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emplois Antenna

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    • Lead and coordinate all quality and customer satisfaction actions across a multi-country and multi-entity scope.
    • Drive Customer Satisfaction in the Cluster.
    • Circularité & reconditionnement d'antennes // Circularity and antenna refurbishment.
    • Identify a machine learning model to estimate the probability that an…
    • Current approaches for maximizing the transmitted wave mainly focus on active methods, such as directive antennas engineered through wavefront shaping.
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    • Participate in early project phases (pre-projects, feasibility studies, explorations) by contributing to planning, requirement definition, and timeline…
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    • Avionics: Flight instruments, radios, cockpit systems, flight recorders, probes, antennas, etc.;
    • Mise en place, maintien et évolution d’agréments d’organisation…
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    • We are seeking a talented Senior Electrical Engineer to design and…
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    • Le projet intègre donc des tâches de modélisation, de conception de redresseurs à haute efficacité et à haute puissance, la conception d'une rectenna modulaire,…
    • Nos produits et services soutiennent les décisions stratégiques et opérationnelles dans les environnements les plus exigeants que ce soit en mer, sur terre,…
    • Our expertise is in the design of analog, RF and mmW systems up to 100 GHz including IC design, package integration, antenna design, architecture and system…
    • Nos produits et services soutiennent les décisions stratégiques et opérationnelles dans les environnements les plus exigeants que ce soit en mer, sur terre,…

Job Post Details

Schneider Electric logo

Customer Satisfaction & Quality Cluster Manager - F/M - job post

Schneider Electric
3.9/5 étoiles
Grenoble (38)
Temps plein
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Détails de l'emploi

Type de poste

  • Temps plein

Lieu

Grenoble (38)

Description du poste

Description de poste:
Your Role:

Reporting to the CS&Q and Safety Vice President, your mission will be :
  • Lead and coordinate all quality and customer satisfaction actions across a multi-country and multi-entity scope
  • Drives high-stakes actions with respect to customer satisfaction, thus having a significant economic and business impact.
  • Is responsible for the quality and customer satisfaction indicators under their charge.

Your missions :

Drive Customer Satisfaction in the Cluster
  • Manage customer cases safety issues and customer major issues with plant CS&Q.
  • Connect with different Front offices to manage different escalated customer cases.
  • Review Plants manufacturing defects and verify action plans /effectiveness.
  • Investigate significant quality failures per plant to identify action plans / effectiveness.
  • Connect with different Plant heads to drive customer hot cases / quality deviations.
  • Attend With Zone VPs, Plants Quarterly business reviews , Challenge plants different performance , reward good practices.
  • Review different ISO/External /Internal audits gaps/ Actions/ follow closure/ effectiveness

Drive Quality and Process Robustness
  • pFMEA Coverage
  • RPN Reduction and S&R Risk elimination
  • Quality Basics Deployment
  • CoPQ reporting / NQC reduction
  • Review Supplier issues including PPAP, SAP & Critical parts
  • Plan and support CAPEX for CS&Q
  • Conduct Kaikaku events in plants
  • End to End Traceability & QR Code

Continuous Improvement Process with Plants
  • Execute / review Kaizen CI projects with plants during visits.
  • Review list CI projects / Outcomes with different plants.
  • Schneider Performance System assessment
  • Digital tools, Data Analytics

Animate and Train Plant CS&Q resources
  • Review CS&Q teams organization / Roles per plant to ensure proper resources in place.
  • Certify different plants 8D resources, PFMEA resources, and Schneider Performance System Core part.
  • Target setting, Succession, Target Achievement and recruitment of Plant CSQ resources.

Drive with LOB Different plants offers performance
  • Identify offer quality targets with LOB per plant per year.
  • Review Line process audits, actions with different plants.
  • Coordinate with LOB improvement needed actions to improve different offers Quality performance.
  • Identify different offers surveillance test by LOB/ By Plant and follow the execution.
  • Follow up on failing surveillance test failures , identify impact on customers/ markets / Follow on Actions.

Follow up on different customer touch points within FO process
  • Review tendering / engineering touch points gaps per plant & Actions.
  • Ensuring Technical Antenna connection with different Plant team to enhance offer robustness.
  • Review with Plants Antenna product improvements Quality cases.

Alignment with Corporate Quality
  • Developing with Corporate CS&Q new SPS standards for manufacturing New Quality fundamentals over the past year.
  • Developing with corporate CS&Q Industrial Transfers new process.
  • Part of team planning Corporate CS&Q strategy for projects and services different BUs.
  • Review with Corporate CS&Q team Quality fundamentals best practices by different Plants all over the world and share.
  • Review with corporate Quality different drafted Global Quality directives, propose changes.
(External) French Qualifications:
Your Profile:
  • A minimum of 5 years of experience in Quality within industrial and technical environement in companies with a high level of automation.
  • Quality or technical engineering diploma.
  • Technical experience required.
  • Proven experience in hierarchical management.
Your Skills:
  • Mastery of industrial processes
  • Mastery of quality methods and tools
  • Being proactive
  • Collaborate in an international and multicultural context.
  • Ability to arbitrate and make decisions.
  • Rigorous and good analytical skills.
  • Ability to manage complex topics in a multi-country and multi-entity context.
  • Ability to influence and convince.
  • Fluent in English and french.
The position is based in Grenoble with the possibility of travel.

We offer you:

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Please submit your application and resume in english only
(External) French Company Boiler Plate:


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