Embaucher un réfugié et assurer une intégration durable : l’exemple du Tent European

La diversité, l'équité et l'inclusion ne sont plus seulement des idéaux auxquels les entreprises doivent aspirer. Dans le contexte actuel, ce sont des éléments essentiels pour une stratégie business réussie. C'est pourquoi cibler, recruter et intégrer différents profils dans votre masse salariale, notamment ceux de personnes réfugiées, pourrait être un véritable atout. Cependant, comment embaucher un réfugié ? Quels conseils suivre pour les accueillir, les former et les intégrer durablement au sein de votre entreprise ?

Faire tomber les barrières au recrutement

Faire tomber les barrières au recrutement est la première étape, et cela implique un changement de mentalité concernant les personnes réfugiées. Les freins des recruteurs vis-à-vis de ces profils sont fortement influencés par l'approche médiatique, souvent dévalorisante, qui met rarement en lumière le désir des réfugiés de recommencer et de saisir une opportunité d'emploi. 

Selon LaFawn Davis, responsable de la stratégie environnementale, sociale et de gouvernance chez Indeed, alors que certaines entreprises vont continuer à ressentir une crise sur le marché du travail, d'autres vont saisir cette opportunité pour s'adapter et grandir. Les organisations prospères vont élargir leur vivier de talents en accueillant des profils inexploités, qui ont historiquement fait face à des barrières lors du recrutement.

Se démarquer dans un contexte de pénurie

Selon une étude de l'Ifri (Institut français des relations internationales), 66 % des personnes réfugiées ont cherché du travail depuis leur arrivée en France. Parmi ces chercheurs d'emploi, 32 % n'ont pas réussi à se faire recruter, tandis que 10 % n'ont trouvé que des « petits boulots ». 

Cela nous amène à nous questionner sur la responsabilité des entreprises dans l'amélioration de ce scénario, qui pourraient considérer ces nouveaux talents comme un atout compétitif majeur dans un contexte de pénurie de main-d'œuvre.  

De plus, il faudrait repenser à la manière dont les recruteurs conçoivent l'embauche d'un réfugié. Il ne s'agit pas d'aider ou de faire de la charité, mais de valoriser leurs compétences transférables et tout leur passé professionnel, ce qui finira par enrichir le savoir-faire et la culture d'entreprise. 

En ce qui concerne la langue, de nombreuses personnes réfugiées viennent de pays francophones, ce qui ne pose pas de problème pour les intégrer. Pour les secteurs en crise, comme la restauration, l'hôtellerie ou encore l'IT, la langue de travail est souvent l'anglais. 

Embauche de réfugiés : une démarche facilitée

Une autre fausse perception est l'idée que le processus d'embauche soit fastidieux et très bureaucratique. Au contraire, l'embauche d'un réfugié nécessite seulement l'envoi de son titre de séjour à la préfecture pour vérification, c'est-à-dire la même procédure que celle d'une personne salariée étrangère non européenne. Le délai de réponse de la préfecture pour valider l'authenticité d'un visa est d'un ou deux jours, et la démarche se fait en ligne, de forme dématérialisée. 

Pour les entreprises souhaitant embaucher un réfugié, mais qui n'ont pas de candidatures spécifiques à leur disposition, il est possible de contacter l'association Action Emploi Réfugiés. Cet outil de référence a été conçu justement pour aider les employeurs à trouver et à recruter des personnes réfugiées en France.

Les bonnes pratiques pour embaucher un réfugié

Quelques conseils sont essentiels pour vous aider à embaucher un réfugié, comme partager vos offres auprès d'associations d'accompagnement et d'insertion. Ces organismes peuvent vous assister dans la recherche d'un profil correspondant à vos besoins et agir comme votre intermédiaire principal. Pensez à rédiger une description de poste convaincante et une annonce de recrutement efficace pour faciliter la compréhension de l'opportunité proposée.

Mise en valeur des compétences individuelles 

Aujourd'hui, les compétences individuelles (ou soft skills en anglais) sont autant valorisées que les diplômes, voire davantage. Le manque de diplôme ne signifie pas qu'une personne n'est pas formée et n'a pas les compétences pour tel métier ou tel secteur d'activité. Savoir faire preuve de bienveillance et de curiosité sur son parcours, couplé à un vrai travail de leadership pour développer ses qualités, font également partie d'une intégration réussie.

Après le recrutement, un onboarding sur mesure

Le processus d'onboarding d'une personne réfugiée peut se baser sur deux types d'approches : une partie en groupe, avec toutes les nouvelles recrues pour qu'elles puissent socialiser et apprendre à se connaître, et une autre partie sur mesure. Dans ce dernier cas, il sera possible d'échanger sur les besoins en termes de formation, comme proposer des cours de français ou anglais professionnel. 

Il est également important de présenter les règles de convivialité, les valeurs de l'entreprise, les hiérarchies et l'organisation managériale. Une astuce pour faciliter l'intégration est d'assigner une personne salariée comme binôme pendant quelques semaines. Cela facilite l'échange sur la vie d'entreprise et permet de créer du lien jour après jour en partageant des compétences interculturelles.

Des actions concrètes pour changer la donne

Il existe plusieurs actions pour l'insertion des personnes réfugiées, comme celles menées par le TENT Partnership for Refugees (en anglais) qui s'est réuni à Paris cette année. Ce projet permet de rassembler des entreprises de renom engagées à embaucher et à former des personnes réfugiées au cours des 3 prochaines années, notamment des femmes réfugiées ukrainiennes en Europe. Indeed a rejoint la liste d'entreprises partenaires du projet, s'engageant à former au moins 15 000 personnes pendant 3 ans. Ces formations aideront les réfugiés à acquérir des compétences techniques recherchées, comme celles liées à l'IT, le codage et la cybersécurité, ainsi qu'une meilleure compréhension du marché européen de l'emploi.

Les engagements d’Indeed et de plus de 40 entreprises ont été annoncés lors du Tent European Business Summit, qui a eu lieu à Paris en juin. Ce grand effort collectif signifiera des emplois et des formations pour 250 000 réfugiées ukrainiennes et autres réfugiés en Europe. Il s'agit d'un véritable coup d’accélérateur pour faire progresser l'intégration économique des personnes réfugiées, totalisant un record en termes d'engagements.

Des initiatives comme celles-ci permettent de renforcer la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), de favoriser la rétention et l'attraction de talents et de faire une différence dans la vie et la carrière des personnes réfugiées.