Emplois Agent Appel (Elbeuf (76))

Logeo Seine est une Entreprise Sociale pour l’Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l’Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires.

Chaque jour, sur le terrain, nos 450 collaborateurs s’engagent auprès des habitants de nos 25 000 logements et portent un nouveau modèle d’entreprise, positif, innovant, responsable qui :

- Conçoit des solutions immobilières et de services favorisant de nouveaux modes d’habitat ;

- Propose un service client enrichi et renouvelé, reposant sur une participation étendue des habitants ;

- Agit pour le développement durable des territoires de l’Axe Seine ;

- S’engage pour une économie sociale du logement forte et rénovée.

Nous recherchons un(e) Gardien(ne) d'Immeuble (= Agent de Proximité) en CDD.

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, le Gardien d'Immeuble F/H est l’interlocuteur(rice) de premier niveau des locataires. Il/elle réalise l’entretien ménager et le traitement des ordures ménagères. Il/elle assure les visites commerciales des logements pour les candidats et réalise les états des lieux d’entrée.

Vos missions principales :

Relation et communication habitants

- Assurer les permanences physiques et réceptionner les appels téléphoniques ;

- Enregistrer les réclamations techniques et administratives, assurer la vérification et la transmission ;

- Contribuer aux actions de recouvrement ;

- Veiller à la bonne tenue de la communication envers les habitants (Affichages et flyers) ;

- Contribuer aux actions d'animation et d'écoute client sur le patrimoine

Entretien technique

- Assurer l'entretien ménager des parties communes, dans les groupes dont vous avez la charge, ainsi que des espaces extérieurs : ramassage des petits détritus,

- Réaliser l'entrée et la sortie des containers, si le site n'a pas de container enterré,

- Accueillir les prestataires et entreprises en charge de travaux sur le site, contrôler certaines prestations suivant les procédures internes ;

- Assurer la veille patrimoniale (qualité et sécurité des immeubles) ;

- Réaliser des travaux de petite maintenance (peinture sur tags ou petites dégradations parties communes, fixer les poignées et surtout remplacement des ampoules) ;

- Participer à la gestion opérationnelle des sinistres en l’absence du Responsable de Secteur ;

- Suivre et mettre à jour les étiquettes de BAL de manière uniformes sur les sites.

Tranquillité

- Effectuer les fiches d’incivilités, pour le recensement et la tenue du tableau des incivilités ;

- Faire le rappel au règlement intérieur et traiter les troubles de voisinage de 1er niveau suivant les procédures internes ;

- Effectuer les dépôts de plaintes sur les petites dégradations, suivant procédures et délégations.

Profil

Vous avez obtenu un titre de Gardien d'Immeuble ou justifiez d'une expérience significative dans ce domaine ou dans un domaine équivalent.

Vous êtes titulaire du permis de conduire et êtes véhiculé(e).

Vous maitrisez les outils bureautiques.

Vous faites preuve d'organisation, de rigueur, possédez un excellent relationnel et une bonne capacité de négociation.
Des connaissances techniques sur les désordres techniques du bâtiment serait un plus.

#INDLOG

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 1 850,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel