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Emplois Housekeeping (Paris 2e (75))

Trier par : -
    • Vous assurez une communication fluide avec les différents services de l’hôtel : housekeeping, direction, restauration, technique, commercial et réservation.
    • Strong sense of hygiene, organisation, and attention to detail, including light housekeeping.
    • We are currently looking for a wonderful nanny to join our private…
    • Expérience en hôtellerie, housekeeping ou nettoyage professionnel.
    • CDD 6 mois – Temps plein – Paris*.
    • Former et accompagner les équipes de ménage sur le terrain…
    • Basic knowledge of apartment operations, maintenance coordination, or housekeeping processes.
    • Ability to work collaboratively with cross-functional teams,…
    • Garantir l’organisation et la gestion administrative du service Housekeeping ;
    • Garantir la qualité du service des chambres de l’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris ;

  • Gagnez du temps

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    • Lead, coach, and motivate the housekeeping team to achieve departmental goals.
    • Strong knowledge of housekeeping operations, laundry systems, chemicals, and…
    • Au Novotel Paris Les Halles, nos collaborateurs sont notre première richesse.
    • Apprentissage d’un rapprochement chambres et contrôle des chambres VIP.
    • Répondre aux demandes des clients en chambre (housekeeping, technique…).
    • Assurer une présence visible et chaleureuse dans le lobby et aller spontanément à la…
    • Coordonner les différents services (accueil, housekeeping, F&B).
    • Rédiger des comptes rendus, courriers, notes de service.
    • Type de contrat : Stage - Temps Plein.
    • Avec les équipes housekeeping, F&B, maintenance pour une expérience sans couture.
    • Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact…
    • Travailler en coordination avec tous les services (F&B, housekeeping…).
    • Chez TRIBE, on casse les codes de l’hôtellerie traditionnelle.
    • Au cours de votre stage, vous aurez l'opportunité d’intervenir sur des missions variées, qui vous permettront de développer des compétences clés au sein du…
    • Nous sommes bien plus qu’un leader mondial.
    • Tu participes au confort du client et tu contribues à la qualité de son séjour.
    • Tu assures le service de couverture.
    • Nous sommes bien plus qu’un leader mondial.
    • Une expérience dans le management est un plus.
    • Bonne communication interpersonnelle et capacité à gérer les conflits…
    • Nous sommes bien plus qu’un leader mondial.
    • Esprit d’équipe et communication font partie intégrante de ton environnement de travail.

Job Post Details

IBIS logo

CDI - Assistant Responsable Hébergement (H/F/X) - job post

IBIS
3.9/5 étoiles
92120 Montrouge
Temps plein

Détails de l'emploi

Type de poste

  • Temps plein

Lieu

92120 Montrouge

Avantages

Extraits de la description complète du poste

  • Réductions sur les hébergements
  • Prise en charge du transport quotidien
  • Épargne salariale
  • Intéressement

Description du poste

Description de l'entreprise


Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.


Description du poste


L’Ibis Paris Porte d'Orléans recherche un/une Assistant(e) Responsable Hébergement H/F en CDI.

Notre établissement compte 402 chambres, un restaurant FIREHO (le 1er dans la région ! ), un bar, et au total une équipe de 50 collaborateurs font vivre ce lieu au quotidien.

Vous avez une expérience confirmée en tant qu' Assistant Chef de Réception, ou Chef de Réception, et vous souhaitez évoluer au sein d’un établissement dynamique et développer vos compétences managériales dans un environnement hôtelier à fort volume ? Nous attendons votre candidature.

Votre rôle

Rattaché(e) au Responsable Hébergement, vous participez activement au pilotage opérationnel du département hébergement et veillez au bon fonctionnement quotidien de la réception et des étages (sous traitance).

Véritable relais terrain, vous accompagnez les équipes dans l’atteinte des objectifs de qualité, de satisfaction client, de performance opérationnelle et de développement durable.

Au quotidien :

  • Vous participez à l’encadrement et à l’animation de l’équipe réception (déploiement et formation Opéra Cloud en cours)
  • Vous accompagnez l’intégration, la formation et le suivi des collaborateurs
  • Vous veillez à la qualité de l’accueil et au respect des standards de marque
  • Vous participez à l’organisation des shifts et à l’optimisation des plannings selon l’activité
  • Vous supervisez les opérations de réception : check-in/check-out, facturation, gestion des litiges et demandes clients
  • Vous assurez le suivi de la relation avec la société de sous-traitance nettoyage et veillez à la qualité des chambres
  • Vous contribuez à l’optimisation des résultats qualité (TrustYou, satisfaction clients, audits internes)
  • Vous développez le taux de captage du restaurant FIREHO

Gestion opérationnelle & administrative :

  • Vous participez au suivi des clôtures journalières et à la bonne tenue des procédures caisse et facturation
  • Vous assurez le suivi des balances clients, et débiteurs divers (DD)
  • Vous contribuez au contrôle des encaissements, des garanties et des moyens de paiement
  • Vous participez au suivi des impayés et à la relance des dossiers

Développement durable & qualité de vie au travail :

  • Vous participez à la mise en œuvre des engagements RSE et développement durable de l’hôtel
  • Vous sensibilisez les équipes aux bonnes pratiques environnementales : économies d’énergie, réduction des déchets, tri et optimisation des consommations
  • Vous contribuez à maintenir un environnement de travail positif, collaboratif et bienveillant
  • Vous veillez au respect des procédures de sécurité et d’hygiène

Coordination & projets :

  • Vous assurez une communication fluide avec les différents services de l’hôtel : housekeeping, direction, restauration, technique, commercial et réservation
  • Vous participez aux projets et évènements de l’hôtel : animations clients, opérations commerciales, ibis Music, ALL, etc.
  • Vous contribuez à l’amélioration continue des procédures et standards opérationnels

Qualifications


Votre profil :

  • Vous êtes diplômé(e) au minimum d’un BTS Hôtellerie - Restauration ou disposez d’une expérience significative en réception ou en hébergement, avec un management d’équipe
  • Vous maîtrisez l’anglais ; et l'espagnol
  • Vous maîtrisez obligatoirement le PMS Opéra CLoud, et les outils Resaweb, Hotellink, ACDC,
  • La connaissance de TrustYou, GXP ADP est un plus
  • Vous avez le sens du service client et une forte aisance relationnelle
  • Organisé(e), réactif(ve) et dynamique, vous savez gérer les priorités
  • Vous aimez le travail en équipe et faites preuve d’autonomie

Informations supplémentaires


Ce que notre hôtel peut vous offrir :


  • Augmentations annuelles (NAO)
  • Remboursement de transport Navigo à 50%
  • Intéressement collectif (jusqu'à 2300 euros brut/an) et participation aux résultats du groupe en fonction des objectifs atteints.
  • Plan d'épargne salariale (jusqu'à 1300€ d'abondement par an)
  • Ligne d'écoute et d'accompagnement 7/7
  • Mutuelle et Prévoyance du Groupe (Mutuelle COLONNA FACILITY)
  • Carte collaborateurs Heartists permettant de bénéficier de réductions dans tous les hôtels et restaurants du Groupe Accor ainsi qu'auprès d'une trentaine de partenaires (Apple, BHV, Boutique PSG, Citadium, etc.)


* certains dispositifs sont soumis à des conditions d'ancienneté

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