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emplois Guichet Unique

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    • 600 personnes sont au service de près de 110 000 étudiants dans les domaines de l'hébergement de la restauration, de l'action sociale et l'action culturelle.
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    • Assurer un rôle de régulateur au sein des équipes d’accueil et veiller à optimiser le lien entre le service et l’ensemble des services de la mairie notamment en…
    • Longjumeau s’inscrit pleinement dans l’ère du numérique.
    • Travers de nouveaux services numériques accessibles à tous.
    • En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.
    • Vous accueillez, renseignez, accompagnez et orientez les usagers dans leurs démarches, tout en participant au traitement des demandes administratives relevant…
    • Un groupe dynamique à taille humaine, qui se développe depuis plus de 30 ans autour des métiers financiers.
    • 8 sites en Ile-de-France situés à Paris Gare de Lyon…
    • Réception et validation des demandes de recensements citoyen.
    • Vous avez le sens de l’accueil et maîtrisez les techniques d’accueil et de régulation.
    • Accueillir les adhérents/usagers, écouter et appréhender leurs demandes.
    • Tracer les informations liées au contact dans les outils dédiés ;
    • Vous assurez l'enregistrement et le suivi du courrier entrant et sortant ainsi que la saisie et la mise en forme des courriers et documents du service (lettres,…
    • La Petite Enfance regroupe 8 établissements d’accueil et 1 Relais Petite Enfance (RPE) ayant la particularité d’être guichet unique et lieu d’accueil enfant-…
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    • Vous êtes titulaire d’un Bac+2 en juridique et justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement en cabinet d’expertise comptable ou…
    • Sous la responsabilité de l'Expert-comptable associé.
    • Constitution de sociétés (SARL, EURL, SAS, SASU, SCI…).
    • Collecte des pièces auprès des clients.
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    • Le service des particuliers de Rouen est composé de 29 agents (dont 6 personnes mobilisées à tour de rôle sur l'accueil).
    • Faire preuve d'aisance relationnelle.
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    • Traiter les demandes du public conformément aux règles en vigueur à travers un accueil multicanal (guichet, CRM, téléphone avec permanence - et courrier).
    • Trier, classer et organiser les dossiers individuels du personnel.
    • Préparer et procéder à l’archivage des dossiers papier et numériques.

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Assistant-e d'accueil et vie etudiante H/F
crous
·
3.6
Perpignan (66)
Service civique
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Détails du poste

Aucun salaire indiqué
Service civique
Trouvé sur Perpignan (66)

Description du poste

Le Centre Régional des Oeuvres Universitaires et Scolaires (Crous) de Montpellier est un établissement public administratif placé sous la tutelle du ministère chargé de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation (MESR). Il est régi par les décrets n°87-155 du 5 mars 1987 et n°2016-1042 du 29 juillet 2016 relatifs aux missions et à l'organisation des oeuvres universitaires. Il a pour mission d'améliorer les conditions de vie et d'étude des étudiants de l'académie de Montpellier.

Le budget de l'établissement s'élève à 70 M€ (crédits de paiement).

600 personnes sont au service de près de 110 000 étudiants dans les domaines de l'hébergement de la restauration, de l'action sociale et l'action culturelle.

Le parc de logement mis à la disposition des étudiants comprend plus de 10 354 lits au sein de 7 cités et 33 résidences universitaires.

3 millions de repas sont servis au sein des 37 structures de restaurations que compte l'établissement (restaurants, cafétérias, brasseries...)

Plus de 130 M€ sont versés annuellement sous forme de bourses à 38 000 boursiers.

Le Crous de Montpellier-Occitanie couvre les 5 départements de l'académie de Montpellier : l'Aude (11), le Gard (30), l'Hérault (34), la Lozère (48) et les Pyrénées Orientales (66). Il est principalement présent dans trois grandes villes : Montpellier, Nîmes et Perpignan et dispose de plusieurs relais vie étudiante : Mende, Carcassonne, Narbonne, Sète et Béziers.

Le Crous de Montpellier-Occitanie travaille en réseau sous l'impulsion du Centre national des oeuvres universitaires (Cnous) en charge de coordonner et de piloter leurs actions.

Mission :
•
Coordonner un programme d'actions de vie étudiante, en direction des étudiants logés
•Assurer la mise en oeuvre des moyens de communication visant à faire connaître les actions de Vie étudiante
•Soutenir et coordonner l'équipe des étudiants référents et service civique afin de permettre la mise en place de les actions à leur initiative en s'assurant de la faisabilité technique
•Sous la responsabilité du Directeur du Clous et du Directeur de l'Unité de Gestion, proposer des régulations sur les propositions des étudiants référents
•Contribuer à l'accueil du Clous, principalement en cas d'absence. •
Assister le Directeur du Clous sur des projets de vie étudiante, notamment sur les villes d'équilibre et sur le projet de guichet unique de la vie étudiante

Activités principales :
•
S'assurer de la mise à jour d'un planning trimestriel d'activités de Vie étudiante à la Cité Universitaire
•Garantir la bonne articulation de ce programme avec la loge et les services techniques, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité
•Effectuer le reporting, ainsi qu'un rôle de proposition et d'alerte auprès du Directeur de l'Unité de Gestion et du Directeur du Clous
•Sous l'autorité de son supérieur hiérarchique, assurer la gestion administrative et la gestion matérielle et financière, •
Veiller à la mise à jour des différentes conventions passées par le CROUS et le suivi des paiements,
•Elaborer des supports de communication (supports papier et réseaux sociaux),
•Assurer l'accueil des étudiants au Clous en cas d'absence du titulaire et les ré-orienter vers les services ad hoc si besoin,
•Faciliter l'avancée des projets transversaux (ex. Guichet Unique étudiant)
Compétences attendues :
•
Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique...), •
Connaissance du milieu étudiant, •
Expérience du mode projet
•Connaissance des techniques d'accueil et de communication, •
Connaissance des règles d'hygiène, de santé et de sécurité en vigueur.
Formations :
•
Ecoute et accueil,
•Gestion administrative et financière,
•Informatique, bureautique,
•Gestion de projets,
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