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    • Traiter les sollicitations, réclamations et demandes d'informations en 1er niveau.
    • Mettre à jour la base documentaire du service.
    • Côté grands groupes, le Village by CA Paris, via son Corpolab, a développé une expertise reconnue en accompagnement les directions générales, innovation, RH et…
    • Rédaction et sécurisation des contrats de l'entreprise (contrats SaaS, de développement logiciel, de prestation, de maintenance applicative).
    • Backtesting et validation des modèles : Participation à des campagnes de backtesting sur des indicateurs de risques ou de performance, analyse des écarts et…
    • Bon relationnel et esprit d’équipe.

  • Gagnez du temps

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    • 82% des étudiants recommandent le Crédit Agricole pour une première expérience professionnelle !
    • Vous assurerez un accueil chaleureux et professionnel,…
    • Nos valeurs mutualistes de proximité, responsabilité et solidarité mettent au premier plan la bienveillance et l’esprit d’équipe.
    • Prise en charge du transport quotidien à 50%.
    • Composée de 79 agences, 330.000 clients et plus de 950 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire.
    • Collaborer dans la production des synthèses pour les Directions et le Comité de Contrôle Interne.
    • Tu deviens le partenaire à part entière d’une équipe.
    • Elle défend des valeurs de proximité, de solidarité, et plus généralement les valeurs mutualistes qui font partie des gènes du Crédit Agricole.
    • Vous interviendrez en support à l’équipe sur l’ensemble des risques.
    • La production mensuelle de la mesure de l’exposition de la Caisse Régionale au risque de…
    • Notre banque régionale fait partie du groupe Crédit Agricole, un des groupes bancaires les plus solides, 1er banque assureur en Europe et 1er financeur de…
    • L’optimisation et l’automatisation du reporting financier.
    • La production d’analyses financières et de tableaux de bord.
    • Participer à des réunions techniques.
    • Nous souhaitons recruter un(e) stagiaire « Chargé(e) de Communication Digitale et Évènementiel » à compter du 26 août 2026 pour 6 mois au sein du Village by CA…

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Job Post Details

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Alternant - assistant service clients - job post

Crédit Agricole Titres
3.7/5 étoiles
30 Rue Des Vallées, 91800 Brunoy
Contrat d'apprentissage
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Détails de l'emploi

Type de poste

  • Contrat d'apprentissage

Lieu

30 Rue Des Vallées, 91800 Brunoy

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Au sein de la Direction Commerciale, vous intégrerez l’équipe du service Assistance clients composée d'une quinzaine de collaborateurs jeunes et dynamiques !

Notre mission principale au quotidien est de répondre rapidement et efficacement aux sollicitations des établissements, avec une réactivité et une expertise transversale, et d'assurer la coordination avec les autres services de CA Titres.

Vos missions :

  • Traiter les sollicitations, réclamations et demandes d'informations en 1er niveau

  • Mettre à jour la base documentaire du service

  • Réaliser le suivi statistiques de l'activité à des fins de pilotage

  • Assister le Manager et l'équipe sur le suivi administratif

Votre profil nous intéresse si :

Vous souhaitez préparer une Licence back/middle office bancaire ou un Master banque/assurance.

Par ailleurs, si vous disposez des aptitudes ou qualités professionnelles suivantes :

  • rigueur, esprit d'analyse/de synthèse, autonomie et sens de l'organisation

  • le sens du service clients

  • de bonnes aptitudes de communication que ce soit à l'écrit ou à l'oral

et d'un point de vue technique, :

  • Etre très à l'aise avec les outils bureautiques (surtout avec Excel)

Compléments d'informations :

L'alternance pour nous ça compte !

Promouvoir l'accès à l'emploi chez les jeunes est l'un de nos engagements forts. Nous rejoindre, c'est vivre une expérience professionnelle forte aux côtés de professionnels engagés. Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours pour faciliter votre intégration et montée en compétences professionnelles grâce à :

  • un onboarding qui vous donne toutes les clés pour vous épanouir

  • une communauté d'alternants qui propose des animations régulières et vous permet de développer un réseau

  • Un tuteur formé qui vous aide à progresser et à gagner en expérience

A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous inviter à réaliser un entretien vidéo sur la plateforme ICIMS.

Pour plus d'informations sur nos métiers, rendez-vous sur : https://www.ca-titres.fr/

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