En France, le secteur public inspire ceux qui l'exercent, d’après l'enquête d'Indeed sur les salariés français et les métiers du secteur public, dont les résultats complets sont disponibles sur demande. Ils sont les premiers à défendre l’idée que le secteur public offre la possibilité de faire un métier qui a du sens (90 %). Cette affirmation va de pair avec le sentiment de faire un métier passionnant (87 %).  Malgré cette bonne image en apparence, la réalité est plus dure. De nombreux Français estiment que le secteur public traverse une période difficile, une opinion partagée par plus de trois salariés sur quatre, du public comme du privé. Plusieurs initiatives renverseraient la tendance. Éléments de réponse. 

Un secteur en évolution 

Des fonctionnaires français perçoivent le secteur public comme étant en crise, en raison de divers contextes qui l'ont malmené, indépendamment de sa volonté. Pas moins de deux salariés sur trois déplorent que les conditions de travail se sont dégradées depuis 2020 (68 %), un sentiment encore plus fort parmi les salariés du secteur public (75 %). Ce constat est particulièrement présent chez les moins de 35 ans. Néanmoins, ces chiffres peuvent évoluer grâce à la mise en place d’actions ciblées. 

Prioriser la qualité de vie au travail 

La qualité de vie au travail, appelée aussi QVT, est devenue un sujet de préoccupation majeur dans la sphère professionnelle. 59 % des salariés du public relatent un nombre plus important de burn-out dans le public que dans le privé, contre 45 % selon les salariés du privé. De plus, un autre rapport d'Indeed publié en septembre 2023, effectué en collaboration avec Forrester, met en lumière que seuls 27 % des salariés se disent épanouis au travail. Les collectivités doivent redoubler d'efforts pour garantir un cadre de travail positif. 

Être à l’écoute des salariés 

Le bien-être au travail semble être une des priorités des travailleurs. La qualité de vie au travail ne se résume pas seulement à installer un baby-foot dans la salle de pause, d’autres actions permettent de concilier la qualité des conditions de travail des agents et la qualité du service public. Les agents ont besoin de se sentir écoutés et compris par leur employeur. 

LePlan santé au travail dans la fonction publique 2022-2025 en énonce plusieurs, comme le développement de la formation à la prévention et la santé au travail. Encourager le développement d’actions favorisant la santé des agents (prévention des addictions, des maladies cardio-vasculaires, pratiques sportives), créer des espaces de discussion pour échanger sur ses pratiques professionnelles, et concevoir des guides méthodologiques sur le sujet font partie des mesures citées. D’une part, ces actions permettent de prendre soin des salariés, d’autre part, elles garantissent un environnement bienveillant où ils peuvent échanger. 

Montrer de la reconnaissance 

En plus de vouloir être écoutés, les salariés du secteur public manifestent le besoin de se sentir soutenus et reconnus. Les fonctionnaires sont, en effet, les premiers à déplorer que leur métier ne soit pas suffisamment valorisé, à 92 %. Ce manque de reconnaissance représente un poids dans l’exercice de leurs fonctions. 70 % affirment que les agents et fonctionnaires ne sont pas respectés, ou moins qu’il y a vingt ans, par les publics avec lesquels ils sont en contact, comme des patients ou des élèves.

Un accompagnement de la part des collectivités locales les aiderait à changer la donne. Le portail de la fonction publique, du ministère de la transformation et de la fonction publique, a conçu un guide de la qualité de vie et des conditions de travail. Il propose plusieurs outils et supports pour favoriser la mise en place de démarches positives. Les organisations verront de nombreux bénéfices : 

  • développement de l'engagement ;
  • de la cohésion d’équipe ;
  • de la motivation professionnelle ;
  • soutien de l’innovation ;
  • fidélisation des agents ;
  • prévention des risques professionnels ;
  • baisse de l’absentéisme ;
  • sans oublier l’amélioration de la qualité du service.

Soigner la marque employeur 

Dans ce contexte et en raison des différents facteurs cités, une potentielle désertion d’un secteur public apparaît. Il souffre d’un déficit d’attractivité, particulièrement auprès des plus jeunes actifs. C’est pourquoi, plus de trois salariés du public sur cinq affirment être prêts à rejoindre le privé (63 %), un score particulièrement élevé parmi les moins de 35 ans (74 %). 

Pour les salariés du public n’excluant pas de bifurquer, le principal facteur d’attractivité du secteur privé demeure de loin la rémunération (83 %), suivi des meilleures conditions de travail (65 %). Trouver un travail plus intéressant (53 %) et ayant plus de sens sont aussi des critères ayant un impact sur le choix de passer dans le secteur privé.

Face à cette situation, miser sur la marque employeur est indispensable. Son importance dans l’attractivité et la rétention des talents a fait l’objet d’une enquête de notre part en août 2022. 90 % des personnes interrogées prévoient d'augmenter leurs dépenses pour la marque employeur durant les prochaines années. 

Le premier pas consiste à faire le point sur sa marque employeur et la soigner. La réputation du lieu de travail, un fort leadership et une culture d’entreprise affirmée représentent des aspects à travailler. Répondre aux avis et aux questions (60 %), notamment à celles des employés (59 %), actualiser les profils en ligne des collectivités, et partager les points de vue des employés et les coulisses sur les réseaux sociaux doivent faire partie de la stratégie de la marque employeur. 

Redonner un nouveau souffle au secteur public 

Entre les conditions de travail parfois difficiles et le manque de reconnaissance, le secteur public peine à être attractif, particulièrement aux yeux des jeunes. Les différentes actions énoncées pourraient être mises en place pour booster son activité et redorer son image. Améliorer la qualité de vie au travail, en étant surtout à l’écoute de ses salariés et en leur montrant de la reconnaissance, augmenterait la satisfaction et la cohésion des équipes et les motiverait. Pour attirer de nouveaux talents, rien de tel que de travailler la marque employeur. Elle permettra ainsi de retrouver plus de prestige. Les travailleurs eux-mêmes citent d’autres axes importants, comme la rémunération et des modes de recrutement facilités. Par conséquent, de nombreuses possibilités s’offrent aux collectivités pour inspirer un nouvel élan.