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    • Nous recrutons un(e) Agent Customer Care & Border Services en CDD (4 mois minimum) pour rejoindre une équipe engagée et orientée service.
    • S’assurer du respect des standards de production (sécurité, qualité, produit).
    • Le stage se déroulera à Erquy (22) pendant 2 mois à l'été 2026 (dates à caler…
    • Départements du secteur : 03 / 10 / 18 / 21 / 25 / 39 / 45 partie Est / 52 / 58 / 63 / 70 / 71 / 89 / 90.
    • Idéalement vous serez domicilié(e) à BEAUNE (21) ou…
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Le Groupe Edeis a fait le choix de mutualiser ses fonctions supports au sein d'un groupement d'intérêt économique (GIE), Edeis Assistance Développement Support.
    • Assurez le suivi contractuel et administratif des affaires.
    • Êtes l’interlocuteur des clients et partenaires tout au long des projets.

  • Gagnez du temps

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    • Montage et maintenance de structures métalliques.
    • Installation, remplacement et réglage d’appareils électriques HT.
    • Les CACES et SST sont un plus.
    • Réaliser les plans techniques sous AutoCAD pour des projets de postes de transformation HTB.
    • Produire, modifier et mettre à jour les plans d’implantation,…
    • Participer au dimensionnement des structures et systèmes associés (fondations, charpentes, ouvrages techniques).
    • Encadrer et animer une équipe de monteurs sur les chantiers HTB.
    • Répartir les tâches et veiller à la bonne exécution des travaux conformément aux plans et…
    • Aux côtés d’acteurs majeurs comme RTE, ENEDIS ou SIEMENS nos équipes interviennent partout en France pour concevoir, moderniser et fiabiliser des installations…
    • Concevoir les supports de communication QPE et assurer le suivi administratif des titres d’habilitation et autorisations réglementaires.
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Encadrez les équipes terrain (chefs d’équipe et monteurs).
    • Êtes l’interlocuteur du client sur le chantier.
    • Réalisez le reporting et les rapports hebdomadaires…
    • Coordonnez les chefs de chantier et les équipes terrain.
    • Assurez le suivi de l’avancement des travaux et l’optimisation du planning.
    • Le Groupe Edeis a fait le choix de mutualiser ses fonctions supports au sein d'un groupement d'intérêt économique (GIE), Edeis Assistance Développement Support.
    • Matériel d’accueil et d’encaissement.
    • Cadre esthétique chaleureux et soigné.
    • Renseignements complémentaires et photos sur demande sérieuse.

Job Post Details

Agent Customer Care & Border Services (CDD) - job post

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3.3/5 étoiles
Coquelles (62)
Temps plein

Détails de l'emploi

Type de poste

  • Temps plein

Lieu

Coquelles (62)

Description du poste

Nous recrutons un(e) Agent Customer Care & Border Services en CDD (4 mois minimum) pour rejoindre une équipe engagée et orientée service.

Mission principale :

Assurer un accompagnement client de qualité sur toutes les problématiques liées aux formalités douanières et frontières, en garantissant la conformité réglementaire et la fluidité des opérations transfrontalières.


Responsabilités principales :

  • Répondre aux demandes des clients concernant les formalités douanières & frontières (import, export, ENS, GMR, ELO).
  • Vérifier la conformité des documents douaniers (factures, déclarations, certificats d’origine, etc.).
  • Assurer le suivi des dossiers en lien avec les transitaires, transporteurs et services douaniers.
  • Informer et conseiller les clients sur les procédures douanières applicables selon les pays.
  • Gérer les litiges ou anomalies liés aux déclarations douanières.
  • Collaborer avec les équipes internes (production, commerce, IT) pour fluidifier les échanges.
  • Participer à l’amélioration continue des processus et outils.
  • Création de missions sur le site NASABIMS et vérification de factures pour le client Amazon & UPS


Compétences Techniques :

  • Connaissance des réglementations douanières européennes et internationales.
  • Maîtrise des documents et procédures douanières (DAU, EORI, nomenclature douanière, etc.).
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et des logiciels de gestion douanière (ex. Conex, Delta, etc.).
  • Maîtrise de l’anglais parlé et écrit.

Compétences Relationnelles :

  • Excellente communication écrite et orale.
  • Sens du service client et de la diplomatie.
  • Rigueur, organisation et réactivité.

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