Emplois Secrétaire Médicale (Gironde)

Descriptif et missions

La Ville de Bordeaux, engagée dans une politique sociale ambitieuse, agit au quotidien pour lutter contre les exclusions et favoriser l’inclusion. Au sein de la Direction des Solidarités et de la Citoyenneté, le Service Parcours d’Accès aux Droits Sociaux Accompagnés coordonne des dispositifs d’aide et d’orientation pour les publics fragilisés. Une équipe dynamique et pluridisciplinaire, au service de l’intérêt général.

Vous serez rattaché au Service Secrétariat Social, sous l’autorité du Référent Technique d’Action Sociale – Chef de Service. Vous intégrerez une équipe dédiée à l’accueil et à l’orientation des publics en demande d’aides sociales (RSA, APL, aides locales...), en lien étroit avec les partenaires institutionnels (CAF, CPAM, associations...).




Vos principales missions :

• Accueillir et écouter les usagers avec bienveillance, identifier leurs besoins et reformuler leurs demandes.
• Orienter vers les services ou partenaires compétents (CAF, CCAS, associations...) en fonction des situations.
• Assurer le suivi administratif des dossiers : vérification des pièces, mise à jour des informations, transmission aux services concernés.
• Renseigner sur les dispositifs sociaux et les démarches à effectuer, en garantissant la confidentialité et la neutralité.
• Réaliser des travaux de secrétariat (saisie, classement, archivage, gestion des rendez-vous, rédaction de courriers).
• Participer à la coordination avec les partenaires pour fluidifier les parcours d’accès aux droits.
• Vous adapter aux évolutions réglementaires et aux besoins des publics.

Profil recherché

Compétences et savoir-faire :

• Accueil et relation usagers (sens du contact, écoute active, capacité à gérer des situations difficiles avec diplomatie).
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel), rigueur dans le suivi des dossiers, respect des délais.
• Connaissance des dispositifs sociaux : notions des aides sociales (RSA, APL...) et des acteurs du secteur (CAF, CCAS...).
• Capacité à reformuler et synthétiser.

Savoir-être :

• Discrétion, neutralité et respect du secret professionnel.
• Adaptabilité aux publics variés et aux évolutions réglementaires.
• Travail en équipe et sens du service public.

Une première expérience en accueil, secrétariat ou dans le secteur social serait un atout.








CDD 4 mois

Avantages liés au poste

Avantages collectifs au travail

Description de la collectivité

On recense environ 130 métiers répartis au sein des services de la mairie de Bordeaux : jardiniers, auxiliaires de puériculture, gardiens de police municipale, animatrices de clubs senior... La liste est bien trop longue pour être livrée ici dans sa totalité !

La plupart du temps, l'accès aux services municipaux nécessite d'être préalablement lauréat d'un concours de la fonction publique territoriale. Le Centre national de la fonction publique territoriale et le centre de gestion de la Gironde en sont les organisateurs et tiennent la 'bourse de l'emploi'.

A l'occasion de ses recrutements, la Ville de Bordeaux accorde un soin spécifique aux personnes éprouvant des difficultés d'accès à l'emploi : travailleurs handicapés, jeunes, candidats sans qualification.
Elle permet aussi à un certain nombre de demandeurs d'emplois en difficulté particulière, par le biais des emplois aidés, de renouer un lien avec le monde de travail, et de bénéficier dans ce cadre de formations adaptées à leur objectif de réinsertion professionnelle.