Le bien-être des salariés, un levier de productivité

Le bien-être des salariés fait désormais partie des priorités des entreprises. Selon une récente enquête mondiale sur le bien-être (en anglais) réalisée par le cabinet de conseil Aon, 83 % des entreprises interrogées ont déclaré avoir une stratégie de bien-être des employés au travail en 2022. Ce chiffre représente une augmentation de 28 % depuis 2020. L'enquête a également révélé que près des deux tiers (63 %) des entreprises affirment que le bien-être des salariés en entreprise est plus important aujourd'hui qu'il ne l'était en 2020. Plusieurs éléments prouvent que les entreprises ont tout à y gagner en soignant cet aspect, et verront notamment une augmentation de leurs résultats et de la rétention des talents.  

Perception du bien-être des salariés en entreprise 

Le bien-être des employés au travail est devenu un enjeu de taille, notamment en raison de l’évolution des aspirations des travailleurs. Notre enquête sur le bien-être au travail (en anglais) révèle qu’en 2022, près de la moitié (46 %) des personnes interrogées déclarent que leurs attentes autour du bonheur au travail ont augmenté cette année-là. 

En France en 2023, 64 % des personnes salariées interrogées estiment que leur employeur est responsable de leur bien-être au travail, d’après notre étude sur le sujet, réalisée en collaboration avec Forrester. Or, elles sont 40 % à penser que les entreprises font tout leur possible pour améliorer leur bien-être et leur bonheur.

Le bien-être pour accroître les performances 

Investir dans le bien-être des salariés n’est pas une perte financière pour les entreprises. Au contraire ! Plusieurs rapports démontrent la corrélation entre le bien-être et la productivité. Des chercheurs d'Oxford ont analysé des millions de réponses d'utilisateurs sur Indeed dans le cadre d'une nouvelle étude (en anglais) aux États-Unis. Grâce aux données récoltées, on observe que les entreprises dont la satisfaction des équipes est plus élevée présentent une plus grande rétention des employés, des bénéfices plus importants et de meilleures performances boursières. 

L'Organisation mondiale de la santé confirme que la santé mentale au travail n’est pas à négliger. La dépression et l'anxiété parmi les travailleurs coûtent environ 1 000 milliards de dollars par an en perte de productivité dans le monde. Cela serait l'équivalent de 12 milliards de journées de travail perdues chaque année.

Par exemple, pour réduire le stress des travailleurs et assurer un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, la semaine de quatre jours a été adoptée par plusieurs entreprises en France. Les effets sont positifs. Au premier semestre 2021, le groupe LDLC affirmait que le bien-être engendré par cette mesure apporte des gains de productivité, avec une croissance de 6,1 % de son chiffre d'affaires consolidé. 

Les mesures à mettre en place pour favoriser le bien-être au travail

Favoriser le bien-être des salariés passe par plusieurs axes, comme créer un environnement de travail positif. D’autres recommandations peuvent également être mises en place. 

Miser sur la rémunération 

L’argent reste l'argument principal, comme l’indique l’étude Lucid/Cint pour Indeed de janvier 2023 et intitulée « Better Work Better Lives ». À la question « Que voulez-vous le plus gagner dans votre prochain travail par rapport à votre situation actuelle ? », 48 % des Français répondent l’argent, avec une nuance intéressante. En effet, 36 % cherchent à gagner suffisamment pour couvrir leurs dépenses de vie, et 12 % cherchent un niveau de revenus qui leur permettrait de se construire un futur et d’économiser. Outre la rémunération financière, les avantages en nature sont également appréciés. 

Montrer de la reconnaissance 

Notre rapport « Better Work Better Lives » indique aussi que les Français veulent surtout se sentir respectés au travail (26 %). Un chiffre au-dessus de la moyenne des réponses de l’ensemble des pays interrogés, où 21 % des travailleurs mentionnent vouloir se sentir respectés. Parmi eux, les Français sont ceux qui expriment le plus ce souhait. Dans l’Hexagone, les travailleurs apprécient également se sentir valorisés (16 %) et ils veulent être fiers de leur travail (15 %). Faire preuve de reconnaissance est un axe à intégrer dans la stratégie de rétention des talents des entreprises.

Rester à l’écoute 

Toujours d’après notre analyse sur le bien-être au travail en France en 2023, 82 % des salariés en France estiment qu’il est important que les entreprises se préoccupent de leur ressenti. Ainsi, former des managers en ce sens serait bénéfique pour les travailleurs et les employeurs. 

Ce constat est confirmé au niveau mondial par Monica Mo, fondatrice et PDG de la plateforme d'impact social WellSeek. Dans notre publication d’avis d’experts sur l'amélioration du bien-être au travail, elle explique que les responsables ont un rôle clé dans la santé mentale de leurs équipes : « près de 70 % des personnes pensent que leur responsable a autant d'influence sur leur santé mentale que leur partenaire. »

Offrir de la flexibilité 

Horaires de travail plus flexibles et possibilité de travailler à domicile, avoir plus de flexibilité sur le travail hybride afin de gérer la garde d'enfants, accorder plus de liberté dans les heures de travail, sont les attentes citées par les travailleurs interrogés dans notre enquête de ce début d’année. 

D’après une étude d’ADP publiée en mai dernier, 64 % des salariés français souhaiteraient bénéficier d’une plus grande flexibilité dans l’organisation de leurs horaires de travail, avec la possibilité de les condenser sur une semaine de quatre jours. 

Soigner sa marque employeur 

Enfin, la marque employeur gagne en importance. Elle est aujourd'hui essentielle dans l’attractivité et la rétention des talents, et donc elle participe à la réussite commerciale. De plus, le sens de l'appartenance à une entreprise fait partie des critères ayant un impact significatif sur le bien-être.

D’après notre étude en collaboration avec Forrester, 70 % des travailleurs en France en 2023 ressentant le bien-être affirment efficacement prioriser le travail, contre 41 % pour ceux qui ne l’estiment pas. 

Face à un marché du travail plutôt instable, ce sont donc les entreprises privilégiant le bien-être au travail qui tireront leur épingle du jeu.