Emplois Appel Médical (Bordeaux (33))

Noé Santé propose un accompagnement personnalisé de la sortie d’hôpital de chaque patient, en coordonnant l’ensemble des services nécessaires au retour à domicile.

Notre objectif :

• Organiser, en partenariat avec l’équipe hospitalière, l’accompagnement du patient à domicile par des professionnels de santé;
• Travailler en étroite collaboration avec les assistantes sociales des établissements hospitaliers qui s'occupent de la mise en place des aides sociales et des services d’aide à la personne;
• Contacter régulièrement le patient pour s’assurer que sa convalescence se déroule sans encombre, et faire le lien ville-hôpital;
• Rester à sa disposition 7 jours sur 7 pour répondre à ses attentes durant sa convalescence.

La vocation de Noé Santé est d’accompagner les patients par notre expertise et nos compétences autour d’un projet où l’humain est au centre. Nous sommes là pour faciliter la vie de tous : patients, aidants et personnels de l’hôpital.

Dans le cadre de son développement, Noé Santé recherche un Coordinateur de sortie et de convalescence en distanciel (H/F). Le poste est à pourvoir en CDI.

En lien avec la Directrice de l’Autonomie et de l’Innovation, vous serez en charge de l’organisation opérationnelle de la sortie d’hôpital des patients en distanciel sur la partie mutuelle. Véritable lien entre les acteurs de convalescence et le patient, vous êtes à l’écoute des besoins du patient tout en respectant scrupuleusement le protocole médical.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

Constitution du plan de sortie du patient :

• Identification des besoins du patient par le biais d’un entretien téléphonique avec ce dernier,
• Prise de connaissance du protocole de sortie réalisé par l’équipe hospitalière,
• Pré-établissement du plan de sortie du patient en fonction des besoins identifiés et en lien avec le référent de convalescence Noé Santé,
• Prise de contact par téléphone avec l’équipe hospitalière pour entériner une date de sortie.

Mise en œuvre du plan de sortie du patient :

• Suivi des demandes médicales et paramédicales du patient durant sa phase de convalescence ;
• Identification des urgences médicales lors d’échanges avec le patient et prise de mesures adéquates si nécessaire (téléconsultation, médecin traitant, SAMU…)

Référent(e) de convalescence :

• Validation et enregistrement du dossier du patient dans l’outil de Noé Santé ;
• Réception du plan de sortie pré-validé par le Coordinateur de sortie présent sur l'établissement de santé ;
• Prise de contact avec les prestataires externes de convalescences (PEC) afin de compléter le plan de sortie pré-validé ;
• Communication au Coordinateur de sortie du plan de sortie complété ;
• Information des PEC du fait que le plan de sortie a été validé et peut être mis en œuvre ;
• Suivi logistique des convalescences par téléphone : appels de vérification de la bonne mise en œuvre du plan de sortie, appels ponctuels auprès du patient et des PEC, appel de clôture du dossier auprès du patient ;
• Traitement par téléphone des demandes logistiques ;
• Clôture du dossier du patient.

Dans le cadre de vos fonctions vous pouvez être amené à titre exceptionnel, à être sollicité pour la réalisation de remplacements inopinés dans des établissements de santé.

En fonction des besoins des services vous pouvez être amené à basculer d’une activité à l’autre, dans le respect des missions détaillées ci-dessus.

L’entreprise étant dans une phase de développement, des missions transverses pourront vous être proposées.

Votre profil :

• Infirmier/Infirmière diplômé(e) d’état ;
• Soignant(e) confirmé(e) ;
• Organisé(e) ;
• Réactif/réactive ;
• Vous disposez d’un excellent sens du relationnel.

Les avantages :

• Carte ticket restaurant (60% pris en charge par l'employeur)
• Mutuelle (50% pris en charge par l'employeur)
• Prévoyance (60% pris en charge par l'employeur)
• CSE
• 2 jours de télétravail par semaine
• Prime de cooptation
• 4 heures d'absence rémunérées pour des examens médicaux

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 800,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel