Emplois Territorial (Bordeaux (33))

Descriptif et missions

Le.la chargé.e d'accompagnement et d'accueil accueille, accompagne et propose une offre de service qualitative aux Seniors accueillis en Résidences Autonomie de la Ville de Bordeaux, afin de contribuer à leur confort, leur bien être et leur sécurité dans un cadre convivial. Il.elle contribue au bon fonctionnement de la structure à vocation de lieu de vie, d'accueil, d'information, de restauration et d'activités de détente et de loisirs sous la responsabilité et l'autorité du Directeur.trice d'établissement dans le respect de la réglementation des établissements médico-sociaux.

ACTIVITES

L'ensemble des agents partagent les missions suivantes sous l'autorité du Directeur.trice d'établissement de chaque Résidence Autonomie :

• Accueillir et accompagner les seniors : accueil physique et téléphonique, procédure d'admission, gestion des situations d'urgences, orienter les séniors vers les professionnels compétents

• Contribuer à la qualité du lieu de vie : assurer des temps de convivialités, participer à l'élaboration et faire vivre le projet d'établissement et son projet d'animation

• Assurer un service hôtelier dans le respect des différentes réglementations : effectuer l'entretien des parties communes, effectuer les commandes de repas, préparer et organiser la salle de restauration , effectuer le service en salle, procéder au nettoyage des matériels et des équipements de la cuisine, assurer le suivi des stocks et des commandes

• Contribuer à la dynamique d'équipe : réunion d'équipe, analyse des pratiques

Profil recherché

SAVOIRS

Connaissance du vieillissement - Connaissance des enjeux de la prévention de la perte d'autonomie - Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité en restauration collective (HACCP) - Savoirs de base du service hôtelier

SAVOIRS FAIRE

- Expérience souhaitée dans l'accueil et d'accompagnement des seniors - Maîtrise des techniques d'accueil et de communication avec le public - Capacité à repérer, identifier et faire remonter les fragilités et les besoins des seniors - Capacité à participer à l'élaboration d'un projet personnalisé d'accompagnement - Capacité à accompagner des situations complexes et d'urgence - Capacité à rendre compte et partager l'information à travers des échanges, des réunions d'équipe, des transmissions ou les cahiers de liaison - Pratique du service hôtelier - Maîtrise des techniques d'entretien et de nettoyage des locaux - Connaissances de base de l'outil informatique

SAVOIRS ETRE

Autonomie et esprit d'initiative Disponibilité Réactivité Sens de l'accueil et du service public Respect des règles de confidentialité Capacité à travailler en équipe et en autonomie

Avantages liés au poste

Avantages collectifs au travail

Description de la collectivité

On recense environ 130 métiers répartis au sein des services de la mairie de Bordeaux : jardiniers, auxiliaires de puériculture, gardiens de police municipale, animatrices de clubs senior... La liste est bien trop longue pour être livrée ici dans sa totalité !

La plupart du temps, l'accès aux services municipaux nécessite d'être préalablement lauréat d'un concours de la fonction publique territoriale. Le Centre national de la fonction publique territoriale et le centre de gestion de la Gironde en sont les organisateurs et tiennent la 'bourse de l'emploi'.

A l'occasion de ses recrutements, la Ville de Bordeaux accorde un soin spécifique aux personnes éprouvant des difficultés d'accès à l'emploi : travailleurs handicapés, jeunes, candidats sans qualification.
Elle permet aussi à un certain nombre de demandeurs d'emplois en difficulté particulière, par le biais des emplois aidés, de renouer un lien avec le monde de travail, et de bénéficier dans ce cadre de formations adaptées à leur objectif de réinsertion professionnelle.