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emplois Ingénieur Systeme Niveau 3 Expert Technique

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    • Réaliser les analyses techniques approfondies.
    • Accompagner les évolutions techniques des plateformes.
    • À l'aise dans des environnements techniques complexes.
    • Un bon niveau d’anglais est demandé.
    • Vous justifiez de 3 ans minimum d'expérience en entrainement et déploiement d'IA pour la vision par ordinateur.
    • Gestion du Changement : Collaborer avec les équipes du client pour définir les évolutions fonctionnelles et participer aux déploiements et changements en mode…
    • Résolution des tickets de support Niveau 3 dans le périmètre défini.
    • Gestion des dépendances techniques et communication avec les parties prenantes (ingénierie,…
    • Participation aux échanges techniques entre bureaux d’études et fournisseurs.
    • Une connaissance en aéronautique, et plus particulièrement en propulsion (…

  • Gagnez du temps

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    • Promouvoir la stratégie du Groupe KMBSF en intégrant les équipes techniques dans le développement de ses comptes clients,.
    • Concevoir les schémas électriques de principe et définir les constituants des systèmes (Logiciel : See Electrical Expert).
    • La création et la mise à jour des documents techniques.
    • De formation universitaires ou de type école d’ingénieurs, vous justifiez d’au minimum 4 ans…
    • Support technique de niveau expert auprès de nos clients en infogérance : résolution d’incidents complexes, accompagnement utilisateurs, conseil technique sur…
    • Vous intégrez les évolutions techniques et assurez leur mise en production.
    • Vous avez des compétences en ingénierie systèmes en lien avec le stockage Linux (…
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Avec une formation technique aux outils et aux méthodes du groupe et le support de notre équipe d’ingénieurs et de spécialistes, vous apporterez des solutions…
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Met en oeuvre des solutions techniques.
    • Spécificités pour les tests techniques :
    • Compétences techniques DEVOPS - Expert - Impératif.
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Avec une formation technique aux outils et aux méthodes du groupe et le support de notre équipe d’ingénieurs et de spécialistes, vous apporterez des solutions…
    • « Votre partenaire expert de confiance pour des solutions ICT performantes, sécurisées et sur-mesure. ».
    • Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur avec une…
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Met en oeuvre des solutions techniques.
    • Spécificités pour les tests techniques :
    • Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage).

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ingénieur materiaux
ingénieur mécanique
ingénieur méthodes
ingénieur qualité
onboarding
stage ingénieur
technicien support
technique camping
étude
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Job Post Details

Ingénieur Support Applicatif N3 / Expert Technique (H/F) - job post

kernTerminal SAS
3 rue de la Source, 59320 Hallennes-lez-Haubourdin
De 32 000 € à 45 000 € par an - CDI, Temps plein

Détails de l'emploi

Salaire

  • De 32 000 € à 45 000 € par an

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Lieu

3 rue de la Source, 59320 Hallennes-lez-Haubourdin

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Travail à domicile occasionnel

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Notre entreprise est un acteur innovant dans le domaine des réseaux de consignes automatiques de colis, contribuant à la transformation du secteur de la logistique urbaine.
Nos solutions connectées permettent à des milliers d'utilisateurs chaque jour de déposer et récupérer leurs colis en toute simplicité.

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un Support Niveau 3 capable d'évoluer dans un environnement Azure, .NET et DevOps, au sein d'une équipe technique internationale.

Ce poste n'est ni du support téléphonique classique, ni de la gestion de projet métier.

Vous serez le référent technique de dernier niveau sur nos solutions.

Votre mission

Au sein de l'équipe Software, vous intervenez sur trois axes principaux :

Support expert N3

  • Prendre en charge les incidents complexes escaladés par les équipes N1/N2.
  • Réaliser les analyses techniques approfondies.
  • Identifier les causes racines et proposer des correctifs.
  • Exploiter les logs, traces, métriques et outils de supervision.
  • Interagir avec les équipes de développement lorsque des anomalies produit sont identifiées.

Expertise applicative & cloud

  • Administrer et superviser les environnements applicatifs.
  • Participer aux déploiements et mises en production.
  • Accompagner les évolutions techniques des plateformes.
  • Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des solutions.
  • Contribuer à l'automatisation des tâches d'exploitation.
  • Participer aux recettes logicielles

Projets techniques

  • Participer aux projets d'évolution des softwares et aux déploiements des solutions
  • Mettre en place de nouveaux outils d'observabilité.
  • Rédiger la documentation technique.
  • Être force de proposition sur les améliorations de la plateforme.

Environnement technique

Selon votre expérience, vous pourrez intervenir sur :

  • SQL
  • APIs REST
  • Docker
  • Azure
  • CI/CD
  • Grafana

Le profil recherché

Vous avez :

  • De l’expérience dans le support N3, l'exploitation applicative ou la production. Vous êtes jeune diplômé Bac+3 à Bac+5 Informatique ou Cloud / Devops
  • Une excellente capacité d'analyse et d'investigation.
  • Une forte culture système, réseau et cloud.
  • Une bonne compréhension des architectures applicatives modernes.
  • Des connaissances en développement permettant de dialoguer efficacement avec les équipes de développement.

Vous n'êtes pas forcément :

  • Support full-time.
  • Chef de projet fonctionnel.
  • Consultant métier.

Vous êtes :

  • Curieux.
  • Autonome.
  • Pragmatique.
  • Orienté résolution de problèmes.
  • À l'aise dans des environnements techniques complexes.

Ce qui rend ce poste intéressant

  • Peu de support utilisateur direct.
  • Forte autonomie technique.
  • Projets d'architecture et d'évolution.
  • Contact quotidien avec les équipes produit et développement.
  • Grande variété de sujets.

Rémunération : 32 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages :

  • Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

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