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    • Entreprise spécialisée dans l'achat et la vente de métaux précieux recherche un(e) conseiller(ère) service client afin d'assurer le traitement des demandes…
    • Très bonne maîtrise du français pour communiquer avec nos équipes.
    • Accompagner les clients par téléphone, e-mail et chat*.
    • Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays.
    • Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir…
    • Le télétravail est possible selon votre niveau d’autonomie et les besoins de l’activité.
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    • Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients et assurer la réponse à leurs demandes (déménagements, renseignements factures etc...).
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    • Renseigner les clients et prospects sur nos produits, les possibilités de personnalisation, les délais…
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    • Très bonne maîtrise du français pour communiquer avec nos équipes.
    • Accompagner les clients par téléphone, e-mail et chat*.
    • Très bonne maîtrise du français pour communiquer avec nos équipes.
    • Accompagner les clients par téléphone, e-mail et chat*.
    • Une grande partie de votre journée se passe au téléphone.
    • Vous appelez les clients de l’agence pour prendre de leurs nouvelles, repérer leurs nouveaux besoins…
    • Un équilibre pro/perso grâce au télétravail.
    • Produire et animer les tableaux de bord qualité et performance pour les différentes instances de pilotage.
    • Vous devez être connecté pour postuler.
    • Tu travailles en lien direct avec la responsable opérations, le directeur e-commerce et le fondateur.

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Job Post Details

Conseiller H/F en télétravail
Square
·
3.8
Télétravail
De 2 000 € à 2 500 € par mois
CDD
Postuler maintenant

Détails du poste

De 2 000 € à 2 500 € par mois
Programme de formation
CDD
Trouvé sur Télétravail

Description du poste

À propos du poste
Rejoignez une équipe dynamique en tant que Conseiller H/F en télétravail, où votre enthousiasme et votre expertise seront la clé pour offrir une expérience client exceptionnelle. En tant que conseiller à distance, vous serez le point de contact principal pour répondre aux besoins de nos clients, développer des relations solides et promouvoir nos solutions innovantes. Vous participerez activement à la croissance de l'entreprise en identifiant de nouvelles opportunités commerciales et en assurant un service client de qualité supérieure. Ce poste offre la flexibilité du télétravail tout en vous permettant d’évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif.

Ce que vous ferez

  • Répondre efficacement aux demandes des clients via téléphone, email ou chat, en utilisant des logiciels CRM pour assurer un suivi précis.
  • Négocier avec assurance pour conclure des ventes B2B (business-to-business) et atteindre les objectifs fixés.
  • Promouvoir nos produits et services grâce à des techniques de marketing adaptées et à une communication claire.
  • Développer le portefeuille client en identifiant de nouvelles opportunités commerciales et en assurant un suivi personnalisé.
  • Offrir un service client exemplaire, en résolvant rapidement les problématiques et en garantissant la satisfaction client.
  • Participer à des sessions de formation continue pour renforcer vos compétences en négociation, vente et communication.

Profil recherché

  • Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une maîtrise parfaite du français.
  • Expérience confirmée en téléprospection, télémarketing ou vente à distance, idéalement dans le secteur B2B.
  • Capacité à négocier efficacement tout en maintenant une relation professionnelle positive avec le client.
  • Forte orientation résultats avec une aptitude à atteindre et dépasser les objectifs fixés.
  • Sens du service client, empathie et capacité d’écoute active pour comprendre les besoins spécifiques de chaque client.
  • Connaissance du marketing digital et des techniques de développement commercial est un avantage.

Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe engagée, où votre énergie, votre talent pour la vente et votre passion du service client seront valorisés chaque jour !

Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois

Lieu du poste : Télétravail

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