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emplois Gare De L'est

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    • Excellente communication orale et sens de l’écoute.
    • EVIDENCE, étude spécialisée dans le recouvrement de créances, recherche activement 2 collaborateurs* pour…
    • Être titulaire d’un grade d’animateur ou de rédacteur, ou disposer d’un diplôme de niveau IV type BEATEP/BPJEPS, ou d’une expérience équivalente.
    • Respecter les règles d’hygiène et de sécurité.
    • CAP / Bac pro horticole ou aménagement paysagers souhaité.
    • Travail parfois en horaires décalés selon événements…
    • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) - Connaissance d’un logiciel de billetterie appréciée - Connaissance des règles de la comptabilité publique (pour…
    • Expérience de l’accueil du public vivement souhaitée.
    • Activité en liens avec le guichet unique et le service Relations aux Usagers (accueil, traitement des…

  • Gagnez du temps

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    • Capacité à travailler en équipe, sens de l’écoute et bienveillance.
    • Éducatives et les accompagnez dans leur apprentissage alimentaire.
    • Vous devrez être précis, penser commercialement et prendre des initiatives afin de rencontrer nos standards de qualité et nos procédures et afin d’atteindre vos…
    • Expérience réussie de 2 ans sur un poste similaire.
    • Suivre les compteurs de temps (Congés payés, RTT etc…) ;
    • La connaissance de la convention 66 et du logiciel…
    • Expérience réussie de 3 ans sur un poste similaire.
    • Participer à l’élaboration des règles d'archivage et de gestion documentaire,.
    • Entretien de la salle et des espaces clients.
    • Repas du midi et du soir offerts les jours de service.
    • Service à table et débarrassage.
    • Autonomie, rigueur, sens du service et relationnel client.
    • En 2026, la participation aux frais de transport est de 75% et non 50%.
    • Certification Agent de stérilisation en milieu hospitalier.
    • Veiller à la conformité administrative, réglementaire et juridique des dossiers.
    • Aisance avec les logiciels métiers ( CONCERTO).
    • Participer à des temps collectifs (jardins d’enfants, projets municipaux) pour stimuler la socialisation.
    • Possibilité d’accueillir un enfant supplémentaire en…
    • Avec plus de 1500 agentes et agents, la Ville de Champigny-sur-Marne place la qualité de la gestion RH, la sécurisation de la paie et l’accompagnement des…

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Job Post Details

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Opérateur téléphonique H/F (recouvrement) - job post

SELARL EVIDENCE
75 Avenue Général De Gaulle, 77500 Chelles
Jusqu’à 24 000 € par an - CDI, Temps plein
A répondu à 75 % ou plus des candidatures sur les 30 derniers jours, généralement en 6 jours.

Détails de l'emploi

Salaire

  • Jusqu’à 24 000 € par an

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Horaires de travail

  • Du lundi au vendredi

Lieu

75 Avenue Général De Gaulle, 77500 Chelles

Description du poste

Opérateur téléphonique / négociateur téléphonique en matière de recouvrement amiable de créances

EVIDENCE, étude spécialisée dans le recouvrement de créances, recherche activement 2 collaborateurs pour rejoindre son équipe en qualité de Négociateur·trice Téléphonique.

Vos missions principales :

  • Gestion des appels entrants : prise en charge téléphonique des débiteurs suite aux premières relances écrites, avec professionnalisme et écoute active. (env. 300 appels / jour)
  • Appels sortants : relancer les débiteurs n’ayant ni réglé ni pris contact, dans le but de négocier des solutions amiables de paiement.
  • Mise en place et suivi des plans de règlement : proposer, formaliser et assurer le respect des échéanciers.
  • Application des stratégies internes : s’approprier et appliquer les techniques de négociation recommandées par l’étude.
  • Respect du cadre légal et déontologique : exercer dans le respect des règles juridiques et éthiques encadrant notre profession.

Profil recherché :

  • Excellente communication orale et sens de l’écoute
  • Aisance téléphonique et goût pour la négociation
  • Rigueur, diplomatie, esprit d’équipe
  • Une première expérience en recouvrement, en relation client ou en téléconseil est un plus

Contours du contrat : CDI en 35H00 du lundi au vendredi de 09h à 17h00, ambiance de travail conviviale avec une équipe solidaire et accompagnatrice dans la formation. Rémunération junior :smic.

Mutuelle à 100% prise en charge entreprise, mise à disposition de locaux modernes avec niveau d'accessibilité élevé (proximité gare de Chelles - Ligne P 15 min. depuis gare de l'est).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 24 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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