Amérique du Nord

La situation : l'année dernière, de nombreux économistes étaient persuadés qu'une récession aux États-Unis allait se produire, la seule question étant de savoir quand. Toutefois, elle n'a jamais eu lieu. Le PIB a augmenté de plus de 5 % sur une base annuelle et le taux de chômage est resté inférieur à 4 %, un chiffre historiquement bas. Bien que le nombre d'offres d'emploi ait chuté selon les données d'Indeed, il a tout de même augmenté de 26 % par rapport à la période précédant la pandémie. Le marché du travail se montre résilient. 

Il est encore trop tôt pour déterminer les répercussions de l'IA sur les emplois dans les différents domaines. Cependant, nos études révèlent que le secteur le plus propice à l'utilisation de l'IA générative est celui du développement de logiciels . Plus besoin de savoir coder, ChatGPT s'en charge pour vous. Pendant longtemps, on a pensé que celles et ceux qui craignaient que leurs compétences ne deviennent obsolètes devaient apprendre à coder. Maintenant que l'IA peut s'en occuper, ce sont les emplois dans le domaine du développement de logiciels qui sont menacés.

La tendance : le marché du travail des États-Unis est moins limité qu'il ne l'était en 2023, mais reste très compétitif. Un contexte qui pourrait bien obliger les employeurs à élargir l'éventail des profils qu'ils recherchent pour leurs postes vacants. À titre d'exemple, l'un des points forts de 2023 a été la croissance historique des taux de recrutement de personnes en situation de handicap. Cette évolution est due en partie au télétravail, qui simplifie considérablement la vie des personnes ayant besoin d'aménagements . Les employeurs peuvent en tirer cette leçon générale : les personnes qui sont en mesure d'effectuer le travail ne figurent pas toujours dans les viviers de candidates et candidats traditionnels. 

Au Royaume-Uni : préparer les travailleurs aux bouleversements liés à l'IA

Jack Kennedy, économiste principal d'Indeed Hiring Lab et spécialiste du marché du travail britannique et irlandais

La situation : au Royaume-Uni, nous commençons à constater des bouleversements relatifs à l'IA. Cependant, de nombreuses entreprises essaient encore de trouver la meilleure façon de la déployer et de l'intégrer dans leurs activités. Nous prévoyons un impact de l'IA bien plus conséquent en 2024. Certaines entreprises ont déjà suspendu les recrutements pour certains types d'emplois, comme les postes d'assistance à la clientèle, parce qu'elles prévoient de les remplacer par des outils d'IA. En parallèle, le nombre d'offres d'emploi portant spécifiquement sur la création d'outils d'IA générative connaît une croissance exponentielle. À ce jour, cette part du marché du travail reste très faible et représente moins de 0,1 % de l'ensemble des offres d'emploi sur Indeed, mais elle était pratiquement nulle au début de l'année 2023. Les postes liés à l'IA générative ne tarderont pas à représenter une part beaucoup plus importante des emplois.

La tendance : avec l'intégration progressive de l'IA dans les activités commerciales courantes au Royaume-Uni, nous assisterons probablement à de nombreux bouleversements, mais aussi à de nombreuses opportunités. Non seulement les emplois liés à la création d'outils d'IA se développeront, mais nous assisterons également à la création de nouveaux emplois qui exploitent le potentiel de cette technologie. Les travailleurs doivent se préparer le mieux possible à une période de transformations rapides et importantes sur le marché du travail. Quant aux employeurs, ils devront offrir des possibilités de reconversion et de perfectionnement, en particulier dans le domaine numérique, afin d'aider les travailleurs à passer le cap.

En Allemagne : pallier les pénuries de main-d'œuvre grâce à l'IA

Dr Annina Hering, économiste d'Indeed Hiring Lab et spécialiste du marché du travail allemand

La situation : le contexte économique de l'Allemagne est resté très tendu tout au long de l'année 2023, et les prévisions économiques pour 2024 tablent sur une faible croissance du PIB. L'économie est incertaine et la pénurie de main-d'œuvre se fait sentir depuis de nombreuses années en raison de l'évolution démographique. La génération des Baby-boomers quitte le marché du travail et il n'y a pas assez de jeunes pour occuper les postes vacants. De plus, une tendance à quitter le marché du travail avant d'atteindre l'âge de la retraite s'installe. 

Qui plus est, la population active est difficile à maintenir à un niveau constant. L'immigration est une solution, mais l'Allemagne a besoin d'accueillir 1,5 million de personnes chaque année pour atteindre un solde migratoire de 400 000 personnes par an. Attirer des travailleurs internationaux est essentiel, mais cela représente un énorme défi pour les employeurs, en particulier à cause de la barrière de la langue. Cette situation devrait perdurer au cours des cinq prochaines années.

La tendance : en Allemagne, l'IA pourrait permettre de répondre à la pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Si l'IA générative peut augmenter ou automatiser certains postes et certaines tâches, les employeurs peuvent accomplir davantage avec une main-d'œuvre moins nombreuse. Au vu du nombre d'emplois vacants en Allemagne, l'IA pourrait y avoir un impact considérable sur le marché du travail.

En Australie : maintenir les modalités de travail flexible hybride pour attirer les talents

Callam Pickering, économiste d'Indeed Hiring Lab et spécialiste du marché du travail australien

La situation : les effets de l'IA sont relativement mineurs en Australie. Nous avons même constaté une diminution de la demande de travailleurs dans ce domaine. En effet, le nombre d'offres d'emploi qui mentionne cette technologie ne représente plus qu'environ 2,3 % de l'ensemble des offres alors qu'il avait atteint les 3,7 %. Cette situation témoigne du fait que le secteur technologique n'a pas été très dynamique en Australie au cours de l'année passée. Cependant, nous nous attendons à ce que l'IA soit un domaine en croissance durant les années à venir.

Malgré les difficultés du secteur technologique, le marché du travail australien est extrêmement compétitif. À la fin de l'année 2023, les offres d'emploi sur Indeed avaient augmenté de 84 % par rapport aux chiffres enregistrés avant la pandémie, soit bien plus qu'aux États-Unis (environ 26 %) et au Royaume-Uni (environ 8 %). Parallèlement, la population australienne âgée de 15 ans et plus a augmenté de 3 % en un an. Cette augmentation est la plus importante que nous ayons connue depuis 45 ans au moins, et elle est nettement supérieure à celle observée aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada. Ce phénomène s'explique en partie par le retour des personnes en Australie après la pandémie, mais aussi par les décisions visant à favoriser l'immigration pour remédier à la pénurie généralisée de main-d'œuvre qualifiée qui avait rendu le recrutement très difficile. 

La tendance : en dépit de l'afflux de personnes immigrées en âge de travailler, le marché du travail australien est plus tendu qu'il ne l'a jamais été au cours du demi-siècle dernier. Les employeurs doivent en tenir compte pour attirer et retenir les talents. Certaines entreprises ont abandonné le télétravail sous prétexte qu'elles ne voulaient plus s'en occuper, ce qui a été une erreur. En imposant une présence au bureau quatre ou cinq jours par semaine, les entreprises risquent de se placer dans une position nettement désavantageuse sur le marché concurrentiel des talents. 

Au Japon : les chercheurs d'emploi exigent des précisions

Yusuke Aoki, économiste d'Indeed Hiring Lab et spécialiste du marché du travail japonais

La situation : le Japon connaît une grave pénurie de main-d'œuvre depuis une dizaine d'années, et les entreprises ont encore beaucoup de mal à combler ce manque. Nous avons vu l'année dernière un nombre croissant de travailleurs partir à l'étranger, en partie parce que les salaires n'ont pas suffisamment augmenté au Japon, mais surtout parce que la valeur du yen a chuté. Cette situation est peut-être temporaire, mais le marché du travail au Japon est aujourd'hui plus géographiquement poreux qu'il ne l'était par le passé, et cette tendance se poursuivra probablement en 2024. Attirer les travailleurs internationaux est un élément clé, mais outre les défis habituels, tels que la langue et les facteurs géographiques, il y a aussi le problème de l'intérêt pour le Japon qui n'a pas augmenté . Le défi est d'autant plus grand pour les employeurs.

À la différence d'autres régions, le système de recrutement japonais est basé sur l'entreprise : les chercheurs d'emploi postulent auprès de l'entreprise plutôt que pour un poste spécifique, et l'entreprise les place en fonction de ses besoins en personnel. Cependant, les jeunes générations veulent désormais choisir leur propre parcours professionnel et la grande tendance est de s'aligner sur le système de recrutement mondial. Nous observons que certains employeurs adoptent des descriptions de postes spécifiques à un rôle, et nous mettons à jour le produit Indeed au Japon pour permettre aux employeurs de partager plus facilement leurs exigences en matière de compétences.

En ce qui concerne l'IA, les bouleversements autour de l'emploi pourraient être moins importants au Japon qu'aux États-Unis, en raison de la composition des secteurs d'activité dans ce pays. À l'échelle mondiale, le Japon représente une part importante de l'industrie manufacturière, du commerce de détail et des services médicaux, qui nécessitent tous un contact personnel et un jugement humain, et sont donc moins susceptibles d'être remplacés par l'IA. 

La tendance : les entreprises japonaises étant de plus en plus nombreuses à adopter des descriptions de postes spécifiques, le fait d'inclure des éléments tels que la transparence salariale les aidera à rivaliser pour attirer les talents. Il est particulièrement important de communiquer aux chercheurs d'emploi l'évolution de salaire d'un poste, notamment pour les plus jeunes d'entre eux. 

Au Canada : l'immigration est en plein essor

Brendon Bernard, économiste d'Indeed Hiring Lab et spécialiste du marché du travail canadien

La situation : la croissance démographique est le fait marquant du marché du travail canadien. Il s'agit de la plus rapide que le pays ait connue depuis des décennies. C'est le résultat d'une migration depuis l'étranger, et cela est visible sur Indeed : au troisième trimestre 2019, environ 6 % des clics des chercheurs d'emploi d'Indeed sur les offres d'emploi canadiennes ont été effectués par des personnes situées hors du Canada. Au cours du troisième trimestre 2023, ce pourcentage est passé à 14 %. La hausse de la population est due aux personnes qui viennent au Canada avec des visas travail-études temporaires, et a probablement aidé certains employeurs à pourvoir des postes vacants. Cependant, une demande plus faible de travailleurs, ainsi que des changements politiques, pourraient ralentir le rythme de croissance de l'offre de main-d'œuvre en 2024. 

Les employeurs canadiens sont peut-être un peu plus lents que leurs homologues américains à intégrer cette nouvelle vague de technologies d'IA générative, mais la situation s'équilibrera à moyen terme et sera une source de concurrence entre les employeurs. Les entreprises les plus efficaces pour exploiter l'IA seront en mesure de surpasser celles qui ne le sont pas.

La tendance : les employeurs canadiens doivent être conscients des différentes composantes qui font qu'un poste est un bon emploi. Le salaire et les avantages sociaux sont importants, mais d'autres facteurs comptent également, qu'il s'agisse de la stabilité, de la flexibilité des horaires , des possibilités d'évolution ou de la culture d'entreprise. Ces facteurs doivent être prioritaires dans le processus de recrutement ainsi que dans les activités quotidiennes. 

Un même conseil pour l'ensemble des marchés du travail : faire preuve de créativité

En 2024, la capacité d'adaptation et la créativité seront des éléments déterminants pour attirer et retenir les talents. Le recrutement étant de plus en plus facile, n'ignorez pas les préférences des chercheurs d'emploi. Comprendre leurs souhaits est essentiel, alors écoutez le personnel actuel et les talents potentiels et réfléchissez à la manière dont vous pouvez répondre à leurs besoins au-delà du salaire. Nous savons que l'IA commence à changer la donne pour les employeurs du monde entier, mais nous ne savons pas encore exactement comment ces changements se produiront. Suivez les tendances de l'IA et les évolutions technologiques pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.