Emplois Tiers Payant (Lyon (69))

Rejoignez Backoffice, la gestion du tiers payant

Backoffice accompagne les professionnels de santé dans le pilotage et l’optimisation de leur tiers-payant.

Notre objectif : leur faire gagner du temps, sécuriser leurs encaissements et leur permettre de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Tiers-Payant H/F disposant d’une expérience confirmée dans ce domaine.

Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, dynamique et engagée, au sein de laquelle vous aurez un rôle essentiel : assurer le suivi du tiers-payant de nos clients, identifier les anomalies et réduire les rejets et impayés afin de sécuriser leur activité.

Vos missions

Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :

• Assurer la gestion complète du tiers-payant de nos clients : traitement des rejets, suivi et traitement des impayés jusqu’à 24 mois, pointage des bordereaux, relances auprès des patients et rapprochements bancaires ;
• Identifier les anomalies et mettre en œuvre les actions nécessaires pour optimiser les remboursements et limiter les impayés ;
• Accompagner les clients dans la bonne prise en main des solutions et outils mis à leur disposition ;
• Conseiller les professionnels de santé dans le pilotage de leur tiers-payant ;
• Être à l’écoute des besoins des clients et répondre à leurs demandes avec réactivité et professionnalisme ;
• Assurer une relation client de qualité et contribuer activement à leur satisfaction ;
• Effectuer une veille sur les évolutions du secteur et de la réglementation afin de participer à l’amélioration continue de nos méthodes et process ;
• Participer au développement de l’activité en soutien de l’équipe commerciale : échanges avec les prospects, réalisation de diagnostics tiers-payant et suivi des opportunités commerciales.

Votre profil

Vous justifiez impérativement d’une expérience d’au moins 2 ans dans la gestion du tiers-payant.

Au-delà de votre expérience, nous recherchons une personne :

• Autonome, rigoureuse et organisée ;
• Réactive et persévérante ;
• Dotée d’une forte capacité d’adaptation et d’apprentissage ;
• Curieuse et débrouillarde, avec un réel goût pour la recherche de solutions ;
• À l’aise dans la relation client et disposant d’une élocution claire et professionnelle ;
• À l’aise avec les outils informatiques et les environnements logiciels ;
• Disposant d’excellentes qualités rédactionnelles, avec une très bonne maîtrise de l’orthographe et de la syntaxe.

Niveau Bac minimum requis.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous souhaitez mettre votre expertise du tiers-payant au service des professionnels de santé tout en bénéficiant d’une réelle autonomie dans votre travail ?

Nous vous proposons de rejoindre une structure dynamique où votre expérience, votre capacité d’analyse et votre sens du service client auront un impact concret au quotidien.

Vous intégrerez une équipe engagée avec laquelle vous pourrez prendre des responsabilités et contribuer directement au développement de l’activité.

Rémunération : à partir de 22 800,00€ par an

Avantages :

• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (69002 Lyon)