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    • Développement des cadrages visuels pour le merchandising et le digital en collaboration avec les…
    • Construction du calendrier éditorial Corporate : thématiques de prises de parole ainsi que les canaux de communication adaptés, en lien avec nos équipes.
    • Sous la responsabilité de la Directrice de la boutique Flagship du 68, avenue des Champs-Élysées, vous veillez à incarner et diffuser auprès de vos équipes la…
    • Maison iconique du groupe LVMH, Guerlain s’illustre depuis près de 200 ans par son audace créative et son savoir ‑ faire d’exception.
    • Développer le chiffre d'affaires Guerlain.
    • Être acteur des activations business en lien avec les équipes siège (Trade marketing, merchandising…) par enseigne.

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Job Post Details

Omnichannel Project Manager - job post

Guerlain
4.1/5 étoiles
68 avenue des Champs-Elysées, 75008 Paris
CDI, Temps plein
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Détails de l'emploi

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Lieu

68 avenue des Champs-Elysées, 75008 Paris

Description du poste

Position

The Omnichannel Project Manager will play a pivotal role in driving Guerlain's omnichannel strategy, ensuring seamless and integrated client experiences across all touchpoints. This position is central to our transformation efforts, focusing on the successful execution of projects that enhance client engagement and contribute to our brand's elevated positioning.

Job responsibilities

As such, your missions are as follows:

  • Manage and coordinate omnichannel projects from conception to implementation, ensuring alignment with overall business objectives and brand strategy.
  • Collaborate with various internal departments (e.g., retail, digital, marketing) to define project scope, requirements, and deliverables, fostering a cohesive client journey.
  • Monitor project progress, identify potential risks, and implement solutions to ensure projects are delivered on time, within budget, and to the highest quality standards.
  • Act as a key liaison between technical teams and business stakeholders, translating business needs into technical specifications and vice-versa.
  • Contribute to the continuous improvement of our omnichannel client experience by analyzing performance data and identifying new opportunities.

Profile

  • Master's degree (Bac + 5) in a relevant field such as Business, Marketing, Project Management, or equivalent.
  • Minimum of 3 years of professional experience in project management, preferably within a retail, digital, or CRM environment.
  • Proven ability to manage complex projects with multiple stakeholders.
  • Strong analytical skills and a data-driven approach to problem-solving.
  • Excellent communication, interpersonal, and presentation skills.
  • Fluent English & French is essential

Preferred Qualifications:

  • Experience within the luxury goods or beauty industry.
  • Knowledge of CRM systems and digital marketing tools.

Cultural Aspects:

We are looking for a professional with a strong understanding of retail and digital culture, someone who is passionate about creating exceptional client experiences and thrives in a dynamic, fast-paced environment.

GUERLAIN
MAISON

It all began with Pierre-François-Pascal Guerlain. A perfumer, chemist, inventor and researcher, the House’s founder settled up his first boutique in the heart of Paris, at 42, rue de Rivoli. The address quickly became an essential destination for dandies and elegant women. The House’s reputation at the courts of Europe peaked when in 1853, for the marriage of Napoleon III and Empress Eugénie, Pierre-François-Pascal created his Eau de Cologne Impériale, which he gave to the young bride as a wedding present.
Since then, five successive generations of Guerlain perfumers have held the House’s creative reins. Today, Thierry Wasser is the heir to an olfactory legacy of some 1100 fragrances and the intrepid leader of future projects, exploring the world in search of the most exclusive raw materials.

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