emplois Stage Réseaux Et Télécommunications

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Alternance – Technicien télécom et réseaux H/F

Type de contrat

Contrat d'alternance

Nature de contrat

Temps plein

Durée du contrat

2 ans

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Intégré(e) au sein de notre équipe technique, tu prendras en charge le support de nos clients sur un périmètre technologique varié.

Tes missions se partageront entre interventions à distance et déplacements sur site, articulées autour des axes suivants :

VoIP & Téléphonie IP (Centrex) :

Déploiement et paramétrage :

• Tu assureras la mise en service de solutions Centrex et la configuration avancée de terminaux (postes IP fixes et bornes DECT, notamment Yealink et Mitel).
• Gestion des services : Tu configureras les fonctionnalités métiers associées (SDA, groupements d’appels, files d'attente, SVI simples ou complexes, mini Call Center, softphonie et applications mobiles).
• ...

Réseau & Routing :

• Mise en service : Tu configureras les équipements réseaux (Routeurs, Switches) en gérant le VLAN, la DMZ, le routage et les règles de NAT/Firewall.
• Gestion de liens : Tu seras garant de la connectivité (liens nominaux FTTH/FTTO et secours 4G/FTTH) ainsi que de la supervision active des liens, dans le respect des engagements contractuels (GTR).
• ...

Gestion du support mobile :

• Assurer le support sur le parc MVNO (cartes SIM)

Support & Relation Client :

• Gestion des tickets : Tu traiteras et prioriseras les demandes de support de niveau 1 et 2, en assurant l'escalade vers ton tuteur ou le niveau 3 si nécessaire.
• Accompagnement : Tu seras en contact direct avec nos clients pour des sessions de formation, du dépannage à distance ou du conseil, en veillant à garantir une qualité de service rassurante.
• ...

Qualité & Sécurité :

Dans l'ensemble de tes missions, tu appliqueras rigoureusement les procédures et modes opératoires définis. Tu veilleras au respect des engagements contractuels ainsi qu'aux règles de sécurité en vigueur sur nos différents projets.

Témoignage : https://www.youtube.com/watch?v=SjxAuTSjjok

Le suivi :
Ton Tuteur t'accompagnera au quotidien.

Nous mettons à disposition des outils RH destinés à assurer le suivi et l'accompagnement des alternants ainsi que de leurs tuteurs au sein de SPIE ICS. De plus, les équipes RH auront accès aux retours d'expérience de nos jeunes recrues.

Processus de recrutement :

Votre profil

Tu prépares un diplôme Bac+2/BAC+3 en télécoms et réseaux ou équivalent et tu recherches une alternance pour développer tes compétences techniques dans ce domaine.

Nous recherchons chez toi :
Une réelle envie d’apprendre et de progresser.
Une bonne capacité d’écoute, d’analyse et de communication.
De la rigueur, de l’organisation et un esprit d’équipe.
Une première expérience (stage, projet) en télécommunication serait un plus, mais ta motivation et ton engagement restent essentiels.

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.
Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :

• Participation / intéressement
• Prime vacances
• Actionnariat salarié
CSE avantageux

Présentation Filiale/SPIE France
Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie.
Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.
Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.
Nous, c'est SPIE !

Dans le cadre de sa politique de diversité et d’égalité professionnelle, l’entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.

Rejoindre SPIE ICS, c’est intégrer un environnement où la sécurité de l’information fait partie intégrante des responsabilités de chacun, dans le cadre de notre démarche ISO 27001.

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

Sans expérience

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Référence

2026-44049