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Emplois Sur Un Plateau (Marseille (13))

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    • Dans l’idéal, vous avez au moins 2 à 4 ans d’expérience sur un poste similaire.
    • Assurer la gestion RH du pôle (recrutement, intégration, plannings, la gestion…
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    • Assurer un accompagnement aux soins (nursing) ainsi qu’éducatif.
    • Expérience auprès de jeunes adultes en situation handicap, ainsi qu’auprès d’un public autiste…
    • CDD à pourvoir dès le 26 mai jusqu'au 20 juin (possibilité d'être renouvelé).
    • Accompagner les enfants dans leur développement affectif et psychomoteur.
    • Piloter la communication du support et assurer un alignement adéquat entre les problématiques des utilisateurs L1, la compréhension technique et la solution…
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    • Entretien avec les patients et leur famille en vue d¿un diagnostic psychosocial.

  • Gagnez du temps

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    • Nous proposons à nos clients un service de restauration sur place, de vente à emporter et de livraison à domicile.
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    • Ici, vous avez un vrai rôle, du lien avec les patients, et la possibilité d’évoluer dans un environnement stable,…
    • Une formation sur mesure prévue en interne.
    • Accueillir et renseigner la clientèle dans le respect de nos standards de qualité de service.
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    • Participer au dressage des plateaux repas en chaîne.
    • Impact direct sur le bien-être des patients.
    • 170 couverts / service (déjeuner & dîner).
    • Tu peux également bénéficier d'un variable collectif trimestriel, une participation aux bénéfices, un plan d’épargne d’entreprise, une carte restaurant.
    • Tu peux également bénéficier d'un variable collectif trimestriel, une participation aux bénéfices, un plan d’épargne d’entreprise, une carte restaurant.
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Job Post Details

Responsable d'équipe Plateau d'Appel H/F - job post

CABOT FINANCIAL FRANCE
2.6/5 étoiles
13002 Marseille•Télétravail partiel
De 33 000 € à 41 000 € par an - Temps plein

Détails de l'emploi

Salaire

  • De 33 000 € à 41 000 € par an

Type de poste

  • Temps plein

Lieu

13002 Marseille•Télétravail partiel

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Participation
  • Intéressement

Description du poste

Chez Cabot, nous sommes fiers d'être les meilleurs dans ce que nous faisons et nous reconnaissons que ce sont les gens qui font la différence dans toute organisation. Alors, êtes-vous prêt à relever un nouveau défi ? !

Le/ La responsable d’équipe recouvrement encadre et anime une équipe de gestionnaires de recouvrement, en les accompagnant et en les motivants. Il/ Elle s’assure également de la production des reporting pour la direction. Il / elle est amenée à participer à la gestion de projet opérationnel..

Rattaché(e) au Responsable des opérations, voici vos principales missions :

- Organiser et planifier l’activité du pôle pour atteindre les objectifs fixés par la Direction

- Assurer la gestion RH du pôle (recrutement, intégration, plannings, la gestion et le développement des compétences, suivi individuel des collaborateurs, etc.…) ;

- Animer le plateau par la mise en place de challenge individuel et collectif régulier ;

- Assurer la mise en place et la gestion des campagnes téléphoniques ;

- Assurer le report du suivi de l’activité quotidienne/mensuelle auprès du responsable de production ;

- Participer à l’atteinte d’une qualité de service en réalisant des écoutes, et en assurant un débrief personnalisé à chaque collaborateur, mais également participer régulierement au cercle qualité ;

- Gérer les anomalies d’encaissements du centre ;

- Prendre le relais sur des appels lorsqu’un gestionnaire est en difficulté ;

- Ecrire et mettre à jour les process ;

- Être force de proposition auprès du / de la Responsable de production/ Responsable de pôle.

Pour mener à bien les missions voici les prérequis nécessaires :

- Avoir une compréhension technique du secteur d’activité

- Avoir une excellente expression orale et écrite

- Savoir établir et suivre des tableaux de bords

- Maitriser les outils bureautiques

Dans l’idéal, vous avez au moins 2 à 4 ans d’expérience sur un poste similaire.

Car le savoir- être est aussi important que le savoir-faire, nous recherchons une personnalité en accord avec nos valeurs ! Alors si vous êtes de tempérament rigoureux(euse) et méthodique, vous avez un esprit analytique, vous êtes reconnus pour vos capacités de communiquant(e) avec une aisance pour défendre vos positions, n’hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 33 000,00€ à 41 000,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : Télétravail hybride (13002 Marseille)

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