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    • Proposer et mettre en oeuvre les adaptations nécessaires en termes d’organisation, outils, procédures pour atteindre les objectifs donnés à l’équipe et…
    • Contribuer à la maîtrise des risques bancaires (crédit, marché, liquidité, taux, opérationnel, contrepartie, etc.).
    • Relayer les actions de communication du groupe.
    • Accompagner la responsable ressources humaines sur son périmètre.
    • Autres processus en réalisant les activités standard.
    • Emettre les contrats, avenants d’adhésion standards ou particuliers.
    • Réaliser les contrôles de 2ème niveau sur les domaines de Conformité (LCBFT – Lutte contre la fraude – Corruption – Conformité règlementaire) et Risques…

  • Gagnez du temps

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    • Suivre la mise en place des plans d’action préconisés.
    • Publier et mettre à jour les procédures opérationnelles applicables.
    • Analyser les cahiers des charges, demandes d’engagement et exigences contractuelles dans le cadre des processus de souscription.
    • Rédiger et maintenir les procédures, guides et documents SSI.
    • Contribuer au diagnostic des incidents applicatifs.
    • Si nécessaire, escalader les problèmes complexes à son N+1 et/ou l’équipe de développement et/ou à d’autres départements concernés Être le 1er niveau de support…
    • Etre le garant du respect des procédures commerciales & règlementaires.
    • Vous bénéficierez à votre intégration d’une formation commerciale et technique qui sera…
    • Coordonnez et déployez la démarche de gestion des risques opérationnels auprès des différentes directions métiers,.
    • Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées des projets qui lui sont confiés.
    • Etablir le planning en accord avec les utilisateurs et le responsable…
    • Un(e) cordiste urbain (e) + Un (e) chef d'équipe.
    • Notre candidat(e) idéal travaillera dans le domaine de la rénovation extérieure, plus exactement, en…
    • Votre intégration débutera par une formation dédiée aux spécificités de notre métier et à la transmission de notre savoir-faire acquis depuis 30 ans dans le…
    • Tu viseras entre 20 et 40 adhésions par mois, ce qui influencera ta rémunération variable.
    • Prise en charge du transport quotidien.

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Job Post Details

Responsable d’Equipe F/H - job post

GROUPE APICIL
3.5/5 étoiles
16 Rue Rivals, 31000 Toulouse
CDI
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Détails de l'emploi

Type de poste

  • CDI

Lieu

16 Rue Rivals, 31000 Toulouse

Description du poste

En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.

Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”

APICIL, Uniques, Ensemble.


RESPONSABLE D’EQUIPE F/H

Référence: req2840Entité: APICIL EPARGNE TOULOUSEType de contrat: CDI

Localisation du poste: 16, RUE RIVALS, TOULOUSE 31000 FRAPoste à pourvoir à partir du: 01/06/2026

VOTRE RÔLE

Organiser, animer et coordonner l’activité de l’équipe afin d’atteindre les objectifs de production et de satisfaction clients dans le respect de la réglementation.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

  • Animer et motiver les collaborateurs de l’équipe afin d’atteindre les objectifs de l’équipe en termes de qualité, délai, productivité
  • Définir les priorités de l’équipe et répartir les activités entre collaborateurs
  • Piloter et suivre les résultats de l’équipe
  • Assurer le reporting de l’activité et de la vie de l’équipe auprès du responsable de service
  • Conseiller ou assister les collaborateurs dans le traitement des dossiers/ appels complexes ou particuliers
  • Proposer et mettre en oeuvre les adaptations nécessaires en termes d’organisation, outils, procédures pour atteindre les objectifs donnés à l’équipe et améliorer le service client
  • Veiller au respect des procédures internes
  • Recueillir et diffuser l’information (ascendante, descendante) auprès de l’équipe, éventuellement en collaboration avec d’autres responsables d’équipe ou le responsable de service
  • Participer à la gestion des ressources humaines au sein de l’équipe : recrutement, gestion administrative, évaluation, rémunération, développement des compétences…
  • Accompagner le changement auprès de l’équipe
  • Contribuer à la qualité du climat social (dialogue, prévention des conflits…)
  • Participer à des projets spécifiques liés à l’activité ainsi qu’é des projets transversaux

CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L’EMPLOI

BAC + 3 et expérience professionnelle dans le domaine de référence

CONDITIONS PARTICULIERES D’EXERCICE

Aucune condition particulière n’est identifiée pour la tenue de cet emploi
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