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Emplois Metz (Metz (57))

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    • Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
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    • Tu traites également du tchat, du mail ou du courrier.
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    • Le projet repose sur une dynamique collective forte, associant…
    • Être titulaire d'un diplôme de niveau bac + 3 minimum ou étudiant dans une Grande École avec un niveau bac + 3 en cours minimum.
    • ❌ Si tu n'aimes pas le terrain, passe ton chemin !
    • Installer le matériel et former tes clients à son utilisation.
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    • Notre mission est de garantir des réparations rapides et efficaces tout en maintenant les standards les plus élevés de qualité et de satisfaction client.
    • Participer à l'évolution de la carte en proposant des nouvelles recettes.
    • Prise en charge du transport quotidien.
    • Le centre PROMOTRANS METZ recrute des apprenti(e)s pour préparer le *Titre Professionnel de Mécanicien de maintenance de Véhicules de Transport Routier –…
    • Les responsabilités sont réelles, vous managez votre équipe et encouragez une incroyable expérience client.
    • Implanter ou organiser les zones événementielles en…
    • Le projet repose sur une dynamique collective forte, associant professionnels, partenaires et bénévoles, notamment ceux de l’association Un Toi de Vie, dont…
    • Nous sommes engagés dans la promotion des énergies renouvelables et croyons en un avenir où chaque toit peut contribuer à un monde plus vert.
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    • Dans le cadre de ce poste, l’employeur prend en charge 100 % des frais de formation liés au CAP AEPE, sans aucun coût pour le candidat.

Job Post Details

Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H) - job post

CREDIT MUTUEL ENSEIGNANT DE MOSELLE
57000 Metz
De 32 000 € à 38 000 € par an - CDI, Temps plein
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Détails de l'emploi

Salaire

  • De 32 000 € à 38 000 € par an

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Lieu

57000 Metz

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • RTT
  • Participation
  • Intéressement

Description du poste

Qui sommes nous

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

  • BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
  • MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
  • TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
  • BANQUE DE PROXIMITÉ

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée

  • par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
  • par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.


Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

  • Afin de renforcer notre équipe de notre CREDIT MUTUEL ENSEIGNANT DE METZ nous sommes à la recherche d'un/une Chargée/Chargé de clientèle Particuliers (F/H).


Vos missions

  • Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
  • Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
  • Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
  • Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
  • Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
  • Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.


Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

  • d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  • de jours de RTT par an
  • d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler
  • d'une protection sociale renforcée
  • d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
  • d'une politique parentale avantageuse
  • de conditions bancaires et assurances préférentielles
  • d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  • d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle


Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez?:

  • Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
  • Cultiver une excellente relation client
  • Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Vous êtes :

  • Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
  • Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
  • Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !


Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.

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