Skip to main content
Publiez votre CV - Laissez les employeurs vous trouver

emplois Technicien Support De Niveau 2

Trier par : -
    • Technicien informatique de formation Bac à Bac+2/3, avec une première expérience en support de proximité appréciée.
    • Voir toutes les offres de type « Emploi ISUPPLIER », « Lyon » ou Emploi Technicien Support de Proximité (H/F) - Lyon (69) »
    • Rechercher les salaires : Technicien Support de Proximité - Lyon sud - 2048 (IT) / Freelance - Lyon (69)|textlinkEl]
    • Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres).
    • Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les postes de travail.
    • Dispenser des sessions de formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation des…
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2.
    • Expérience de 5 ans minimum en support technique ou administration de postes.
  • Consultez les offres d'emploi similaires de cet employeur
    • Escalade des incidents complexes vers les équipes de niveau 2 ou spécialisées.
    • Prise en charge des incidents de niveau 1 sur les postes de travail (Windows).
    • Détecte rapidement les non-conformités.
    • Propose et met en œuvre les actions correctives adaptées.
    • Assure une remontée d'informations rapide vers le service AQ…
    • Vous participerez à l’élaboration et au maintien de la Knowledge Base de l’équipe support.
    • Une première expérience en support client ou dans le domaine de…
    • Une première expérience en support client ou dans le domaine de l’informatique.
    • Une entreprise avec des clients de tous horizons (particuliers, PME, corporate…)…
    • Intégré à l’équipe technique, vous intervenez en support à distance auprès de nos clients professionnels : prise en charge des appels entrants (support client)…
    • Depuis près de 30 ans, NTI accompagne les collectivités, les entreprises et les organisations les plus exigeantes dans la conception, le déploiement et la…
    • L'emploi que vous occuperez nécessite une aptitude médicale DATR, permettant de travailler en zone nucléaire.
    • Il/Elle garantit la tenue à jour des plannings en…
    • Rejoignez notre équipe de Paris (75) dans le 12ème arrondissement et devenez Chargé de planification / Télésuivi (H/F) afin d'apporter un support à notre équipe…
    • Information régulière des clients sur l'avancement de leurs demandes.
    • Entretien avec la Cheffe de Projet (visio ou présentiel).
    • Assurer le support utilisateurs du siège et des points de vente (Téléphone / E-mails / Prise en main à distance /Ticketing) ;
    • Pour ce faire, vous effectuerez des actions de support, de formation, et de suivi dactivité sur les applications concernées.

Les chercheurs d'emploi ont également recherché :

technicien support n2
électricien
électronique
dir
direction départementale des territoires
fde
fibre optique d3
support applicatif
support client
support informatique

Job Post Details

[FBO] Technicien Support de Proximité - Lyon sud - 2048 (IT) / Freelance
ISUPPLIER
69000 Lyon
De 200 € à 230 € par jour
Indépendant / freelance
Continuer pour postuler

Détails du poste

De 200 € à 230 € par jour
Indépendant / freelance
Trouvé sur 69000 Lyon

Description du poste

Au sein du service informatique d'un client situé au sud de Lyon, en direction de Saint-Étienne, la mission consiste à assurer le support informatique de proximité de niveaux 1 et 2. L'objectif est de garantir la disponibilité des équipements, la continuité des services informatiques et la satisfaction des utilisateurs. Cette mission de longue durée implique des interventions sur site, la gestion des incidents et la participation aux projets d'évolution du système d'information.

Missions :
  • Assurer le support informatique de proximité N1/N2 auprès des utilisateurs
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
  • Installer, configurer et maintenir les postes Windows 10/11, imprimantes et périphériques
  • Administrer les comptes utilisateurs, groupes et droits d'accès dans Active Directory
  • Assurer le support des outils Microsoft 365 et de la messagerie
  • Enregistrer, traiter et suivre les incidents et demandes dans EasyVista
  • Gérer le parc informatique, les inventaires et le renouvellement des équipements
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques
  • Participer aux déploiements de postes, logiciels et infrastructures
  • Contribuer aux migrations techniques des systèmes d'exploitation et applications
  • Collaborer avec les équipes techniques et remonter les anomalies et risques identifiés
  • Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation
  • Appliquer les bonnes pratiques ITIL et respecter les politiques de sécurité informatique
  • Contrôler la conformité des installations, logiciels et licences et participer aux audits internes
  • Assurer la traçabilité des interventions et proposer des améliorations du support

Profil attendu :
Technicien informatique de formation Bac à Bac+2/3, avec une première expérience en support de proximité appréciée. Bonne connaissance des environnements Windows, Active Directory, Microsoft 365 et des outils de gestion des incidents, avec des bases en réseaux et des notions de macOS. Un bon niveau d'anglais est requis, ainsi qu'un bon relationnel, de l'autonomie, de la rigueur et un sens du service développé. Le profil doit impérativement être véhiculé pour intervenir sur site dans le secteur sud de Lyon, en direction de Saint-Étienne.
Permettez aux employeurs de vous trouver.Téléchargez votre CV