Description entreprise :

Le Centre Hospitalier Rives de Seine (CHRDS) est un établissement public de santé à taille humaine. Il comporte trois sites hospitaliers d’hébergement et de soins (Courbevoie, Neuilly-sur-Seine et Puteaux) ainsi qu’un centre d’action médico-sociale précoce (CAMSP) présent sur deux communes (Courbevoie et Colombes). Le CHRDS est en direction commune avec l’EHPAD Maisons de retraite de Neuilly-sur-Seine.

Il regroupe plus de 400 lits et environ 1100 professionnels impliqués dans des disciplines médicales et médico-techniques riches et variées (urgences, gériatrie, pédiatrie, médecine générale, chirurgie, imagerie, soins palliatifs…)

Par ailleurs, le CHRDS fait également bénéficier ses patients des liens étroits avec les établissements de recours des Hauts-de-Seine et de Paris vers lesquels ils peuvent être orientés si leur santé le nécessite. Il s’engage pour une politique d’inclusion et tous les postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Description du poste :

La Patientèle fait partie de la direction des Finances. Elle regroupe les services des admissions, la facturation, le recouvrement, l’accueil, le standard, les secrétariats médicaux et l’identitovigilance qui sont répartis sur l’ensemble des sites du Centre Hospitalier Rives de Seine.

Le service de l’accueil et du standard est composé de sept agents et d’une responsable. L’équipe est divisée en agents de jour et en agents de nuit afin de couvrir une journée entière.

Au sein du service, vous aurez pour principales missions :

• Transmissions avec l’agent présent lors de la prise de poste (à 21H) et avec l’agent qui prend la relève (à 7h) ;
• Gestion du standard : appels internes et externes ;
• Orientation des patients : vers la radio, vers les urgences, vers la sortie ;
• Localisation des patients hospitalisés à l’aide de la GAP (CPage) et aux urgences à l’aide du DPI (Resurgence);
• Gestion à distance de l’accès au site Puteaux via le portail vidéo ;
• Réception des alarmes incendie et technique et transmission à l’agent de sécurité lors des rondes de celui-ci ;
• Gestion des clés ;
• Gestion des badges (intérimaires et vacataires).

Profil recherché :

Vous justifiez impérativement d'une expérience dans une fonction similaire (établissement privé ou public).

Votre sens du service, votre ponctualité et assiduité, votre enthousiasme et votre rigueur sont les conditions d’une parfaite intégration au sein de notre établissement. Vous appréciez le travail en équipe et avez un bon sens du relationnel.

Confronté(e) à des contextes parfois difficiles, vous savez faire preuve d’adaptation et garder la maitrise de la situation.

L’établissement s’engage à accompagner ses agents dans les meilleures conditions possibles et assurer leur sécurité dans le cadre de leur activité.

Avantages :

• Congés : 28 jours par an (dès le démarrage, au prorata du temps de présence)

• Selon la nature du contrat : 15 à 20 RTT par an si forfait jour ou REC (jours de récupération) pour le forfait horaire

• Remboursement du pass Navigo à hauteur de 75%, ou accès au parking gratuit

• Forfait mobilité durable : versement de 100 € à 300 € par an, sous conditions

• Cantine d'établissement (tarif préférentiel)

• CGOS (oeuvres sociales) : billetterie, voyages, chèques cultures…

• Politique familiale : chèque cadeau à Noël (30 €/enfant)