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Emplois Support Applicatif (Grenoble (38))

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    • Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs.
    • Réaliser les études fonctionnelles et techniques ainsi que les cahiers des charges.
    • Vous êtes également responsable de l'administration de l'application Esker.
    • Être garant du fonctionnement optimum de tous les outils embarqués, des applicatifs métiers présents au sein des filiales du secteur.
    • Expérience confirmée sur des fonctions type : Chef de projet senior, Responsable SI, Responsable avant-vente, Manager support, Directeur technique.
    • En rejoignant CS, vous intégrez une entreprise humaine et innovante.
    • Nous livrons bien plus que des systèmes, nous bâtissons la confiance.
    • Voir toutes les offres de type « Emploi Forums Talents Handicap », « Grenoble » ou Emploi Ingénieur Système Linux (H/F) - Grenoble (38) »
    • Rechercher les salaires : Ingénieur(e) systèmes HPC Linux & support scientifique - Grenoble - Grenoble (38)
    • Assurer le support applicatif et la correction d’anomalies.
    • Bases en DevOps et déploiement applicatif.
    • Développement applicatif (langage(s) selon contexte).
    • Améliorer la performance du SI Métier et contribuer à son fonctionnement, sa gestion et son évolution.
    • Suivi des évolutions des systèmes applicatifs.
    • En rejoignant CS, vous intégrez une entreprise humaine et innovante.
    • Nous livrons bien plus que des systèmes, nous bâtissons la confiance.
    • Coordonner les phases de recette, de mise en production et de support post-déploiement.
    • Vos principales missions consistent à piloter des projets de…
    • Contribuer à l’organisation des tests utilisateurs et y apporter un support.
    • A travers nos expertises (embarqué, gestion de projet agile, développement…
    • Distributeur de matériaux de construction et d'outillage pour le bâtiment et l'habitat créé en 1920.
    • Tu seras ainsi au cœur des échanges avec les équipes…
    • Mise à jour le 2026-09-07.
    • Distributeur de matériaux de construction et d'outillage pour le bâtiment et l'habitat créé en 1920.
    • Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de…
    • Assurer le support auprès des utilisateurs internes sur les logiciels du périmètre.
    • Issu d'une formation BAC+2/3, vous justifiez de 5 ans d'expériences à minima…
    • De formation Bac+2-3 minimum dans les domaines de l’informatique, vous possédez une première expérience en support ou en développement.

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erp
responsable applicatif
support applicatif
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technicien support
Gestionnaire applicatif ULIS (F/H)
Société Dauphinoise pour l'Habitat
·
3.3
Échirolles (38)
De 36 000 € à 40 000 € par an
CDI, Temps plein
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Détails du poste

De 36 000 € à 40 000 € par an
RTT, Travail à domicile occasionnel, Participation, Intéressement
CDI, Temps plein
Trouvé sur Échirolles (38)

Description du poste

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le Gestionnaire applicatif est responsable du maintien en conditions opérationnelles, de l'évolution et de la performance des applications dont il a la charge, en particulier de l'ERP ULIS (Sopra), cœur du système d'information métier de la SDH.

ULIS est la colonne vertébrale du SI métier et s'articule avec l'ensemble des domaines applicatifs de la DSI via un orchestrateur ETL (Pentaho/PDI) et un SGBD Oracle dédié (4 environnements : ULISE, ULISQ, ULIST, ULISR).

Rattaché au DSI et en lien direct avec le Pôle Expertises et Méthodes, le Gestionnaire applicatif pilote les projets d'évolution applicative, garantit la qualité et la continuité des traitements, accompagne les utilisateurs et veille à la cohérence fonctionnelle et technique du système d'information. Il accompagne également les évolutions réglementaires et métiers.

Sous l’autorité du DSI, et dans une dynamique de forte transversalité avec les directions métiers, les prestataires et l’éditeur, vous assurerez les missions principales suivantes :

1. Gestion de projets applicatifs

  • Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs.
  • Réaliser les études fonctionnelles et techniques ainsi que les cahiers des charges.
  • Définir les solutions les plus adaptées en lien avec les métiers et les partenaires.
  • Évaluer les charges, les coûts, les délais et les risques des projets.
  • Piloter les évolutions applicatives (paramétrage, développement, intégration, interfaces).
  • Organiser et superviser les phases de recette, de validation et de mise en production.
  • Coordonner les projets transverses impliquant ULIS et les autres applications du SI.
  • Gérer les relations avec l'éditeur Sopra et les différents prestataires.
  • Participer aux clubs utilisateurs et au suivi des évolutions de la solution.
  • Organiser les formations et accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs.

Vous interviendrez notamment sur les projets actifs suivants : Gestion Contrats ULIS, Bail dématérialisé (volet ULIS), Facture électronique, ULIS Accession, Garantie Parfait Achèvement (volet ULIS/SharePoint), RGPD & Anonymisation (purges ULIS), Gestion des contentieux (RILOC)

2. Maintien en conditions opérationnelles (MCO)

  • Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications du périmètre.
  • Superviser quotidiennement les traitements d'exploitation et les interfaces entre applications.
  • Analyser les anomalies, assurer leur correction ou leur escalade et relancer les traitements.
  • Assurer le suivi des flux ETL (Pentaho/PDI) et des traitements Oracle associés.
  • Assurer le suivi des calendriers de traitements critiques (SEPA, SLS, DAS2, TFPB, budgets)
  • Maintenir les procédures d'exploitation, la documentation fonctionnelle et technique.
  • Garantir la qualité et la cohérence des données applicatives.
  • Mettre en œuvre les actions correctives et préventives nécessaires.
  • Alimenter et suivre la base de gestion des incidents.

3. Assistance et accompagnement des utilisateurs

  • Conseiller et assister les utilisateurs dans l'utilisation des applications.
  • Qualifier et traiter les demandes d'assistance.
  • Informer les utilisateurs de l'avancement des demandes et des délais de traitement.
  • Animer des ateliers fonctionnels avec les directions métiers.
  • Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à la montée en compétences des utilisateurs.

4. Amélioration continue

  • Assurer une veille technologique, fonctionnelle et réglementaire.
  • Participer aux instances projets (COPIL, comités de suivi, reporting).
  • Participer aux projets de modernisation du SI (décisionnel, gouvernance des données, IA...).
  • Être force de proposition sur les évolutions permettant d'améliorer la qualité, la sécurité, la performance et la pérennité du système d'information.

Profil :

Bac+4/5 en informatique de gestion, systèmes d'information ou équivalent.

Vous présentez une expérience confirmée de référent fonctionnel ULIS / ERP logement social. Une connaissance de l'ERP ULIS (Sopra) ou d'un ERP équivalent constitue un véritable atout.

Connaissance des processus métiers du logement social : gestion locative, SLS/APL, charges locatives, DAS2, DPE, TFPB

Expérience en ESH, OPH ou bailleur social fortement souhaitée

Expérience de recette fonctionnelle, paramétrage ERP et conduite du changement auprès d'équipes terrain

Appétence pour les données et les flux ETL (ODI/PDI, SQL Oracle) appréciée

Autonomie, rigueur, sens du service, pédagogie avec les équipes métier

Capacité à travailler en transverse avec les directions métiers et les prestataires

Maîtrise du pack M365 (Teams, SharePoint, Excel avancé)

Rigueur sur les délais réglementaires (DAS2, SLS, CNIL) et les cycles de traitement périodiques

Rémunération : 36 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • RTT
  • Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

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