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    • Notre client et partenaire depuis 12 ans, intervient dans le domaine de la e-Santé, en collaboration avec l’ARS (Agence Régionale de Santé), sur des sujets…
    • Réaliser l'audit et le diagnostic des équipements ;
    • Trier et valoriser les pièces détachées ;
    • Vous disposez de connaissances en informatique, électronique ou…
    • Assistance aux utilisateurs : Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 (systèmes, réseaux,périphériques), en garantissant un temps de réponse optimal…
    • Surveiller la disponibilité et la performance des systèmes et réseaux, identifier les incidents et intervenir rapidement.
    • M. Merle, ingénieur, responsable du service des systèmes d'information,.
    • Accompagner, conseiller et former les utilisateurs dans l'utilisation des outils…
    • Voir toutes les offres de type « Emploi Centre hospitalier d'Ardèche Nord », « Annonay » ou Emploi Superviseur (H/F) - Annonay (07) »
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    • Consulter les questions fréquentes sur Centre hospitalier d'Ardèche Nord et leurs réponses

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    • Nous recherchons un technicien ou une technicienne support pour rejoindre notre équipe dynamique.
    • Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes…
    • Maîtrise de l'environnement Windows (Clients/Serveurs) et des fondamentaux réseaux (IP, DNS, DHCP, VPN).
    • Réseau & Infrastructure : Paramétrage et maintenance…
    • Ingénieur systèmes et réseaux: 10 ans (Requis).
    • Ingénieur systèmes et réseaux avant vente: 10 ans (Requis).
    • Dans le cadre de notre développement, nous recrutons…
    • Réseaux de transmission radio et fibre optique ;
    • Compréhension des architectures de réseaux informatiques et de courants faibles.
    • Goût du travail en équipe.
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    • Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles.
    • Réparer des ordinateurs de marques Dell, HP, Lenovo et Apple.
    • Terrain – Interventions chez les clients.
    • Intervenir sur des systèmes mêlant mécanique, électrotechnique, automatisme et entraînements ;
    • Expérience en maintenance industrielle, ferroviaire, levage,…
    • Dans un modèle B to B (Business to Business).
    • Qualité qui répondent aux exigences parmi les plus élevées de ce marché.
    • Indemnités repas 15 euros / jour.
    • Rattaché(e) au chef d’activité, vous interviendrez afin d’assurer l’installation, la mise en service, le remplacement et le contrôle des modems permettant la…
    • Devenir l’interlocuteur(tric)e privilégié(e) du Client via les différents canaux de communication (téléphone, mail, réseaux sociaux).
    • Planifier et coordonner les interventions des techniciens ou sous-traitants.
    • Assurer le lien entre les clients, les techniciens et les partenaires.

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Job Post Details

Technicien support utilisateurs H/F - job post

Med'Art
69008 Lyon•Télétravail partiel
De 24 000 € à 26 000 € par an - CDI, Temps plein

Détails de l'emploi

Salaire

  • De 24 000 € à 26 000 € par an

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Lieu

69008 Lyon•Télétravail partiel

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Titre restaurant

Description du poste

Chez Med’Art, nous sommes fiers de faciliter le quotidien et de rendre service aux patients ainsi qu’aux professionnels de santé et médico-sociaux. Nos équipes partagent un même ADN : donner du sens à notre travail au quotidien.

Notre client et partenaire depuis 12 ans, intervient dans le domaine de la e-Santé, en collaboration avec l’ARS (Agence Régionale de Santé), sur des sujets aussi variés que la Télémédecine, la communication sécurisée entre les professionnels de santé, l’assistance aux patients dans l’utilisation des outils informatiques…

Dans le cadre d'un accroissement temporaire de l'activité, notre équipe actuelle de 5 personnes a besoin de renfort afin de répondre aux sollicitations des utilisateurs sur ces différents outils.

Le poste et l’évolution que nous te proposons :

Si tu rejoins notre équipe dynamique et bienveillante, tu seras amené à accompagner les différents utilisateurs dans la résolution complète de leurs problématiques, via l’outil de ticketing.

Tu exerceras ces missions dans une entreprise à taille humaine, dans les locaux du client ayant mis en place le flex office (organisation d’espaces de travail non attribués facilitant la collaboration entre services) ainsi que le télétravail (2 jours par semaine si tu le souhaites).

Ta montée en compétence se fera progressivement sur les nombreux sujets traités par l’assistance grâce à l’accompagnement de notre Team Leader et de tes collègues.

Le profil, ton profil ?

Notre équipe est composée de profils variés mais qui ont tous en commun la bienveillance, la bonne volonté, la curiosité, l'entraide, l'autonomie ainsi qu'une bonne communication écrite/orale. Nous recherchons donc un nouveau collègue disposant de ces mêmes qualités pour compléter l'équipe.

Pour une intégration plus rapide, nous souhaitons de préférence quelqu’un ayant une expérience dans le support d’un an minimum (helpdesk, support N1/N2).

Si tu te reconnais dans nos valeurs et que tu souhaites t’impliquer dans notre aventure, nous serions ravis déchanger plus en détail sur ce poste lors d’un entretien.

Salaire compris entre 24K et 26K brut annuel, à négocier selon profil.

Tickets restaurant, mutuelle prise en charge à 100%, participation au transport, et ambiance de travail agréable :)

Début : Dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

  • 69008 Lyon: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (69008 Lyon)

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