Emplois Agence Appel Médical (Toulouse (31))
- ABM31140 Aucamville
- Réductions tarifaires
- Titre restaurant
- Demande SAV / patient/pharmacie – maintenance.
- (maintien à domicile) est un plus.
- Tickets restaurant, politique d’ancienneté (3%-6%) et réductions tarifaires…
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- homeperfToulouse (31)
- Titre restaurant
- Votre mission sera d’assurer la réception des appels, la gestion des tournées et les tâches administratives relatives à la bonne tenue des dossiers et mettre à…
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- Titre restaurant
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Job Post Details
Chargé(e) de clientèle - CDD 6 mois minimum - job post
Détails de l'emploi
Salaire
- De 1 900 € à 1 950 € par mois
Type de poste
- Temps plein
Lieu
Avantages
Extraits de la description complète du poste
- Réductions tarifaires
- Titre restaurant
Description du poste
L’environnement du mieux vieillir à domicile est aujourd’hui porteur et en forte croissance. Filiale du groupe Phoenix/OCP, la société ABM PHARMA est un prestataire médicotechnique à domicile implanté dans toute la France
Vous souhaitez orienter votre carrière dans le soin et l’accompagnement au sein d’une entreprise en fort développement ? Venez nous rejoindre !
Description du poste
Rattaché(e) hiérarchiquement et fonctionnellement à la Direction régionale, vos principales missions seront les suivantes :
Accueil Téléphonique
- Orientation des appels entrants
- Prise de commande des pharmacies en location et vente
- Enregistrement des demandes de prise en charge des pharmaciens
- Enregistrement des demandes de prise en charge des patients
- Traitement des demandes courantes (demande de renseignements, confirmation de commande, référencement et réclamation)
Gestion complète du dossier patient et pharmacie :
- Établissement de fiche de prise en charge
- Constitution du dossier patient
- Prise de rendez-vous et planification des livraisons
- Établissement des bons de préparation à destination du magasin
- Établissement du plan de tournées
Gestion des réclamations :
- Demande SAV / patient/pharmacie – maintenance
- Gestion des réclamations sur commandes erronées, matériel défectueux, livraisons non respectées, annulation de commande …
Cette liste n’est pas limitative et les missions confiées dépendront de vous.
Qualifications
BAC PRO et/ou BTS commerce/force de vente, et/ou formation de Secrétariat médical.
Une première expérience dans le secteur médical et idéalement dans le MAD. (maintien à domicile) est un plus.
Vous avez des compétences administratives, en téléphonie et logiciel de bureautique, de bonnes capacités d’écoute et d’analyse des problématiques client. #LI-DNI
Informations supplémentaires
Tickets restaurant, politique d’ancienneté (3%-6%) et réductions tarifaires site SWILE
https://c.smartrecruiters.com/sr-company-attachments-prod-aws-dc5/5eeb3e852235680cd1b11217/ac9adb36-2809-46c0-a38b-ec0e14b15477?r=s3-eu-central-1