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emplois Agent Administratif Medical

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    • Rigueur et fiabilité dans le traitement administratif.
    • Idéalement, une expérience en environnement laboratoire, médical, technique ou réglementé.
    • Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers administratifs.
    • Il prend en charge environ 280 000 patients et réalise 900 000 consultations externes chaque…
    • Au service de ses patients, SOS Oxygène oeuvre depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire, la nutrition artificielle…
    • Rédaction de notes de service, de CR et présentations de réunions.
    • CDI à temps complet à pourvoir immédiatement, statut Agent de maîtrise, rémunération 2357.77€…
    • Gestion administrative des agents (création et mise à jour des dossiers nominatifs, recueil et saisie des éléments variables de paie, IJ, AT, absences, CET).

  • Gagnez du temps

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    • Accueil physique des intervenants, bénéficiaires et agent.
    • Gérer et mettre en uvre, au plan administratif et financier, le plan de formation continue du…
    • Organisation et suivi administratif des formations ;
    • Suivi des absences, congés, visites médicales et affiliations aux organismes sociaux ;
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    • Chez Effia, nous ne faisons pas que gérer le stationnement, nous lui apportons une nouvelle dimension.
    • Un rôle clé dans la satisfaction client.
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Le suivi administratif lié à la paie (acomptes, tickets.
    • Mise à jour des dossiers salariés et des outils RH.
    • Rédaction de courriers RH courants.
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    • Le suivi administratif lié à la paie (acomptes, tickets.
    • Mise à jour des dossiers salariés et des outils RH.
    • Rédaction de courriers RH courants.
    • Rattaché(e) à la Responsable RH, vous assurerez la gestion d’un portefeuille de consultants en portage salarial, en prenant en charge l’administration du…
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    • Chez Effia, nous ne faisons pas que gérer le stationnement, nous lui apportons une nouvelle dimension.
    • Sous la responsabilité du Responsable de Sites, vos…
    • Accompagnement personnalisé des agents durant leur carrière (prévention des RPS, service social du personnel.).
    • Organiser les commissions médicales d'établissement (CME) et en assurer le suivi administratif (convocations, préparation des dossiers, rédaction et diffusion…
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    • Informer et conseiller des tiers (agents, patients, familles, etc.).
    • Contrôler les documents et matériels nécessaires au démarrage de l'étude (administratif,…

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secrétaire administratif

Job Post Details

Agent d'Accueil et Réception H/F - job post

AQUATYCIA
3.9/5 étoiles
7 Rue Parmentier, 94140 Alfortville
De 21 830 € à 24 200 € par an - Temps plein

Détails de l'emploi

Salaire

  • De 21 830 € à 24 200 € par an

Type de poste

  • Temps plein

Lieu

7 Rue Parmentier, 94140 Alfortville

Description du poste

Aquatycia est un laboratoire d'analyses environnementales indépendant, accrédité COFRAC (n°1-5057), basé à Alfortville (94). Spécialisé en analyses Légionelles, eau potable, physico-chimie et microbiologie agroalimentaire, nous accueillons quotidiennement des clients professionnels qui déposent leurs échantillons dans nos locaux. Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un Agent d'Accueil et Réception H/F en CDI.

Le poste d'Agent d'Accueil et Réception Rattaché(e) au Responsable ADV, vous êtes la première personne que nos clients voient en arrivant au laboratoire et la première voix qu'ils entendent au téléphone. Votre rôle est central dans l'image et la fluidité opérationnelle du laboratoire. Vous accueillez les clients, vérifiez les échantillons qu'ils déposent, enregistrez leurs commandes et leurs règlements, et dispatchez les appels téléphoniques entrants vers les bons interlocuteurs. Vous serez intégralement formé(e) sur nos outils métier internes.

Missions:

  • Accueil physique des clients : recevoir les clients professionnels qui déposent leurs échantillons au laboratoire avec professionnalisme et courtoisie
  • Contrôle des échantillons déposés : vérifier la conformité des échantillons à la réception (étiquetage, conditionnement, documents associés), identifier les anomalies éventuelles
  • Enregistrement des commandes : saisir les commandes clients dans l'outil de gestion intégré du laboratoire, garantir l'exactitude des informations
  • Encaissement et règlements : enregistrer les règlements clients (chèques, espèces, CB selon procédure interne) et assurer le suivi administratif
  • Standard téléphonique : réceptionner les appels entrants, qualifier la demande et dispatcher vers le bon service (ADV, laboratoire, planning, comptabilité, direction)
  • Gestion administrative courante : traiter les courriers, mails et tâches administratives liées à l'accueil
  • Interface multi-services : faire le lien entre les clients, les équipes du laboratoire et les services support

Profil recherché:

  • Formation : niveau Bac à Bac+2 (Bac pro accueil-relation clients-usagers, BTS SAM, BTS GPME, BTS NDRC ou équivalent)
  • Expérience : première expérience en accueil, réception, secrétariat ou ADV appréciée. Le poste est également ouvert aux profils débutants motivés et présentant les qualités requises.
  • Présentation soignée et sens du service client
  • Idéalement, une expérience en environnement laboratoire, médical, technique ou réglementé
  • Compétences attendues
  • Excellente aisance relationnelle, en face à face comme au téléphone
  • Rigueur dans la saisie informatique et le traitement des informations
  • Capacité à gérer plusieurs sollicitations en parallèle (un client au comptoir, un téléphone qui sonne, un mail à traiter) sans perdre son calme
  • Maîtrise des outils bureautiques de base (suite Office, messagerie, agenda)
  • Capacité à monter rapidement en compétence sur un outil métier interne (formation complète assurée)
  • Bonne expression écrite et orale en français
  • Notions d'anglais appréciées

Savoir-être indispensables

  • Sens de l'accueil et de la relation client
  • Rigueur et fiabilité dans le traitement administratif
  • Discrétion et respect de la confidentialité
  • Ponctualité et assiduité
  • Esprit d'équipe et bon relationnel avec l'ensemble des services du laboratoire
  • Sang-froid face à un afflux ponctuel de clients ou d'appels

Ce que nous proposons

  • CDI temps plein, prise de poste dès que possible
  • Localisation : Alfortville (94), accessible en transports en commun (RER D, métro 8)
  • Rémunération selon profil et expérience
  • Formation complète sur nos outils de gestion métier
  • Environnement de travail accrédité COFRAC, exigeant et structurant
  • Laboratoire indépendant en croissance, équipe à taille humaine
  • Poste polyvalent avec une vraie diversité de missions au quotidien
  • Métier concret au cœur de l'activité du laboratoire, avec un impact direct sur la satisfaction client

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 21 830,00€ à 24 200,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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